Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi oLgan -- 24 Mart 2017; 14:52:23 > |
Hızlı 
Bildirim
TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU] (130. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: skurmus
Sayın harce74,
(TurkNet çalışanıyım, şirket adına yazıyorum bu mesajda)
Konunun başından beri tüm yazıları okuyorum. Sizin yazılarınızı da arada görüyorum. Esasen dediğiniz şey şu: benimle aynı parayı verenlere daha iyi hizmet veriyorsanız, benim durumuda olanların da (yani bu AKN'siz hizmetten yararlanamayanların da) hizmetini, fiyatı artırmadan, iyileştirin. En kolayından AKN'lerini 150 GB'tan, 300-500, aşılması zor olacak bir seviyeye çekin. Yoksa haksızlık oluyor.
Doğru anlamış mıyım?
Doğru anladığımı varsayarak devam edeyim. Duyuru yazısında da anlatıldığı gibi, TurkNet'in AKN'siz hizmet sunabilmesinin sebebi, YAPA'nın sağladığı TurkNet tarafında oluşan maliyet avantajı. Bu maliyet avantajı VAE altyapısında yok. Bu durumda, bu maliyetlerle, TurkNet'e VAE altyapısındakilere de 300-500GB AKN yapın demek, cebinizden para çıkartıp bize verin demek. Bu talebi de anlayabiliyorum. Daha az kazanın, ama müşterinizi daha mutlu edin, biz de sizinle daha uzun süre çalışalım, eşi dostu da ikna edip abone edelim diyebilirsiniz. Gözden kaçırdığınız nokta şu: biz zaten bu fiyata verebildiğimiz en iyi paketi veriyoruz. Bu yüzden altyapınız değiştiğinde daha yüksek hızı aynı fiyattan vermeye devam ediyoruz, bu yüzden xDSL'de bu fiyata piyasadaki en yüksek AKN'yi veriyoruz. Yani amiyane tabiriyle olsa dükkan sizin:)
Yine de, bu siteminizi, rahatsızlığınızı duyduk, anladık.
İnanın biz her kullanıcımıza verebileceğimiz hizmetin en iyisini vermeyi amaçlıyoruz. Böyle dedim diye inanmanızı da beklemiyorum aslında:) Umarım zamanla lafımıza güvenmeseniz bile işimize bakarak güveninizi kazanırız.
insanlar şunu anlamıyorlar biz müşteriyiz müşteri ne derse haklıdır diye bir laf var ama lafta kalıyor tabi müşteri işin detayı bilmez bilmekte istemez tek istediği eşit şartlar altında tabi tutulup arada fark olmamasıdır eğer siz müşterileri dikkate alıyoruz diyorsanız ve bunu foruma kadar taşıyıp hatta forumda bazı sorun yaşayan kişilere yardım ediyorsanız bende sizi bizden görürüm ve şikayetimi dile getirip çözüm beklerim olur veya olmaz buradaki amaç susmamak ve hakkımı aramak
ben yaklaşık 6 yıldır türktelekom abonesiyim arkadaşı ikna edip geçtik türknete şu anlık bir sıkıntı yaşamıyoruz evet türkiyedeki ısslere göre açık ara farkınız var buna bir şey diyemem ama mayıstan sonra kotalar değişir ise ki şu anda değişebilir gibi gözüküyor örn tt sayfasında 300 gb çıkarmış şu anda fiyatları uçuk ama mayıstan sonra fiyatı indirebilirler eğer böyle bir durum yaşanırsa sizde onlardan eksik kalmamak için rekabet adına daha yüksek gb paket sunabilirsiniz ama ekstra ücret ister misiniz orası bilemem o yüzden böyle durum yaşanmasın diye tepkimi erkenden koyuyorum erken önlem alınsın diye eğer böyle bir şey yapılacak ise
ki şu anda ekstra 50 gb için 10 tl alıyorsunuz 200 gb olmuş oluyor yaklaşık 70 tl forumda konusu vardı o yüzden kendi düşüncelerimi dile getirdim ve başka bir amacım yoktu altyapınızı zamanla her yere yayabilirsiniz ama bu yıllar sürebilir ve ilçeler ne durumda olacak
orası da belli değil ilk öncelik büyük şehirlerde olacağı belli kimse buna bir şey diyemez bence özelikle tt bulunduğum yerde daha düzgün adsl hizmeti veremiyorken sizin buraya altyapı yapmanız zor gibi gözüküyor o yüzden doğal olarak geriye benim için tek seçenek kalıyor oda kotaların altyapısı olmayanlar için attırılması
