Tüketici Hakem Heyetine E-Devlet üzerinden başvuru yaparken şunlara dikkat edin.

Arkadaşlar, günümüzde artık E-Devlet üzerinden tüketici mahkemesine başvurmak kolaylaştı ama yine devletin bürokratik ve teknoloji bilgisi eksik kişilerinden midir nedir bazı zorluklar ile saçınızı yolmayın diye şunlara dikkat edin.

Konuya sebep olan olayın ekran resimleri istenecek. Bu SMS veya mağazanın doldurduğunuz sipariş sayfası filan. Bunların PDF formatı dışında kabul etmiyor sistem. Bu yüzden bu resimleri önceden PDF olarak kayıt edin. Niye PDF anlamış değilim.

Ayrıca bu siteden resim veya PDF yüklemek sadece İnternet Explorer üzerinden mümkün. Chrome veya Firefox üzerinden bu PDF dosyaları niye hata veriyor sorun nedir diye kara kara düşünmeyin bulamazsınız size de site söylemiyor. Bu yüzden Edge benzeri bir Explorer ile hatasız yüklersiniz. Geçmiş olsun.

https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi