Stres testlerinden kapanmayan pc oyunlarda rastgele siyah ekrana düşüyor - Gaming.Gen.TR Yaşananlar.

Merhaba,

Arkadaşıma yeni topladığımız sistemde ne yaparsam yapayım çözemediğim bir sorun ile karşı karşıyayım.

Sistem:

Anakart : Gigabyte B650M S2h

CPU: Amd Ryzen 9600X

RAM: Kingston Beast KF552C36BBEK2(Anakart uyumluluk listesinde mevcut)

Ekran Kartı: Galax RTX 4070 12GB

PSU: Nzxt C750 Bronze PA-7B1BB-EU 750W 80+ Bronze

Monitör : Aryond A24 V2 180 Hz Gaming Monitör

Sorunu açıklayacak olursam denediğimiz iki oyunda CS2 & Warzone oyun bir süre sonra(bazen 4-5 saat yapmıyor bazen 5 dakika içinde) kulaklıktan "dırrrrr" diye bir ses gelip görüntü gidiyor. Monitörün arka planında bir ışık var ve bir aksiyon almadığımız sürece bilgisayar tekrar başlamıyor. fanlar normal bir şekilde dönmeye devam etmekte. olay gerçekleşince aklıma gelen tek şey klavyenin numlock ve caps tuşlarına bastığımda klavyede tepki var bu yüzden direkt olarak bilgisayarın kilitlendiğini düşünmemekteyim. 

Bu olay gerçekleştikten sonra denediğim ve çözüm olmayan şeyler;

1-Bios son sürümüne güncelledim. F33a

2- Ekran Kartı, işlemci ve ram'i ayrı ayrı stres testleriyle 4 er saat test ettim.(Furmark, realbench, prime95,octt) ve ayrıca ram'i memtest ile test ettim ne bilgisayar kapanıyor ne bir hata mesajı verdi tertemiz.

3- PSU olabileceğini düşündük, farklı bir psu ile denedik yine 5 dk içinde kapandı.(yine stres testlerini bu psu ile de gerçekleştirdim bilgisayar hiçbir şekilde kapanmadı)

4- Ramleri tek tek farklı slotlarda test ettim yine kapandı.

5- PBO ve core performance boost'u kapattım fayda etmedi.

6- EXPO kapattım 

7- Windows formatladım

8- HDMI & DP kablo ile denedim

gysnc açıp kapatma ve aklıma gelmeyen irili ufaklı tüm ayarları denedim çözüm olmadı. En son kasanın rgbsinin gücünü söktüm öyle denettirdim henüz bir problem vermedi ama garantisi elbette yok. Sıradaki deneyeceğim şey monitör olacak, monitörden olabileceği çok düşük ihtimal olduğunu düşünmekteyim. 

Farklı bir önerisi olan var mıdır? kafayı yemek üzereyim parçaların birinde sorun olsa stres testlerinde direkt kapanır gibi. lütfen yardım edin.

Edit:

Merhaba herkese tekrardan,

Yoğunluktan dolayı bu mesajı editlemeyi unuttum. Yine kısaca yaptığım şeyleri ve yaşananları özetleyeceğim.

