Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
|
_____________________________
|
Hızlı 
Bildirim
Superonline taşınma problemi
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
https://sikayet.btk.gov.tr/ üye ol şikayet et hat sahibi kimliği ile hizmet veremiyor herhangi bir ücret alamaz. _____________________________ Haberleşme Forumu Kuralları:
https://forum.donanimhaber.com/yeni-haberlesme-forumu-kurallari--38099922
------------------------------------------------------------------------
Referans Paylaşım Konuları:
https://forum.donanimhaber.com/referans-paylasim-konulari--160239311 -
Tamamdır, adsl hizmetine devam edebilirsiniz diyorlar, ben öyle söyleyincede umarım şikayet bir yere varır. Acaba sözleşmelerinde bir madde var mı bununla ilgili yani kendilerini haklı çıkartmak için? _____________________________ -
elrohiremre
E
kullanıcısına yanıt
Superonline bunu hep yapıyor, adsl'i hem daha pahalıya veriyor, hem de mevcut taahhütünüzün üstüne 24 ay daha taahhüt istiyor. Abonelik sözleşmeleri yönetmeliğine göre cayma bedeli ödemeden iptal etme hakknız var.
http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2015/01/20150124-2.htm Madde 16-2
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 25 Nisan 2016; 11:25:48 >_____________________________ -
elrohiremre
E
kullanıcısına yanıt
tabi ki var şirket zarar görmesin diye tahhütname'de bu konuda bilgi mevcut Ör: 4.7 maddesinde “ABONE’nin kendisinden kaynaklanan sorunlar ABONE’nin sorumluluğunda olup TURKCELL SUPERONLINE’a hiçbir kusur ve sorumluluk yüklenemez.” birdiğeri ise 4.11 maddesinde açıkça “Abonenin adres değişikliği nedeniyle nakil taleplerinde, abonenin bulunduğu yerdeki altyapının yetersiz olması veya altyapının bulunmaması nedeniyle aboneye hizmet verememekten TURKCELL SUPERONLINE sorumlu tutulmayacaktır.” 2 madde mevcut Fiber altyapı yok ise adsl hizmeti teklif etmeleri normal prosedür adsl değilde vdsl hizmeti verilirse eğer kabul edebilirsiniz tavsiyem bu fazla zarara uğramayın hocam, fiber hizmetin olmaması koşulsuz şartsız aboneliğin iptal edilmesi gerekir bu yapılmıyor, şirket zarar etmesin diye bunlar yapılıyor ama zarar eden ve mağdur olan hep son kullanıcı oluyor _____________________________ -
Abonelikler sözleşmesine göre cayma bedeli ödemiyorum o zaman ama superonline'ın da sözleşmesinde sizinde dediğiniz gibi öyle bir madde var. Sonuç olarak ne yapmam gerekiyor?
Teşekkürler_____________________________ -
Bende birkaç aya kadar taşınacağım ve benim sürem de dolmadı. Gideceğim ilde de fiber altyapısının olmama ihtimali var. Benim kafamdaki düşünce aynı kullanım hakları ile ADSL e geçiş yapmak. ancam merak ettiğim konu bu taşıma işlemlerini ne kadar sürede yapıyorlar? bir de kablo modem vs iadesi istiyorlar mı? Bu konuda da bilgisi olan paylaşırsa sevinirim. Bu arada bence sizde fiber yerine ADSL e geçerek devam edin. _____________________________ Gerek Yok Bunlara... -
Aynı olay benim başıma geldi geçen ay,fiber den adsl e geçiş yaptım.ısrarla 12 ay istememe rağmen 24 ayı döşediler.önce tt gelip yalın adsl için hat açıyo 1-2 gün sonra da superonline modemi kuruyo ek bi ücret yok.fakat bağlamaya gelenler benim fiber modemi teslim almadılar.kurumsal hat olduğu için mi bilmiyorum merkez binaya götürecekmişim,bayilerin hiçbiri almadı.böyle terbiyesizlik olmaz,Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Hayır efendim alabilirler dedi, birbirleriyle görüştürdüm telefonda, sonuç yine aynı... 15 km uzaklıktaki merkez binaya gittim,öğle saatinde kapalı. (kamu kuruluşu sanki). Kızdım beklemedim. Cihaz hala bende götürmezsem 300 TL ceza verecekmişim. Hizmeti satarken ayağınıza getiriyorlar ama sonra ayaklarına bekliyorlar. Kaldı ki hizmeti iptal ettirmedim sadece nakil oldu.
Fiberde birkaç aylık taahhütüm var,bitsin hemen tt ye geçicem.apartmanda tt fiber var.
uzak durun uzak !!!_____________________________
-
zeus23
Z
kullanıcısına yanıt
FTTH değilse bence vdsl için bırakmış olursun... ne demişler nine hızında net ttnet... 
_____________________________ התמודדות עם מותו של לך לרדוף לי כנפיים ...
ıɯzɐ ʞnɹɐןןɐɹı çöd oןɐu ɟoɹnɯɐ pɥ pǝuıɹ˙˙˙
pou,ʇ qnʎ ɐddןǝ, ıuʇǝן, ıdɥouǝ˙˙˙ -
Beyler sene oldu 2017 benimde bulunduğum binada fiber yok. Super online taahhüt devam ediyor. Ne yapmam gerekiyor
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