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi harce74 -- 24 Mart 2017; 15:1:14 >
-
2 ay önce mevcut iss firmama taahhüt verip aboneliğimi uzatmıştım. Ancak böylesine cesur bir adım attığı için fesih bedelini göze alarak internetimi TurkNet'e taşımaya karar verdim. Mevcut firmam 2 sene kullandığım akk olmayan paketi taahhüt uzatınca bana veremeyeceğini hattımın desteklemediğini bu bilgiyi de kendilerine Türk Telekom denen kan emicilerin söylediğini iletmişti bana. Mevcut firmamı da anlamışsınızdır mutlaka. 120 TL para vermeyi göze aldığım halde Türk Telekom internetimi kendilerine taşımadığım için hizmet alımımı engelledi göz göre göre. Ancak helal olsun TurkNet cesur adım atmış.
Alt yapısı uygun olanlara böyle bir imkan tanınıyor olması cidden muazzam. Alt yapısı uygun olmadığı halde fiyat düşülmüyor diye dert yananlara anlam veremiyorum. Firma bunu istese de yapamaz. Neden yapamaz. Türk Telekom'dan dolayı yapamaz. Zira bu güzide firmamız kendi alt yapısını kullanan firmalara benim sattığım fiyatın altına hizmet satamazsın şerhi koşuyor. Bunu bilmeyen yok. Buna rağmen firmayı karalamak çamur atmak anlamsız. Böyle bir şikayetiniz varsa gidip tekelci zihniyete sahip altyapı sağlayıcısı firmayla muhatap olmalısınız.
-
Kalbim hızlı atmaya başladı. İyice okudum türknetin sitesini. Harbiden benimdir bu yaaaa. Canım yerim seni :D Tek fiyat tek tarife budur işte. İzmir konak 351 sokakta oturanlar lütfen yapa olup olmadığını yazabilir misiniz?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi izmir85 -- 24 Mart 2017; 15:14:42 > -
oLgan
kullanıcısına yanıt
O kadar boş konusuyorsun ki insanlar adina sevincegine durumu zorlastirmak cirpinmaktan başka birşey yapmiyorsun begenmiyorsan git başka iss ye geçersin olur biter tamam musterisin bazı haklarini savunuyorsun anliyorum ama o kadar sorun içinde en boş olan muhabbeti yapman hiç gerçekçi değil benim arkadaşım var adam max 8mbps alıyor üstüne kötü pinglerii ile ama adam turkneti tebrik etti ve en yakın zamanda her yerde düzgün internet olmasını diledi sizin yaptığınız küstahlık bana göre
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Zeytinburnu emniyet/olivium tarafında yapa hizmeti olup olmadığını bilen hizmet alan var mı ?
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
İplenmemekten Bıkan Adam
kullanıcısına yanıt
Hocam yüksek ihtimal vardir 20 nisandan sonra turknet sitesi uzerinden sorgulana bilecek o zaman bakarsiniz yada telefonla görüşün ama şuanlik bu bilgiyi vermiyorlar diye biliyorum
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: 0quz28
O kadar boş konusuyorsun ki insanlar adina sevincegine durumu zorlastirmak cirpinmaktan başka birşey yapmiyorsun begenmiyorsan git başka iss ye geçersin olur biter tamam musterisin bazı haklarini savunuyorsun anliyorum ama o kadar sorun içinde en boş olan muhabbeti yapman hiç gerçekçi değil benim arkadaşım var adam max 8mbps alıyor üstüne kötü pinglerii ile ama adam turkneti tebrik etti ve en yakın zamanda her yerde düzgün internet olmasını diledi sizin yaptığınız küstahlık bana göre
Boş konuşmak mı? Küstahlık mı? Arkadaşım kurumsal firma bakkal mantığıyla yönetilmez. Tüm müşterilerine eşit derecede, aynı kalitede en iyisini sunmak zorundasın ve müşteriyi yanıltıcı reklam yapmamalısın. Kafana göre aynı ücrete sana şunu veriyorum, bunu vermiyorum diyemezsin. Böyle davranıp da herkese aynısını veriyorum diyerek de kandırıp müşteri çekemezsin. Kurumsallıktan öte bir davranıştır bu.