1. Yaptığımız testlerde cpu,ram,psu vs arızalı olmadığına emindik. İlk olarak arkadaşım ekran kartını satın aldığı gaming.gen.tr ye yolladı. Adamlara bütün yaptıklarımızı vs anlattı sorununu ekran kartı vram'lerinden olduğunu şüphelendiğimizi belirttik.
2. olarak belirtmek istediğim bilgisayarı arkadaşıma toplamaya gittiğimde "Ekran kartının koruyucu plastikleri yoktu" . Muhtemelen iade edilmiş kart yolladılar. Ben toplarken arkadaşım meraktan açıp bir kontrol etttiğini düşündüm çok düşünemedim açıkçası.
3. Gaming.gen.tr'ye ürün ulaştı. Bizi aradıklarında, 2 gün boyunca günde 10 saat test ettiklerini, stres testi, oyun testleri ve normal kullanım olarak testleri yaptıklarını belirttiler ve hiçbir sorun ile karşılaşmadıklarını belirttiler.
4. Ben bu cevaba asla ikna olmadım. Ürünü bize geri yolladılar kasayı alıp kendi evime getirdim direkt.
5. Ekran kartını direkt olarak kendi bilgisayarıma 5800x3d işlemcili bir ddr4 sisteme taktım.
6. Ben tekrar başladım testlere. Forza horizon 5 benchmark'ına girdim oyun abartısız 10 kere aynı yerde daha önce karşılaştığımız gibi siyah ekrana düştü. Sadece bir testte sonuna kadar gelebildim onda da tam benchmark bitti kapandı.  
7. İlk konuyu açtığımda belirttiğim gibi hiçbir benchmark testinde ekran kartı hata vermiyordu. Bende açıkçası farklı bir benchmark aramaya başladım ve "gravity benchmark" adlı uygulamayı buldum. Bu uygulamada 2 saniye içinde hemen siyah ekrana düşüyordu bilgisayar. Arkada ses takılıyordu yine.
8. Adamların BİLGİSİZLİĞİNE inanılmaz derecede sinirlendim. Oturdum hasta halimle hiç üşenmeden 2 farklı sistemde 10 farklı video çekerek ekran kartının kesinlikle bozuk olduğunu belirttim. Gaming.gen.tr'yi arayıp videoları ilettik. Bu sırada arkadaşım gaming.gen.tr'ye ulaşabilecek tanıdık birini buldu ve sonrasında bütün işlemlerimiz hızlanmaya başladı.
9. Adamlarla telefon görüşmemizde açık açık sert bir şekilde sizin bulamadığınız sorunları biz bulduk, siz nasıl teknik servis hizmeti veriyorsunuz a getirdik lafı. Bir arkadaş bizimle bu sefer gayet ilgilenmeye başladı her gün telefon trafiği vs vs.
10. En sonunda İLK KONTROL ETTİKLERİNDE ARIZALI DEĞİL DEDİKLERİ EKRAN KARTINA BU SEFER ARIZALI OLDUĞUNU TESPİT ETTİLER. ürünün birebir değişimi yaptılar.
11. Bu sefer videolu bir şekilde garantiye almak için kutu açılışı yaptık. 0 ekran kartı koruyucuları üstünde geldi.

Kısaca bu ekran kartını daha önce satın alan kişi bizim gibi şikayetlerle bu ürünü iade etti. Bunlar ise bir tane tabiri caizse arkadaşım gibi bu işten anlamayan birine kilitlemeye çalıştı. Ancak tek bir problem benim gibi kıl adama denk geldiler. 2 haftalık zaman kaybıyla bu işi çözdük.

ekran kartını hız düşürüp dene bi de, downclock yani. gpu sanmam da, memory clock olabilir.

Windows tuşu + Ctrl + Shift + B denediniz mi öyle anlarda? Ekran kartı sürücüsü çöküyor olabilir.

işlemci sorunu gibi duruyor, çevrende birinde am5 işlemci varmı onla deneme şansın varsa iyi olur.

İlk olarak olay görüntüleyicisini kontrol et çökme yaşandığı zaman hata mesajı girilmiş olma ihtimali var direk tespit edebilirsin.

Onun haricinde deepseeke sordum aşağıdaki önerileri sundu;

Bahsettiğiniz sorunu çözmek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz. Sorun, oyun sırasında anlık yüklenmeler veya belirli bileşenlerin uyumsuzluğundan kaynaklanıyor olabilir:

1. Sıcaklık ve Termal Kontroller

• Oyun Sırasında Sıcaklık Takibi:
• GPU ve CPU sıcaklıklarını oyun oynarken gerçek zamanlı izleyin (HWMonitor, MSI Afterburner gibi araçlarla).
• CPU: Ryzen 7000 serisi 95°C'ye kadar normal kabul edilir, ancak ani sıcaklık dalgalanmaları sistem kararsızlığına neden olabilir.
• GPU: RTX 4070 için kritik sıcaklık genelde 85-90°C üstüdür.
• Termal macun ve soğutucu montajını kontrol edin.

2. GPU Sürücüleri ve Ayarları

• DDU ile Temiz Kurulum:

1. Display Driver Uninstaller ile mevcut GPU sürücülerini Safe Mode'da kaldırın.
2. NVIDIA'nın WHQL onaylı en son sürücüsünü kurun.
3. NVIDIA Control Panel'de:

• "Power Management Mode"u Prefer Maximum Performance yapın.
• "Vertical Sync" ve "G-Sync"i kapatarak test edin.

