Turk.net Rezilliği

23 Ekimde internet başvurusu yaptık, 25 ekimde kurulum tamamlandı diye talebi kapattılar fakat kurulum için gelen ekip arıza var diye bağlantı yapamadı. Ayın 25'inden beri modemde sinyal olduğu halde, modem IP alamıyor ve arıza kaydında TT ekibi sorun bizden kaynaklı değil diye kaydı kapatıyor. Defalarca bildirmemize rağmen hala çözüm sağlanmış değil.

forum içerisindeki konuların biraz abartıldığını düşünüyordum fakat maalesef öyle değilmiş gerçekten bu işi batıran heralde tek firma Turk.net

@TurkNetDestek diğer üyelerinize yaptığınız gibi 50-60 gün ben adsl gelsin diye beklemem. Bu iş yarın çözülmez ise hattı direk iptal edin siz etmezseniz ben iptal edeceğim.

@KoRoNiDeS inan kimse abartmıyor dostum, insanın başına gelince anlarsın demişsin ya tam da işte öyle. Ayladır leş gibi internet kullanıyorum ve 4 yıldır türknetliyim. Yaşadığım sorunların haddi hesabı yok. En son bölgeme fiber gelecek diye 3 aydır dişimi sıkıyordum, bil bakalım ne oldu ? Şuan sokağımda 100 mbit hız var, vaeye geçiş için talep oluşturdum. adamlar bana 2068 metredeki yapa santralinden 12 mbit hız veriyor ve o da leş gibi. Neyse yeni saha dolabı da evime 10 metre mesafede, arıza kaydına adamlar bana yeni saha dolabından hız vermiyor hattın 15 mbit destekliyor diyor ama karşı komşumun vaye geçişini onaylıyor...Böyle rezil, böyle birbirinden habersiz çalışanı olan ve müşterisini çaresiz bırakan başka bir firma daha yoktur...

En son cuma günü ev telefonumu kurtarmak için türk telekom müdürlüğe gittim, o işlem bittikten sonra iptali basacağım...

TT'ye gidipte bunların çözmediği işi kovalayamam, eğer yarın çözülmüyorsa işlem basit e-devletten iptal talebi direk sonra da BTK'ya şikayet.

@TurkNetDestek bağlantı sürecini iptal eder misiniz

bağlamadığınız hattın iptali ile ilgili neden ben uğraşayım.

sağlam teslim edilmeyen hattın aktivasyonu tamamlanmış mı oluyor?

Gelişmeleri kaçıncı günde paylaşırsınız hayır söyleyin bize de ona göre kendimizi ayarlayalım. 1 ay mı 3 ay mı 1 sene mi?

yıl olmuş 2020 10 gündür internet bağlanmıyor.

Turknet bana ADSL hizmeti sunabileceğimi söylemişti, VDSL port yok demişti. Turk Telekoma başvurduğum da VDSL 100mbps port var demişti, trajkomik. TurkNet suçu yok, Turk Telekom sorunu olabiliyor, Müşteri kaçırmamak için bazıları Turk Telekom tarafından port yok muş gibi TurkNet'e gösteriyor olabilir.

Sırf 100mbps hız alabilmem için ilk önce Türk Telekoma başvurdum, taahhüt ile geçiş sağladım. 6 ay sonra Turknet'e geçtim. Kafam rahat :D Cayma bedeli TurkNet karşıladı.

Maalesef, Turk Telekom bazen sıkıntı çıkarabiliyor , TurkNeti suçu yok.

Dipnot: Turk Telekomdan TurkNet'e geçmek istiyorsanız en az 2 gün beklemeniz gerekiyor.

8 Yıllık Turk Telekom kullanıcısı olarak yazıyorum, Bu yıl itibariyle TurkNet geçtim.

iptal başvurusundada bulunduk bakalım.