Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Bu Konuda

TurkNet’te Evde Kurulum Dönemi Başladı (11. sayfa)

TurkNet’te Evde Kurulum Dönemi Başladı - Sayfa 11

TurkNetDestek · 2018-01-03T14:26:48.0000000+03:00

TurkNet’te Evde Kurulum Dönemi Başladı Bizim işimizde müşteri hizmetlerinin olmazsa olmazı çağrı merkezleridir. Farkına vardık ki çağrı merkezimizde telefonlara cevap veren müşteri temsilcilerimizin mesaisi sorun çözmekle değil, sorun dinlemek ve sorunu gerçekten çözecek kişilere aktarmakla geçiyor. Bu yüzden Ekim ayında telefonlarınıza cevap veren müşteri temsilcilerini devreden çıkartıp destek taleplerinizi sesli yanıt sistemi ve Online İşlem Merkezi üzerinden almaya başladık. Kaynaklarımızı sorun çözmeye yönlendirdik. Bu kararımızın ilk sonucunu bugün sizlere açıklıyoruz. TurkNet olarak, Türkiye’nin 81 ilinde, tüm yeni hat tesislerinde evde kurulum hizmeti vermeye başlıyoruz. Artık evinde internet ve telefon kullanmayan tüm yeni TurkNet abonelerinin evlerine kadar giderek internetlerini kurup çalışır vaziyette teslim edeceğiz. Ayrıca tüm yeni müşterilerimizi ilgilendiren güzel bir haberimiz daha var. MNG Kargo ile yaptığımız anlaşma sonucunda, belgelerinizi ücretsiz olarak bize gönderebilecekler. TurkNet’e yeni gelen müşterilerimizin en büyük sorunlarından biri, eğer başka bir operatörden doğrudan geçiş yapmıyorlarsa, ankastre kutusundan evlerine kadar olan bağlantıyla uğraşmaktı. Hatta ev içerisinde tesisat olmayan abonelerimiz olduğunu ve ilk kurulum sürecinde büyük sıkıntı çektiklerini gözlemliyorduk. Evde modeme kadar kurulum hizmetinin, yeni abonelerimizin hayatını çok kolaylaştıracak ve artık yeni hat tesislerinde kurulum süreci daha hızlı ve kolay sonuçlanacak. Elbette, geçiş sürecinde bazı sıkıntılar, zorluklar olabilir. Sizlerden ricamız, bu hizmetimiz oturana kadar bize anlayış göstermeniz. 81 ilde bunu hayata geçirebilmek büyük bir operasyon ve biz bunun altından hakkıyla kalkmak için var gücümüzle çalışacağız. Şimdi aklınıza takılabilecek soruların cevaplarını verelim: Evde kurulum ücretli mi? Evet ücretli. Çünkü eve ekip göndermenin bize bir maliyeti var. Taahhütsüz bir hizmet verdiğimiz için bu maliyeti 24 aya bölüp faturanıza yansıtmak gibi bir seçeneğimiz yok. Biz de bu yüzden kurulum ücretini makul bir seviyede tutmak için çok çalıştık. Başka operatörlerde taahhüdünüzü bozduğunuzda faturanıza yansıtılan 150 – 250 TL arası ücretler yerine 60 TL gibi bir fiyat koyduk. Üstelik kredi kartı ile başvuranlar, evde kurulum hizmetinden 60 TL yerine sadece 30 TL’ye yararlanıyor. Bu hizmeti almak zorunlu mu? Eğer yeni bir hat istiyorsanız, yani başka bir servis sağlayıcıdaki hattınızı TurkNet’e geçirmiyorsanız, bu hizmeti almak zorunlu. Zorunlu yapmadan herkese aynı kalitede hizmet vermenin bir yolunu bulamadık. Başka bir operatörden TurkNet’e geçiyorsanız, siz isteseniz de şimdilik bu hizmeti veremiyoruz. Ekstra masraflar var mı? Evde kurulum hizmetinde 10 metreye kadar kablolama hizmeti için herhangi bir ekstra ücret almıyoruz. Ancak daha fazla kablo kullanılması gereken durumlarda, kullanılan kablolar için metre başına ücret eve gelen ekibe elden ödeniyor. Bağlantının sağlanması için splitter gibi başka malzemelere ihtiyaç olursa onları da gelen ekiplerden ücreti karşılığında temin edebiliyorsunuz.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Dynamic Select Erkek Siyah Antrenman Ayakkabısı 3026608-001 : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0BGQQH5C5 dün paylaşıldı

