Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (94. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Fatura da oyunu çoğu kullanıcıya yapıyorlar anlaşılan.Takip etmeyen zarar edecek.
Ödediğim fatura tekrar geldi. Kredi kartı hesap özetinde gözüküyor fakat turknet mh nedense göremiyor ve bankadan dekont alarak göndermemi istiyor.
Çok amatörler.. -
Escapetolife
kullanıcısına yanıt
Benim problemimi doominsert nickli arkadaş bugün çözdü.
Geçen ay kartımdan çekilen 39,16 TL lik ücret bu ay yeniden faturalandırılmış ve ödenmedi gözüküyordu sistemde.
Ayrıca bu aya ait 59,99 TL lik fatura da normal olarak son ödemesi gelmediği ve karttan çekilmediği için ödenmedi gözüküyordu. 39,16 TL lik ücret ödendi olmuş, yani hallolmuş.
Ama son ödemesi 22.06.2016 olan 59,99 Tl lik bu ayın faturasını da karttan bugün otomatik çekmişler. Şimdi iki faturada ödendi olarak gözüküyor.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi m_runo -- 13 Haziran 2016; 22:00:10 > -
befo
B
kullanıcısına yanıt
Rica ederim burda firmadan doominsert var en net bilgiyi o verecektir
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
ATTN
kullanıcısına yanıt
Amatorluk mu takipsizlik mi var bilemiyorum fakat takibini yapmak lazim tabi biz kullanicilar olarak. Yine burda bir arkadas kendisinden 2 3 yil once turknet tarafindan fazladan alınmış bir tutari yakin zamanda kendisine iade ettiklerini söylemişti. Arkadas durumun farkında bile değilmiş turknetten aranip durum ona anlatilana kadar. Şunu söylemek istiyorum paranın kaybolacağı bir firma değiller. Fakat bizimde işimizi takip etmemiz gerekiyor
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
izlenimler:
mayıs 25 gibi başvuru tamamlandı,mesaj geldi.
internetimin kablosunu bulamadım (apartmandayım),şikayet kaydı oluşturdum (26 mayıs)
dönüş yapıldı,etiketleme yapıldı,artık netiniz hazır diye(27 mayıs)
yine internet kablosu ve etiketleme yok,kablo yığınında bulamadım.aslında evde tesisat var,etiketleme için geldiklerinde beni arasalar iki dakikada iş çözülecek.
tekrar şikayet kaydı(29 mayıs), aynı geyikler.
6 haziran interneti kapatış.
sonuç:fiyat çok iyi,müşteri temsilcisi yardımcı olmaya çalışıyor. fakat teknik ekip yetersiz. keşke 15-20 liraya eve bağlama opsiyonu olsa. benim evdeki hazır altyapı fakat adamlar yaptık diyip gidiyor. en olumsuz yanı ise kullanamadığım, 10 gün bağlı net için 12 liralık ve 59 liralık iki fatura kesmişler. 10 haziranda itiraz ettim,bakalım ne olacak.
sonucun sonucu: fikir güzel,müşteri odaklı tarife fakat daha güçlü bir ekip lazım. uydunete geçiyorum.
-
Vanity Fair
kullanıcısına yanıt
Eğer telefon hattından paket dışı yönler(uluslar arası kademe 2,3,4 ülkeleri) aranmadı ise, fatura 2 ayı kapsıyordur. Bu tutarda bir hata olacağını sanmıyorum. İstersen bilgilerini banada atarsan baktırabilirim. 
-
befo
B
kullanıcısına yanıt
Dostum selamlar,
Alt yapın FTTX ADSL alamazsın. VDSL hizmeti kapsamında hizmet alabilirsin. SOL(Superonline) nın ve vodafonunda VDSL hizmetleri var. Ancak SOL'deki eleman kendi fiberinden bakmış aslında VDSL hizmetlerindeki kampanyaları sana sunmaları gerekti.
TurkNet'in VDSL hizmeti bu hafta çıkacak gibi. Eğer aciliyeti yok ise bekle. Çünkü, VDSL de alabildiğin maksimum hızı verecekler. Alt yapın 70 Mbps i destekliyorsa 70 100 se 100 32 Mbps ise 32 fiyat farkrı yok.sa bit 59,99 TL olacak. Tahhütsüzlükde devam edecek.
Kısaca aciliyetin var ise Vodafone'nun kampanyaları da uygun SOL'e göre 32 yada 64 Mbps hızlardaki fiyatları çokda pahalı değil. Ama TurkNet'in kampanyasına yetişmeleri imkansız olacak yine
-
kasvet-efza
kullanıcısına yanıt
Tabi takip kesinlikle önemli. Sonuçta CRM sistemleri yeni kampanyalar ona göre çalışan algoritma vs birsürü müşteri profili farklı ödeme biçimleri derken faturalarda hata payı çok azda olsa olabiliyor. Bu aslında tüm firmalarda geçerli. Tüm faturaları elektirik su da dahil kontrol etmek önemli.
Ayrıca şikayet olmasa da TurkNet de fatura kontrol ekibi var. Ayrıca cari hareketlerde tüm şirkette düzenli kontrol ediliyor. var ise, bir hata o hata operasyona iletilerek etki tespiti yapılıp hemen iade prosedürü başlatılıyor SMS atılıyor, sesli yanıt sistemine anons koyuluyor vs.