3. BIOS ve PCIe Ayarları

• BIOS Stabilite Testi:
• F33a (beta BIOS) yerine kararlı bir önceki sürüme geri dönün (F32 gibi). Beta BIOS'lar bazen beklenmeyen sorunlara yol açabilir.
• PCIe Gen Hızını Sabitleme:
• BIOS'ta GPU'nun bağlı olduğu PCIe slotunu Gen 3 olarak ayarlayın. Ryzen 7000 + B650 kombinasyonunda PCIe Gen 4/5 bazen kararsızlık yaratabiliyor.

4. RAM ve Voltaj İstikrarı

• EXPO Kapalıyken Manuel Voltaj Ayarları:
• RAM voltajını (VDD/VDDQ) 1.35V'a sabitleyin ve SOC voltajını (VSOC) 1.25V civarında tutun. Ryzen 7000 serisinde düşük SOC voltajı kararsızlığa neden olabilir.
• Kararsız DDR5 Modülleri:
• Kingston modüller bazen JEDEC hızlarında bile sorun çıkarabiliyor. RAM'leri 4800 MHz'e düşürerek test edin.

5. Windows ve Güç Yönetimi

• Güç Planı Ayarları:
• Windows'ta "High Performance" güç planını seçin ve "PCI Express → Link State Power Management"ı Kapalı yapın.
• Çekirdek İzolasyonu ve VM Ayarları:
• Windows Güvenlik → Cihaz güvenliği → Çekirdek izolasyonu → Memory Integrity'i kapatın.
• BIOS'ta SVM (Virtualization) seçeneğini devre dışı bırakın.

6. Monitör ve Görüntü Protokolü

• Refresh Rate ve Adaptive Sync:
• Monitörünüz 180 Hz destekliyor, ancak 144 Hz veya altına düşürerek test edin.
• Monitör OSD'sinde FreeSync/G-Sync varsa kapatın.
• Farklı Monitör Testi:
• Sorunun monitör kaynaklı olup olmadığını anlamak için başka bir monitör veya TV'ye HDMI/DP ile bağlayın.

7. Anakart ve Donanım Testleri

• VRM Isınması:
• B650M S2H anakartın VRM soğutucusu olmadığı için oyun sırasında VRM sıcaklıklarını kontrol edin. Aşırı ısınma varsa, anakartın altına ek fan yerleştirin.
• SSD/PCIe Slotları:
• M.2 SSD'nin (varsa) sürücülerini güncelleyin. SSD'yi farklı bir slotta deneyin veya SATA SSD ile test edin.

8. Oyun Özel Ayarlar

• CS2 & Warzone'da Limit Ayarları:
• Oyun içinde:
• FPS limitini monitör refresh rate'inin 1-2 Hz altına sabitleyin (ör. 178 FPS).
• "Fullscreen Exclusive" modunu kullanın.
• Ray Tracing ve DLSS'i kapatarak test edin.

9. Son Çare: Donanım Değişimi

• Ekran Kartı Testi:
• RTX 4070'yi başka bir sistemde deneyin veya arkadaşınızın sistemine farklı bir GPU takın.
• Anakart Değişimi:
• Tüm testler sonuçsuz kalırsa, anakartın PCIe slotunda veya güç dağıtımında fiziksel bir arıza olabilir. Garanti kapsamında değişim talep edin.

Özetle Yapılacaklar:

1. BIOS'u kararlı bir sürüme geri al + PCIe Gen 3 ayarla.
2. RAM voltajını manuel sabitle + SOC voltajını 1.25V yap.
3. GPU sürücülerini DDU ile temizle + G-Sync/FPS limiti kapat.
4. Monitör refresh rate'i düşür + farklı monitör test et.
5. Oyun sırasında VRM ve SSD sıcaklıklarını izle.

Sorun devam ederse, anakart veya GPU'yu garantisi kapsamında değiştirmek en mantıklı seçenek olacaktır. Ryzen 7000 serisi ve B650 anakartlarda bu tarif ettiğiniz sorunlar (özellikle PCIe Gen 5 ve DDR5 uyumsuzlukları) sık görülüyor. Umarım çözüme ulaşırsınız!

@Black_34 4 @shruikan biraz saat hızlarını düşürüp arkadaşıma deneme yapmasını söyleyeceğim. Sentetik testler gerçek kullanım senaryosunu tam olarak karşılamasa da hata verirdi diye düşünüyorum.

@FaLCoN^ evet bunu denedim ancak herhangi bir tepki vermedi.

