Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Android Telefonlar
LG
Bu Konuda

Tüketici hakem heyeti işlem adımları okuyun bilinçlenin (5. sayfa)

rambursman · 2016-01-28T12:20:09.0000000+03:00

gittigidiyordan delta servis garantili olarak aldığım telefon 3 ayda mikrofon arızası verdi ve servise gönderdim. 20 iş gününde ürünü teslim etmediler. 24. iş gününde ürünün anakartını değiştirerek gönderdiler, telefonun imeiside değişti tabi. kargoyu teslim almadım, geri gönderdim ve sonrasındaki işlemleri adım adım anlatıyorum. başınıza gelirse ne yapmanız gerektiğini bilirsiniz. bahsetmiş olduğum durum tüm ürünler için geçerlidir. Satın aldığınız ürün arızalandı, 20 işgünü içinde servis tamir edip size ulaştırmadı ne yapmalısınız, anlatıyorum okuyun bilinçlenin 1. durumunuz müsaitse hemen gidip yeni bir telefon alın, bozuk olan telefonun parası size nasıl olsa geri dönecek beklemenin anlamı yok 2. 20 iş günü ürünün servise ulaştıktan size teslim edilen zaman zarfına kadar olan süreyi kapsar(pazar günlerini ve resmi tatilleri saymayacaksınız, size geri gönderilirken kargoda geçen sürede buna dahil) 3. 20 iş gününde ürün size gelmediyse hemen bağlı olduğunuz ilçedeki kaymakamlıkta bulunan tüketici hakem heyetine gidip, 3'er adet fatura fotokopisi ,3 kimlik,3 garanti belgesi,3 kargo fişiniz yada servis teslim formu (teslim formunu internetten arıza takip sayfası varsa oradanda çıktı alabilirsiniz) ve oradan size verilen dilekçeyide doldurup 3 fotokopisini alıp hakem heyetine teslim ediyorsunuz. herhangi bir işlem ücreti ödemek yok. 4. ürün size kargolandığında kargoyu kabul etmeyip geri gönderiyorsunuz. 5. 3 ay gibi bir süre sonra fotoğrafını paylaştığım karar çıkıyor, adresinize postalanıyor, satıcıyada gidiyor 6. karar çıktıktan sonra satıcı sizden fatura aslını istiyor, karşı ödemeli kargoyla gönderiyorsunuz. 7. iade işlemleri başlatılıyor.internet üzerinden aldıysanız,gittigidiyor vb sitelerden, satıcı parayı bu sitenin havuzuna yatırıyor, sitede sizin kartınıza iade yapıyor. Site üzerinden mesaj atarak sizi bilgilendiriyor. 8. En Önemli nokta : aldığınız ürün 6ay içinde bozulursa kanunen para iadesi yada ürün değişimi isteme hakkınız var, satıcı kabul etmezse yine tüketici hakem heyetine basvurabilirsiniz . benim tavsiyem ürün değişimi kesinlikle istemeyin zira 6 ay gibi bir sürede aldığınız ürünün fiyatı bir hayli düşüyor:) para iadesi isteyip aynı ürünü daha ucuza alabilirsiniz. * 8. madde de kafa karıştıran bir durum olmuşonu da düzeltelim; Cihazınızı aldıktan sonra 6 ay içinde arızalanması durumunda, satıcıdan ürün değişimi yada para iadesi isteme hakkınız var, yapmazsa hakem heyetine başvurabiliyorsunuz. Bunun dısında cihazınızın garanti süresinde (garantinin süresinin son günüde olsa)ürünü servise gönderildiği andan size teslim edilen zaman, 20 iş gününü geçerse yine para iadesi veya değişim talep edebilirsiniz. 9. garanti süresi içinde cihazda kronik sorun olduğunu tespit eder ve servis raporuyla belgelendirdiğiniz takdirde yine para iadesi alabilirsiniz. (garanti süresi içinde olması yeterli 6 aylık zaman kısıtlaması yok) bu cihazın parasını aldıktan sonra LG G4 türkiye garantili aldım onda da hayalet ekran cıktı yine thh basvurdum onuda buradan takip edebilirsiniz https://forum.donanimhaber.com/m_121063014//tm.htm#121063014

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

GT2 AMOLED Akıllı Saat Telefonla Sesli Görüşme 60hz : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B0CW38CBDL 7 sa. önce paylaşıldı

Gardena 08009-20.000.00 D.MonteHortumMakarasıClassic50Set : Amazon.com.tr: Bahçe https://www.amazon.com.tr/dp/B004Z54Y94 geçen yıl paylaşıldı

Natuwell Magneline Magnezyum Sitrat + P5P 30 Kapsül : Amazon.com.tr: Sağlık ve Bakım https://www.amazon.com.tr/dp/B0CPJP8ZHP 3 hafta önce paylaşıldı

Hotiç Hakiki Deri Beyaz Erkek Günlük Ayakkabı 02ayh294000a900 Beyaz 41 Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/hotic-hakiki-deri-beyaz-erkek-gunluk-ayakkabi-02ayh294000a900-58469285?magaza=hotic dün paylaşıldı