Under Armour UA JET '23 Spor AyakkabıUnisex Yetişkin : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0BGQRC31G 3 sa. önce paylaşıldı

Electrolux MBUD1 Kahve Makinesi Kireç Çözücü : Amazon.com.tr: Mutfak https://www.amazon.com.tr/dp/B08P4R97DJ 9 ay önce paylaşıldı

MSI Katana 17 B12VFK-1031XTR i5-12450H 16 GB 512 GB SSD 16 GB RTX4060 17.3" Dos FHD Dizüstü Bilgisayar Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/msi-katana-17-b12vfk-1031xtr-i5-12450h-16-gb-512-gb-ssd-16-gb-rtx4060-173-dos-fhd-dizustu-bilgisayar-49424128?magaza=teknoryabilisim 3 hafta önce paylaşıldı

Kampanyalar https://www.gratis.com/kampanyalar 3 sa. önce paylaşıldı

Viko-Karre-Meridian Beyaz Pro RL LED Dimmer 6-100W-90967129 -Viko Karre-Meridian -Viko - https://www.3faz.com/viko-karre-meridian-beyaz-pro-rl-led-dimmer-6-100w-90967129 3 sa. önce paylaşıldı

Taç Gurme Döküm 7 Parça Tencere Seti Gri : Amazon.com.tr: Mutfak https://www.amazon.com.tr/dp/B0CJ9C6PMT 2 ay önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

204
Cevap

2
Favori

10.813
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

8 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Haberleşme ve Dijital Platformlar >> İnternet Servis Sağlayıcılar >> TurkNet >> TurkNet’te Evde Kurulum Dönemi Başladı | DonanımHaber Forum » Sayfa 11

Sayfa:

önceki 7 8 9 10 11

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

HerGiyotineBurnunuSokma

Yüzbaşı

508 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 2.500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 5. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

20 Mayıs 2020 07:10:27

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, kablo ücretini ekipler elden teslim aldığı için güncel fiyat bilgisi bulunmuyor. Ben bu konuda bilgi talep ettim. PM üzerinden benimle iletişime geçmeniz durumunda güncel bilgi aldığımda sizinle paylaşacağım.

Ekipler elden aldığı için olması ne alaka hocam adamına göre mi alıyorlar. Sen bizim emmoglusun sana 50 kuruş olsun mu diyorlar nedir abi anlamıyorum neden gizleniyor bu kısım. İllegal bir durum mu mevcut bu kadar saklayacak?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesaja 1 cevap geldi

kütahyalı_ramazan

Yarbay

4209 Mesaj

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

20 Mayıs 2020 08:48:15

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

HerGiyotineBurnunuSokma

kullanıcısına yanıt

ekipler turknet in kendi ekibi değil dış bir firma;

o firmanın da her ilde anlaştığı şahıs dükkanlar olması lazım a elektrikçisi b elektrikçisi gibi onun için bir fiyat bilgisi yok çünkü her dükkanda veyahut kişide aynı malzeme yok o yüzden o topa turknet girmiyor

oguzhancosar8

Teğmen

224 Mesaj

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"geek": En az 100 teknoloji forumu mesajı yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

20 Mayıs 2020 14:51:59

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Öm attım, bakıp ilgilenirseniz sevinirim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi oguzhancosar8 -- 20 Mayıs 2020; 14:52:24 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesaja 1 cevap geldi

TurkNetDestek

Firma Yetkilisi

37030 Mesaj

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

20 Mayıs 2020 16:51:13 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

oguzhancosar8

kullanıcısına yanıt

Merhaba, hattınızda yaşadığınız arıza için saha ekiplerine bilgi verdik. Ekipler çalışmasını tamamladığında gelişmeleri sizinle paylaşacağız.

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 7 8 9 10 11

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Tüm Forumlar >> Haberleşme ve Dijital Platformlar >> İnternet Servis Sağlayıcılar >> TurkNet >> TurkNet’te Evde Kurulum Dönemi Başladı | DonanımHaber Forum » Sayfa 11

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

MAIL
0,264
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.3097