;
Şimdi Ara

Ttnet tarafından kazıklanıyorum

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
9
Cevap
0
Favori
367
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Öne Çıkar
0 oy
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Evet arkadaşlar net tarih hatırlamasam da ekimin 12 yada 13ünde 2 yıl taahhütle hiper internete geçtim.Şuan oturduğum evde 1 senedir oturmaktaydım ancak yazın burada olmayacağımdan dolayı interneti memlekete aktartmıştım.Daha öncesinde burada fiber internet kullanıyordum ve 18-20 mbit hızı wifi ile sorunsuz görüyordum.

    Şimdi sıkıntımıza gelelim;
    Ben hiper internet almış olmama ve yüksek hızda internet kullanacağım için ekstradan aylık 5 lira vermeme rağmen internetim hala yerlerde sürünüyor.Genelde kablosuz ile 1-4 mbit arası görüyorum.0 küsurat gördüğüm bile oluyor.Defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
    İşin garibi bundan 6-7 ay önce burda fiber internet kullanıyordum.Şimdi neden böyle oldu?
    Şöyle garip birşey de var; internet ilk bağlandığı gün ttnet ekipleri gelmişti ve binadaki bağlantıların yanlış olduğunu söyleyerek bir sürü kabloyu kesip ucu açık bir şekilde bıraktı.Elektrikten zerre anlamam ama hiçbiryere bağlanmayan kablolar çok saçma değil mi?

    Evet arkadaşlar modem arayüzünün resmini de atıyorum.
     Ttnet tarafından kazıklanıyorum

    Bu durumda ben ne yapabilirim?Ttneti şikayet edebileceğim bir kurum yok mu?Yoksa tüketici mahkemesine mi gitmem gerekiyor?Çünkü 2 aydır bana vaat ettikleri hizmeti alamıyorum ve haksız kazanç sağlıyorlar.Ancak iş faturaya gelince size kötü hizmet veriyoruz faturanın yarısı bizden demiyorlar.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi by-ko -- 12 Aralık 2014; 0:44:09 >



    _____________________________
  • Vaat ettileri bir hız filan yok 1 mbitte verse ses çıkaramazsın paketlerin adını yanlış okuyorsunuz heralde 8 mbite kadar mbite kadar nedemek ne kadar alırsan artık 8 mbit alıyor hattın şuanda port sıkıntısı olabilir elektrikci çağırın tesisatı elden geçirsin sıkıntı olabilir.
    _____________________________


    Asus Zenfone 6
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Shamshiel

    Vaat ettileri bir hız filan yok 1 mbitte verse ses çıkaramazsın paketlerin adını yanlış okuyorsunuz heralde 8 mbite kadar mbite kadar nedemek ne kadar alırsan artık 8 mbit alıyor hattın şuanda port sıkıntısı olabilir elektrikci çağırın tesisatı elden geçirsin sıkıntı olabilir.

    Ya bu tüketiciyi kazıklamak değil midir?
    Patates alıyorsun çuvalla adam diyor ki 30 kiloya kadar.Eve geliyorsun 10 kilo.Bu nedir yani?Tüketiciyi kandırmak değil midir?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • by-ko kullanıcısına yanıt
    Btk onayladı yapıcak birşey yok telekom sundu onlarda onayladı.
    _____________________________


    Asus Zenfone 6
  • Arkadaşlar çözüm önerecek biri var mı acaba?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • by-ko kullanıcısına yanıt
    Benim anladığım kadarıyla, memleketinizde de yüksek hızlı kullanabiliyordunuz, normal ikamet adresinizde de. Doğru mudur buraya kadar? Hattınıza 8mbit internet tanımlanmış bu arada, yüksek hızlı interneti ise desteklemez, 16 tanımlansa bağlantı bile gelmez şu anki haliyle. Ancak ben sorunun kablolamadan kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca belirtmeniz gerek, hangi paketi kullanıyorsunuz?

    VDSL üzerinden hizmet alıyordu iseniz, VDSL destekli bir modeme ihtiyacınız var. 18-20 dediğinize göre siz VDSL kullanıyordunuz. Şu an adsl2+ kullanıyorsunuz.
    _____________________________
  • Hiper internet ve Huawei HG630a olduğuna göre önceden VDSL kullanıyordu, geri aktarırken yanlış porta almışlar belli ki. Müşteri hizmetlerini arayıp VDSL portuna geçmek istediğinizi söylerseniz çare olabilir. Umarım VDSL portları dolduğu için değil de kendi hatalarından dolayı ADSL portuna alınmışsınızdır.
    _____________________________
  • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Daha Fazla Göster
  • Shaq Diesel S kullanıcısına yanıt
    Bende öyle düşündüm ilk aklıma bu geldi. VDSL moduna geçmesi gerekiyor tekrardan.
    _____________________________
  • Bugün bir kere daha aradım ama müşteri hizmetlerindeki insanlarda anlamıyorki yaptıkları işten.Onların tek işi şikayet dinlemek.
    Hattınız beklemede kalmış hız yükseltme talebiniz aktive edilmemiş dediler.Baya estim gürledim ama bugüne kadar 10 kere aramışımdır rahat.Hala yapılan bir değişiklik yok.
    _____________________________
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.