Çok büyük ölçekli firma değil TurkNet. Ama kesinlikle piyasadaki en farklı sağlayıcı ;) -
kesaplix
K
kullanıcısına yanıt
Kötü olmuş. Maalesef apartman sorumluluğu müşteriye ait oluyor. Sinyal verildiği için faturalandırma yapılmış tabi. Umarım pozitif döner itiraza bakan ekip. -
quote:
Orijinalden alıntı: doominsert
Dostum selamlar,
Alt yapın FTTX ADSL alamazsın. VDSL hizmeti kapsamında hizmet alabilirsin. SOL(Superonline) nın ve vodafonunda VDSL hizmetleri var. Ancak SOL'deki eleman kendi fiberinden bakmış aslında VDSL hizmetlerindeki kampanyaları sana sunmaları gerekti.
TurkNet'in VDSL hizmeti bu hafta çıkacak gibi. Eğer aciliyeti yok ise bekle. Çünkü, VDSL de alabildiğin maksimum hızı verecekler. Alt yapın 70 Mbps i destekliyorsa 70 100 se 100 32 Mbps ise 32 fiyat farkrı yok.sa bit 59,99 TL olacak. Tahhütsüzlükde devam edecek.
Kısaca aciliyetin var ise Vodafone'nun kampanyaları da uygun SOL'e göre 32 yada 64 Mbps hızlardaki fiyatları çokda pahalı değil. Ama TurkNet'in kampanyasına yetişmeleri imkansız olacak yine
Bilgi icin teşekkür ederim. VDSL konusunda da soyle bir ayrintidan bahsetti arkadas; siz ttnete bir sorun fiber binaya kadar mi yoksa dairenin icine kadar mi geliyor dedi. Ben de sordum hemen orada arayip. Ttnet evin içinde fiber olduğunu söyledi. Sol daki arkadas da bu sartlarda vdsl hizmeti de veremeyeceklerini soyledi. Ne adsl ne fiber ne vdsl bizden alamaSiniz dedi. Turknet icin de mi durum bu sekilde acaba? Acelem de yok zira 24 aylik taahutum 1 ay sonra bitecek. Ttneti hic istemiyorum lutfen bir yol gosterin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Arkadaşlar aman bu firmadan uzak durun. Bana da internetiniz açıldı diye cumartesi günü mesaj geldi ama ADSL halen yoktu. Arıza kaydı açtılar iki gün sonra mesaj ile binanızda sorun var dediler. Telefoncu getirdik, binada hiç bir sorun yok.
Teknik ekibin telini verin diyorum onu da vermiyorlar. şimdi de halen iptal etttirmekle uğraşıyorum .neymiş iptal işlemi 5 gün sürüyormuş. Ben hiç bulaşmayın derim..
saygılar.. -
befo
B
kullanıcısına yanıt
Şöyle söyleyeyim, Bir müşterinin ADSL ve VDSL hizmeti alamayacak konuma getirilmesi rekabet kurumunun ve BTK belirlediği yasaya göre imkansız. Yani sadece ben vericem hizmet diyemez TTNet :) Zaten bazı kurallara uymadığı için bir 34 miyon ceza ödemek istiyorsa TT o ayrı tabi.
http://www.hurriyet.com.tr/turk-telekoma-rekabet-cezasi-40115692
bana özelden sabit telefon yada adresi atarsan TT ye mail attırabilirim. net olarak öğrenmiş de oluruz
-
fluid0934
F
kullanıcısına yanıt
Özelden bilgilerini at istersen. İptal işlemi o kadar uzun sürmez. Arıza bırakıldığında binanın girişien kadar ekip gelir ve oradan sinyal var mı ölçerler varsa, sorun yok derler. -
Mevcut müşteriler yararlanabilecek mi VDSL hizmetinden bilginiz var mı hocam?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
k_koray
K
kullanıcısına yanıt
Hemen değil dostum.Belli süre yeni müşteriye açık kalacak ondan sonra Mevcutlarda geçecekler ekstra bedel ödemeksizin
-
son olarak,
VDSL hizmeti yarın 15:00 de çıkacak gibi. 59,99 TL olacak herkes alabildiği, alt ypaının desteklediği max hızı alacak. -
doominsert
kullanıcısına yanıt
BENİM BAŞIMA geldi malumunuz(konu içinde mevcut neler olduğu bu da şikayetvar linki: şikayetvar tt. TTneti de kapattırdım aveayı da kapattırdım. turknetli de olamadım. sonra turkcell fibere başvurdum geldiler 30 dk içinde interneti verdiler hattı çektiler gittiler... Umarım bir gün Turknet de büyür de kendi elemanları olur heryerde. -
Superonline dan Turknet e gectim, inanin cok memnun kaldim. Ozellikle doominsert nickli arkadasin yardimlari sayesinde rakipsiz fiyata taahhutsuz internete sahip oldum. Turk telekom ve diger firmalar umarim Turknet ten biraz ders alirlar. @doominsert
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Cevap için teşekkür ederim. Bir de ben bugün siteden kaydıımı yaptım. Ama daha evrakları göndermedim. Yarın VDSL kampanyası çıktığında bir daha kayıt olabilir miyim? Ya da bu şekilde evrakları göndersem beni VDSL müşterisi olarak kabul ederler mi?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi k_koray -- 14 Haziran 2016; 14:10:54 >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