@murderyamf maalesef bunu deneme şansım yok, kendim am4 sistem kullanıyorum ve çevremde am5 kullanan yok.

@qazrfv event viewer'da dikkatimi çeken bir hata koduna rastlamadım. kernel 41 geldiği oluyordu ancak buna ben sebep olmaktayım, siyah ekran olunca pc reset atmadığı için power tuşuyla kendim kapatıp açtım. Dediğiniz gibi event viewer'da bir şeyler çıksa testlerimi daha spesifik yapacağım ama yok.

Merhaba, sorun çözüldü mü? Hala oyun oynamaya başladıktan 10 dakika sonra siyah ekran hatası alıyor musunuz? Aynı sorunları bende yaşıyorum. Ne yaptıysam asla çözemedim. İndie oyunlarda yapmıyor bu sorunu, genelikle yüksek grafik isteyen oyunlarda oluyor. Sistemim intel 10700k, 16 gb ram, asus tuf 3080 ekran kartı, corsair rm850 power suply. Bu dörtlüyü değişeceğim, 5 serisi ekran kartları çıkmadan önce olmuyordu böyle bir sorun. Yine yaparsa artık sorun monitörde olacak gibi.

Benim de başka bir arkadaşım win11 kullandığında bu sorunu yaşıyordu win10 a döndü sorun düzeldi.

Ben win 10 kullanıyordum black screen hatası vardı win11 e döndüm hala var. HDR falan hep kapalı. Değişik bir hata

Merhaba,

Kısaca sorun bizim ekran kartındaydı. Değişim olduktan sonra sorun kalmadı. Tekrar yaşananları ilk mesajda editledim. bu mesaja ekleyim tekrar.

1. Yaptığımız testlerde cpu,ram,psu vs arızalı olmadığına emindik. İlk olarak arkadaşım ekran kartını satın aldığı gaming.gen.tr ye yolladı. Adamlara bütün yaptıklarımızı vs anlattı sorununu ekran kartı vram'lerinden olduğunu şüphelendiğimizi belirttik.
2. olarak belirtmek istediğim bilgisayarı arkadaşıma toplamaya gittiğimde "Ekran kartının koruyucu plastikleri yoktu" . Muhtemelen iade edilmiş kart yolladılar. Ben toplarken arkadaşım meraktan açıp bir kontrol etttiğini düşündüm çok düşünemedim açıkçası.
3. Gaming.gen.tr'ye ürün ulaştı. Bizi aradıklarında, 2 gün boyunca günde 10 saat test ettiklerini, stres testi, oyun testleri ve normal kullanım olarak testleri yaptıklarını belirttiler ve hiçbir sorun ile karşılaşmadıklarını belirttiler.
4. Ben bu cevaba asla ikna olmadım. Ürünü bize geri yolladılar kasayı alıp kendi evime getirdim direkt.
5. Ekran kartını direkt olarak kendi bilgisayarıma 5800x3d işlemcili bir ddr4 sisteme taktım.
6. Ben tekrar başladım testlere. Forza horizon 5 benchmark'ına girdim oyun abartısız 10 kere aynı yerde daha önce karşılaştığımız gibi siyah ekrana düştü. Sadece bir testte sonuna kadar gelebildim onda da tam benchmark bitti kapandı.  
7. İlk konuyu açtığımda belirttiğim gibi hiçbir benchmark testinde ekran kartı hata vermiyordu. Bende açıkçası farklı bir benchmark aramaya başladım ve "gravity benchmark" adlı uygulamayı buldum. Bu uygulamada 2 saniye içinde hemen siyah ekrana düşüyordu bilgisayar. Arkada ses takılıyordu yine.
8. Adamların BİLGİSİZLİĞİNE inanılmaz derecede sinirlendim. Oturdum hasta halimle hiç üşenmeden 2 farklı sistemde 10 farklı video çekerek ekran kartının kesinlikle bozuk olduğunu belirttim. Gaming.gen.tr'yi arayıp videoları ilettik. Bu sırada arkadaşım gaming.gen.tr'ye ulaşabilecek tanıdık birini buldu ve sonrasında bütün işlemlerimiz hızlanmaya başladı.
9. Adamlarla telefon görüşmemizde açık açık sert bir şekilde sizin bulamadığınız sorunları biz bulduk, siz nasıl teknik servis hizmeti veriyorsunuz a getirdik lafı. Bir arkadaş bizimle bu sefer gayet ilgilenmeye başladı her gün telefon trafiği vs vs.
10. En sonunda İLK KONTROL ETTİKLERİNDE ARIZALI DEĞİL DEDİKLERİ EKRAN KARTINA BU SEFER ARIZALI OLDUĞUNU TESPİT ETTİLER. ürünün birebir değişimi yaptılar.
11. Bu sefer videolu bir şekilde garantiye almak için kutu açılışı yaptık. 0 ekran kartı koruyucuları üstünde geldi.