Migros Sanal Market | Online Market Alışverişi https://www.migros.com.tr/familia-pecete-200lu-p-1d9c57e 19 sa. önce paylaşıldı

CAMPOUT PRATİK KAMP SANDALYESİ - Nurgaz https://www.nurgazshop.com.tr/campout-pratik-kamp-sandalyesi?srsltid=AfmBOopxniLkMgtuw5pKJwtt8m-F8YMQ35cl10OmhatUrPbt45xmboYp 5 sa. önce paylaşıldı

adidas : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0C542BYKZ 16 sa. önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

1 Misafir - 1 Masaüstü

5 sn

86
Cevap

11
Favori

8.808
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

4 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Android Telefonlar >> LG >> Tüketici hakem heyeti işlem adımları okuyun bilinçlenin | DonanımHaber Forum » Sayfa 5

Sayfa:

önceki 1 2 3 4 5

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

cyt51

Onbaşı

35 Mesaj

"onbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

29 Aralık 2017 21:33:56

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Arkadaşlar hakem heyeti itiraz süresi doldu ve lg firması itiraz etmedi lehime olan sonuçla birlikte telefonumu aldığım telefon bayiisine gittim. Hakem heyeti kararını fotokopi çekip aldılar.Telefonun arızası için yollandığı yetkili servise yolladılar. Ve yaklaşık 1 hafta sonra telefonu full kutu fatura ve hakem heyeti kararı ile aldılar ve bu aldıklarını yine aynı yere telefonu ve evrakları yolladılar. Yolladıktan sonra sistemde imei no ile yetkili servis sayfasında sorgulama yaptığımda ürünle alakalı olarak hakem heyeti kararı sonu para iadesi talep edilmektedir diye sisteme giriş yapmışlar. Lg müşteri hizmetlerini aradım size de tavsiyem aramanız yoksa onların keyfi yetince yollarlar paranızı. Sonuç olarak FATURA TUTARI OLAN PARAMI BANKA İBANIMA YOLLADILAR. Kısaca HAKKINIZI ARAYIN ARKADAŞLAR BİRAZ ZAMAN ALIYOR AMA BÜYÜK İHTİMAL KARAR LEHİNİZE ÇIKACAKTIR. (NOT: KULLANICI HATASI OLMAYAN ÜRÜNLER İÇİN)

Herkese iyi günler diliyorum.

programmer_onur

Kurmay Yarbay

30239 Mesaj

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 10.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 7. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

03 Şubat 2018 20:33:51

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Beyler telefon için değilde LCD paneli TV'ler için başvuru / karar / ve tahsilat yani kararın icraya dökülmesi kaç ay alıyor?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Kuralsiz111

Yüzbaşı

810 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 2.500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 5. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

12 Mart 2018 16:54:30

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

hortlatmış olduk ama yinede sorayım

daha önce başvurdum ve başvurum reddedildi

tekrar başvuramayacağımı söylediler

ben şimdi servise yollasam 20 iş günü dolsa yinede iademi alamayacak mıyım ?

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Fx_57,5

Yarbay

3830 Mesaj

"yarbay": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 5.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"konu açıcı": En az 250 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

17 Temmuz 2018 16:58:08

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

ekranda yine amoled yanığı oldu arkadaşlar telefonu aldıktan 2-3 ay sonra olmuştu garantiden ekranı değişmiştiler aradan 8-9 ay geçti yine oldu bugün farkettim.

tüketici haklarından telefonun iadesini isteyebilir miyim?

galaxy s8+

cyt51

Onbaşı

35 Mesaj

"onbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

30 Eylül 2018 11:15:09

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Tüketici hakem heyetine basvurmak için cihazın 3 kere tamir maksatlı veya bakılması maksatlı olarak servise yollanması gerekmektedir (Hakem heyeti memuru söyledi) Ondan sonra da gerekli evrakları faturayı ve o 3 servis formu ile gerekli basvurunuzu yapabiliyorsunuz. Hakem heyeti belli aralıklarla toplanıp görüsüyorlar ve genelde BİLİRKİSİ atayıp o kisinin telefonu incelemesini istiyorlar. En az kafadan bence 6 ayı gözden çıkarın derim ama belli de olmaz basvurduğunuz hakem heyetinin yoğunluğu nedeniyle uzayabilir de bu süre karar lehinize çıkarsa gereğini yaparsınız. Benden size tavsiye HAKKINIZI ARAYIN ARKADASLAR SAYET KULLANICI HATASI NEDENİYLE CİHAZ PROBLEM ÇIKARMADIYSA BÜYÜK İHTİMAL SİZİN LEHİNİZE SONUÇLANIR HAKEM HEYETİ KARARLARI.

boxor

Binbaşı

10+

1076 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 1.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 4. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

18 Nisan 2019 12:16:24

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

TEŞEKKURLEWR

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 1 2 3 4 5

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Android Telefonlar >> LG >> Tüketici hakem heyeti işlem adımları okuyun bilinçlenin | DonanımHaber Forum » Sayfa 5

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

BR3
0,094
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.3286