Benim de her gün netim kesiliyor, bir hafta max 16mbit alabilirken diğer hafta hızımı 12mbite indirilmiş buluyorum ancak kalkıp turkneti arayıp bu niye böyle kardeşim demiyorum çünkü uğraşmak istemiyorum muhattap olduğum elemanın hiç bir yardımının dokunmayacağını biliyorum ve arkadaşın gibi en yakın zamanda her yerde düzgün internet olmasını diliyorum. Ancak insanların hakkını aramaması, ücretini verdiği bir hizmeti alamasa dahi minnet duyması, hakkını arayana da küstahlık denmesi çok sağlıklı kafa yapısı değil üzgünüm.
-
quote:
Orijinalden alıntı: skurmus
Sayın harce74,
(TurkNet çalışanıyım, şirket adına yazıyorum bu mesajda)
Konunun başından beri tüm yazıları okuyorum. Sizin yazılarınızı da arada görüyorum. Esasen dediğiniz şey şu: benimle aynı parayı verenlere daha iyi hizmet veriyorsanız, benim durumuda olanların da (yani bu AKN'siz hizmetten yararlanamayanların da) hizmetini, fiyatı artırmadan, iyileştirin. En kolayından AKN'lerini 150 GB'tan, 300-500, aşılması zor olacak bir seviyeye çekin. Yoksa haksızlık oluyor.
Doğru anlamış mıyım?
Doğru anladığımı varsayarak devam edeyim. Duyuru yazısında da anlatıldığı gibi, TurkNet'in AKN'siz hizmet sunabilmesinin sebebi, YAPA'nın sağladığı TurkNet tarafında oluşan maliyet avantajı. Bu maliyet avantajı VAE altyapısında yok. Bu durumda, bu maliyetlerle, TurkNet'e VAE altyapısındakilere de 300-500GB AKN yapın demek, cebinizden para çıkartıp bize verin demek. Bu talebi de anlayabiliyorum. Daha az kazanın, ama müşterinizi daha mutlu edin, biz de sizinle daha uzun süre çalışalım, eşi dostu da ikna edip abone edelim diyebilirsiniz. Gözden kaçırdığınız nokta şu: biz zaten bu fiyata verebildiğimiz en iyi paketi veriyoruz. Bu yüzden altyapınız değiştiğinde daha yüksek hızı aynı fiyattan vermeye devam ediyoruz, bu yüzden xDSL'de bu fiyata piyasadaki en yüksek AKN'yi veriyoruz. Yani amiyane tabiriyle olsa dükkan sizin:)
Yine de, bu siteminizi, rahatsızlığınızı duyduk, anladık.
İnanın biz her kullanıcımıza verebileceğimiz hizmetin en iyisini vermeyi amaçlıyoruz. Böyle dedim diye inanmanızı da beklemiyorum aslında:) Umarım zamanla lafımıza güvenmeseniz bile işimize bakarak güveninizi kazanırız.
