Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (103. sayfa)

Ss ekledim. Teşekkürler.

Bu durumun sebebi kötü kablolama (eski kablo, ek vb) olabilir, saha dolabındaki kapasite problemi de olabilir ama daha çok sorgulama sayfalarının hatası gibi duruyor. Bilindiği üzere bu sorgulama sayfaları teorik bilgi veriyor ve gerçekliği bulunmuyor. Ancak çok büyük ölçüde doğru değer verdiği için referans olarak alabiliyoruz, bir şüphe barındırıyor ise ortalamasını almak daha doğru. Bu durumu netleştirmek için ise kablolamanızı kontrol etmenizi tavsiye ederim, orada bir problem gözükmüyor ise belki de saha dolabındaki kapasite sorunu olabilir. Burada da bir problem yok ise, dediğim gibi sorgulama sayfalarının hatası olabilir.

Müşteri hizmetlerine sorun dilerseniz, hattınızın en fazla ne kadar desteklediğini onlar görebilirler. Onlar da yüz megabit derlerse, bu durumda bir kayıt açmanızı tavsiye derim, kaydınıza yazılı olarak dönüş yapabilirler. Akabinde yüz megabit paketine geçmek istediğinizde kapasite problemi sebebiyle geçemediğinizi beyan ederlerse en azından elinizde bir yazılı yanıt olur ama kapasite de anlık değişebilen bir durum. Mesela aynı ankastreye bağlı olduğunuz kişiler hız arttımı yaptığınızda bu sizi de etkiliyor bakır altyapıda, normalde daha az etkilemesi lazım ama kimi zaman çok fazla etkiliyor maalesef.

Üstteki mesajımda dediğim gibi, bu sorgulama sayfaları teorik bilgi veriyor ve gerçeği yansıtmıyor. Bu sebeple orada gözükeni üstte bahsettiğim gibi ,eğer doğruluğundan şüpheniz varsa çıkan sonuç ile ilgili bu durumda ciddiye almayın çok. Sistemsel tanımlama problemleri sebebiyle de bazen bu şekilde sonuçlar ürettiği oluyor.

İnşallah sıkıntısız kullanırsınız daima :)

aralık ayında dilekçe verdim fiber için, 3 kez de ttnet ceoya twit attım aradılar, en son 11 mayısda fiber projeniz onaylandı ama 180 gün içinde kurulum olacak gün veremiyor ekipler dediler, sizce ne zaman apartmana fiber kurulur, gelmeden önce haberdar ediyorlar mı?

ttnet ekipler gpon kuruluma geldiğinde evde olmazsam turuncu kabloyu nerden delip içeri atıyorlar , kafalarına göremi?

Gelmeden önce haber vermiyorlar, böyle bir şeye denk gelmedim daha önce. Evde yoksanız kabloyu kapının dışında bırakıp gider, zaten onu sonlandıracak olan ekip farklı. Aynen hocam, gün veremiyorlar.

merhaba hocam işyerimin internetinde sıkıntı mı var acaba, sık sık kopmalar oluyor da. değerler aşağıda.

Biraz kablo ile oynadım ve değerler böyle oldu. şuan nasıl değerler.

Gayet iyi hocam. Kabloyu iyi bantlayın, sıkıntı çıkmaz hocam.

Turk telekomu denetleyen yada yaptırım uygulayacak bir kurum devlet birimi felan yokmu diğer şirketlere port satmamak için portları kapatmış bunu öğrenmiş oldum ki şu şekilde öğrendim........

bulunduğum ilde başka biyere taşınmaya karar vermiştim taşınacağım adreste altyapı felan herşey vardı taşınacağım binada turknetin sitesinden devamlı kontrol ediyordum altyapı vardı binada türk telekoma ait binadada zaten turktelekomun internetini kullananlar vardı Hatta türkneti arayıp nakil talepi bulunduğumda taşınacağınız yerde altyapı var demişti Sonra taşındım adrese ertesi gün turknetten aradılar bulunduğunuz yerde boş port yoktur dediler isterseniz internetinizi iptal ettirin boşa ödeme yapmayın dediler bende öyle yaptım ve iptal ettirdim ve bir aydır hergün her saat başı turknetin yada mileninin sitesinden kontrol ediyorum uygun port boşaldımı diye arayıpda teyit etirdim boş port felan varmı belki taşınan felan olmuştur diye yok dediler sonra dedimiki en iyisi turktelekoma gideyim boş port talep edeyim dedim önce müşteri hizmetlerinie gittim turktelekomun ana binsasında dedim boş port yok diyorlar dedim telefondan (Turknet diye belirtmetim turktelekom anladılar) nasıl boş port olmaz ya dedi bilgisayardan açtı baktı dediki o bölgede 200 tane boş port var dedi hemen internet başvurusunu yaptı çıktım 2 saat sonra mesaj geldi bana yarın şu saatler arasında kurulum işlemi yapılacaktır diye turktelekomdan Mesaj gelenden sonra tukrnetin ve millenin sitesinden altyapıları sorguladım ikisindede sonra altyapı var çıktı yani türktelekom binasındaki kadın ne yaptıysa portlar şuan var gözküyor turknete başvurduğumda kapalı gözüküyordu ama şimdi turktelekoma başvurunca portlar geri açık hale geldi başka firmalara port satmamak içinmi acaba portları kapalı gösterdiler sizce ?

Hocam dilerseniz eğer herhangi bir cezası yok ise Telekom aboneliğini iptal ettirin, yeniden istediğiniz işletmeciye başvurun. Altyapı sorgulamada gözükmeye başladı ise.

Merhaba hocam. Fiberde port olmaması sık karşılaşılan bir şey değil. Dilerseniz tuketici.btk.gov.tr adresine bir yazın bu konuyu hocam bakalım ne yanıt gelecek.

Arkadaşlar, taşındığım ev için proje tamamlanmış olan fiber altyapı tahmini olarak ne zaman gelir var mı tecrübesi olan ?

Söz konusu altyapı aktif mi? Binada internet kullanan var mı fiber anlamında?

İş programına göre değişiyor hocam uygulama süresi.

Bu süreçte yapmam gereken bir şey var mı hocam benim peki ?