Kısaca bu ekran kartını daha önce satın alan kişi bizim gibi şikayetlerle bu ürünü iade etti. Bunlar ise bir tane tabiri caizse arkadaşım gibi bu işten anlamayan birine kilitlemeye çalıştı. Ancak tek bir problem benim gibi kıl bir adama denk geldiler. Kısaca 2 haftalık zaman kaybıyla bu işi çözdük.

Öncelikle herkese merhabalar. Sanırım benim sorunum da sizle aynı (tavsiyeniz var mı )

Tam 40 gün önce (19.03.2025) bilindik bir bilgisayar sitesi üzerinden kasa satın aldım kendileri parçaları birleştirdi.

ekran kartı: rx7700xt

işlemci: amd rayzen 5 9600x

ana kart: msı mpg b650 gaming plus wifi

ram: corsair 6000Mhz cl 36 DD5 2x16 GB

Güç kaynağı : cougar 650w 80+

işlemci soğutucu: DeepColl LE500 240 MM sıvı soğutma

depolama. 1 TB

windows:11

Başım gelenler şöyle özetleyecek olursam bilgisayara cs2-valorant-pupg gibi oyunları yükledim ve oynuyordum ortalama 4-5 saat gibi bir süre ile neredeyse her gün oynadım.

22 nisan 2025 de forza h5 i satın aldım indirdim. Bir kaç gün sonra forza h5 i açmış 30 40 dk olmuştu oynarken (arkada sadece fan rgb kontrolü ıcın açık tuttuğum MSI ın yazılımı vardı) ekran bir anda sim siyah oldu arabanın sesi takılı kaldı ve 4-5 dakika boyunca hiç bir şekilde kesilmedi. bilgisayarda fan seslerinde bir değişiklik olmadı. klavyeden Windows tuşuna bastım alt+f4 attım ctrl+shit+win+B tuşlarına bastım ama halen siyah ekran devam etti.

Bende mecburen PC güç düğmesine basılı tutarak kapattım.  4-5 dakika bekledikten sonra açtığımda şifre ekranına gelmeden hemen önce masa üstü arka planı bilgisayardaki herhangi bir resim olmuştu. (arka plan olarak hiç kullanamadığım ve kullanmayacağım bir fotoğraf) Bilgisayar açıldı bir sorun olmadı o gün. bir gün sonra 2 sefer yine aynısı oldu.

En son dün 8 adet Google sekmesi (4-4 olacak şekilde iki farklı klasörde) whatsap ve spotify uygulamaları açık. (yani bilgisayarda yok denecek kadar az bir işlem yükü varken) sekmeler arası alt+tap ile geçiş yaparken ekranın ortasından üst taraf son kaldığı şekilde dondu.

Yani ekranın alt tarafı ile uygulamaları işlemleri görebiliyorken üst kısmı takılı kaldı ve hiç bir işlemi Mouse hareketlerini göstermedi.(bu arada alt+tap ile uygulama arası geçiş yapıyorum ancak üs kısımda görünmüyor halen aynı yerde ) 1-2 dakika sonra bir şey yapmadan kendine geldi.

Tüm kabloları ve bağlantıları kontrol ettim. sorun nerde yazılımsal mı donanımsal mı bilmiyorum. yeni aldığım pc nin bu şekilde sorun yaşatması korkuttu ve üzüyor  beni tavsiyeleriniz nedir ne yapmalıyım.

Okuyan ve destek olup tavsiye veren herkese şimdiden teşekürler. 

Cpu mhz yüksek hızlarda şekli bozuluyor. Ram burada çok önemli ram seçmeye başlıyor. Hangisi kurtarırsa cpu mhz düşecek . Ram cl degeri düşecek bclk yükseksede yapabilir tavsiyem ram mhz degerini düşürüp cl degerini düşürmek. Seni ideal aralıga geçmeni salayabilir. Yanı oc yaptıysan cpu mhz bozulup ram a düzgün yazamaması ram onu okuyamıyor.