Müşterilere daha iyi hizmet vermek kapsamlı bir konu, madem siz Türknet'siniz yüksek hız vereceğiz altyapınız destekliyor diyerek 1000 TL lik modem aldırıp daha sonra Türknet'in bizim firmaya yaptığı gibi VDSL yerine ADSL vermek müşteriyi kandırmak ve mağdur etmekten başka birşey değil, nerede kaldı hani müşteri memnuniyeti?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dgnzcn -- 24 Mart 2017; 15:25:51 >
-
oLgan
kullanıcısına yanıt
Ben anladığım kadarıyla Türknet YAPA sistemlerini öncelikli olarak saha dolabı çok olmayan santrallere koyuyor adsl müşterilerini öncelikli kotadan kurtarmak için . Bu yatırımlar zamanla olur hemen bir anda her santrale aynı anda YAPA sistemini getirmesini beklemek saçma olur . YAPA getirdiği santralde de müşterisi varsa AKK kaldırabiliyorum diyorsa kaldırması en mantıklısı evet bu biraz haksızlık gibi duruyor henüz YAPA gelmeyen santrallere ama adamlar YAPA yatırımlarını durdurduk demiyorlar ki devam edeceğiz yatırımlarımıza diyorlar muhtemelen size de elbet gelecek biraz sabredin . -
quote:
Orijinalden alıntı: Jrsmurfs
Ben anladığım kadarıyla Türknet YAPA sistemlerini öncelikli olarak saha dolabı çok olmayan santrallere koyuyor adsl müşterilerini öncelikli kotadan kurtarmak için . Bu yatırımlar zamanla olur hemen bir anda her santrale aynı anda YAPA sistemini getirmesini beklemek saçma olur . YAPA getirdiği santralde de müşterisi varsa AKK kaldırabiliyorum diyorsa kaldırması en mantıklısı evet bu biraz haksızlık gibi duruyor henüz YAPA gelmeyen santrallere ama adamlar YAPA yatırımlarını durdurduk demiyorlar ki devam edeceğiz yatırımlarımıza diyorlar muhtemelen size de elbet gelecek biraz sabredin .
Hocam bunu biliyorum zaten. Benim kotalık bir derdim de yok elimde üniversitenin interneti var dakikasında sınırsızca gblarca veriyi indirebiliyorum yani. Konuya girince bir arkadaş hakkını aramış, üstüne gelmişler üzerine de turknet çalışanın vermiş olduğu kurumsallıktan öte cevap nedeniyle hakkım olarak bir soru doğrulttum biraz göze batmış sanırım.
-
oLgan
kullanıcısına yanıt
Benim görüşüm bu şekildedir degistirmicegim eklemek istedigim bazi noktalar var turknetin akksiz kampanyası hala yok dememkki bu durum test asamasi kisminda hala tam olarak yururlulukte değil 1. Nokta bu 2. Nokta diger firmaların tarifelerine bakarsaniz 16mbps kotasiz internet satiyorlar ama 169tl artık alirsan yani sizin dediğiniz durumla o kadar çok celisiyorki bu durum siz diyorsunuz ki illaki herkez ayni anda sahip olsun o zaman şöyle birşey soyliyim aslında benim ihtiyacım olan internet 100mbps ve fiber alt yapısı istiyorum ama aradığımda bulamıyorum üstelik fiyatlarda hiç adıl değil fiber bazen daha ucuzken kötü alt yapili adsl fiberden daha çok ucret isteniyor buna neden birşey diyemiyoruz ? Son olarak biraz fazla sert çıkmış olamamdan dolayı ozurlerimi iletiyorum
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Turknete geçmek istiyorum ama kafamda cevaplanamayan sorular var
Şuan turk telekom kullanmaktayım müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiler doğrultusunda
1-)Şuan hattımda taahüt var ve 2-3 ay civarı kaldı 120 tl ye kadar ödeneceğini ve bununla birlikte benim bir taahüt vermemem gerektiğini söylediler ve ardından 120 tlnin aylık taksit ile 6 ay boyunca faturalarıma ekleneceğini eklediler şimdi ben 6 ay taahüt mü vermiş olacağım yoksa olmayacakmıyım.
2-)Şuan Cgn ip bloğundayım ve bana tahsis edilen ip router tarafından bölünüyor türknete geçtiğimde gerçek fiziksel bir adresmi alacağım yoksa cgn ip bloğundan devam mı edeceğim?
