Güncelleme ! Kazandım ! Servisten Değişim Raporu Çıktı! Asus Tuf rx5700xt 8gb muadili ?

arkadaşlar merhaba,

2020 mayısta belalı bir kart olan Asus Tuf rx5700XT aldım malesef. ikinci kez servise gönderdiğimde değişim kararı çıktı. (epey uğraştım yalnız)

Şimdi sorun şu ki kartı aldığım firma olan İTOPYA stoklarına baktığımda stok yok. muhtemelen bana başka ekran kartı önerip fiyat farkı isteyecekler.

şimdi bu kartın muadili denilebilecek kartlar hangileridir ? hangi kartları kabul etmem gerekir ? Fiyat farkı konusunda biraz araştırma yaptım. Fiyat farkını ödemek zorunda değilim. Gerekirse mahkemeye gideceğim zaten ama şu aşamada itopyanın önereceği kart konusunda zararlı çıkmamak için yardımlarınızı istiyorum.

Edit: verilen cevaplardan sonra bir ekleme yapayım. Arkadaşlar kartın piyasada yüksek fiyatlara satıldığını biliyorum. Ama yerine alabileceğim kart olmadığı için değişim istedim.

Bazı arkadaşlar para iadesi yapar elinde 3 binle kalirsin demiş. Haklısınız ama tüketici olarak değişim istersem para iadesi yapılamaz.

Ben şimdi bana yapılacak kart teklifini bekliyorum. Eğer muadili olamayacak bir kart önerilerse kabul etmeme hakkım var. Yani henüz kesin bir yola girilmiş değil.

Firmanın teklifi şu şekilde. Sizce ne yapmalıyım?

700 TL fark ile

ROG-STRIX-GTX1660S-O6G ASUS ROG STRIX GeForce GTX 1660 SUPER OC 6GB GDDR6 192 Bit Ekran Kartı

2800 Tl fark ile

GV-N3060GAMING OC-12GD GIGABYTE GeForce RTX 3060 GAMING OC 12 GB GDDR6 192 Bit Ekran Kartı

5100 TL fark ile

RX 6700 XT GAMING X MSI Radeon RX 6700 XT GAMING X 12GB GDDR6 192 Bit Ekran Kartı

@itopya.com

Edit 2 : arkadaşlar 11 Haziran itibariyle THH de savunması istendi aşamasında başvurum. Lehime sonuçlanacağını düşünüyorum. Forumdaşlardan örnek kararlar aldım gönderdiler sağ olsunlar.

İşin garip yanı ütopya tarafından bir kez bile aranmadim. Firma olarak sorumlu hissetmiyorlar sanırım.

Su ara forumda öne çıkan konular arasında da ekran kartı sorunu yaşayan arkadaşlar var gördüm. Biri hatta fiyat farkını kabul etmiş ama bildiğim kadarıyla firma ek fiyat talep edemez.

Benim bu piyasada anladığım herkes şark kurnazi olmuş. Direkt ücret iadesi diyorlar, alt modele ek ücret istiyorlar falan. Hakkınızı arayın. