Telefonum c601.Bundan 6 ay önce telefonumu garantiye gönderdim.telefonun usb yeri bozuktu.tamiri yapıldı fakat telefonun sim kartındaki pinlerden biri kırıktı.tekrar gonderdim garantinin bozuldugunu soylediler 25 tl ücret edeyerek aldım.fakat telefon hala bozuk.microfondan ses gitmiyor üstüne de telefon sürekli kilitleniyor.HERHANGİ BİR YERDE TELEFONU ACTIRMADIM.
simdi ne yapsam bilmiyorum.telefonumun resmi garanti süresi bitmedi bu durum da içime kurt düşürdü.elimde ilk gönderdiğim belge sonra geldiği gün geri gönderdiğim form ve garanti kapsamı oluncaya gelen form ve yatırdıgım ücreti gösteren belgeler mevcut.
istediğim para iadesi ve telefonumun tekrar garanti kapsamında sayılıp bu arızalarının giderilmesi
Tüketici haklarına basvurabilir miyim? basvursam nasıl sonuclanır? Ne zaman sonuca ulasır bilgelere ihtiyacım var