3-)Turknet müşterisi olmadan YAPA altyapısına bakılamıyormuş yani türknet abonesi olursam bakılabilecekmiş kutumda ne varsa usulumü yoksa bunun mantıklı bir açıklaması varmı.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Overmedia -- 24 Mart 2017; 15:44:12 > -
quote:
Orijinalden alıntı: 0quz28
Benim görüşüm bu şekildedir degistirmicegim eklemek istedigim bazi noktalar var turknetin akksiz kampanyası hala yok dememkki bu durum test asamasi kisminda hala tam olarak yururlulukte değil 1. Nokta bu 2. Nokta diger firmaların tarifelerine bakarsaniz 16mbps kotasiz internet satiyorlar ama 169tl artık alirsan yani sizin dediğiniz durumla o kadar çok celisiyorki bu durum siz diyorsunuz ki illaki herkez ayni anda sahip olsun o zaman şöyle birşey soyliyim aslında benim ihtiyacım olan internet 100mbps ve fiber alt yapısı istiyorum ama aradığımda bulamıyorum üstelik fiyatlarda hiç adıl değil fiber bazen daha ucuzken kötü alt yapili adsl fiberden daha çok ucret isteniyor buna neden birşey diyemiyoruz ? Son olarak biraz fazla sert çıkmış olamamdan dolayı ozurlerimi iletiyorum
Estağfirullah sorun değil benim anlatmak istediğim başka bir durumdu. Elbette turknetin verdiği hizmeti beğenmesem ben de kullanmazdım ancak şu kota kaldırma meselesinden bariz haksız reklam kampanyaları yapılıyor ve çalışanların hakkını arayan kullanıcılara tutumu hiç hoş değil. Firma kurumsallık çizgisinden öte davranıyor.
-
Turk-nete geçicektim, aradım sordum. Bulunduğum bölgede altyapı yokmuş. Maalesef yattı iş. -
bakın tt fiyatları uçuk bu aşikar ama mayısta bu fiyatları düşürüp yeni abonelere sunabilirler sitelerine hazırlamışlar türknetten gene pahalı olacaktır orası ayrı şimdi türknette eğer tt böyle yaparsa eksik kalmamak için paketini günceller veya ekstradan ücret ister işte bende ekstradan ücret talep edilmesin diye bunu şimdiden dile getiriyorum ki böyle durumlar yaşanmasın sizde altyapı olduğu için sınırsız veriliyor ise bu gibi durumlarda ekstra ücret istenmemeli
buda tt nin sitesine koymuş 300 gb tarifesi 150 tl ye bunu satamayacağını açıkça biliyorsunuzdur o yüzden bu fiyatlar düşebilir mayıstan sonra kimse birbirini kandırmasın eğer böyle bir şeyi tt yaparsa türknette paketelerini yeniler rekabet için yapmak zorunda kalır benim burada demek istediğim eğer öyle bir şey olursa paketlerin fiyatları artırılmasın hele ki altyapısı olanlar 60 tl verip her istediğini yapacakken kotalar arttı diye fiyatların artmaması lazım türknette![TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU]](https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http%3a%2f%2fstore.donanimhaber.com%2f69%2fd7%2f39%2f69d7399199a8aefa4a0f4d18a613931e.png&t=125002423&width=480&text=1)
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi harce74 -- 24 Mart 2017; 15:52:29 >
-
Yalnız turknetin bu yapa var mı yok mu diye 20 nisandan önce bakamaması saçma gibi geliyor bana. şimdi sonuçta yapa senin sitemin ve hangi santrallerde olup olmadığını biliyor olmalısın doğal olanı bu cunku. e abone olmak isteyeninde sabit hat nosundan nereye bağlı oldugunu görebiliyor olması gerek. Yani şuan görülemiyor da neden 20 nisanda görülecek. o zamana kadar belki de bu sorguyu yapabilecek olsa pek cok kişi abone olacaktır. -
YAPA olan illerdeki her turknetli yararlanabiliyormu? -
Kuzenime baglatmak icin Turknetin maille gelen evrakla basvurdum mevcut ev telefonu oldugu icin TT ekipleri gelip yeni bi kablo cekmeyecek herhalde? Vdsl 75 Mb 150 Gb Akn olani sectim ins. hizda sorun cikarmazlar port 97 Mbit goruyor TT sorgulamasinda.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Türk telekomun profesyönel iş çalışmaları 
![TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU]](https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http%3a%2f%2fstore.donanimhaber.com%2f95%2f93%2f2f%2f95932f3a6e0bb60dc0961c10e662269f.JPG&t=125002588&width=480&text=1)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
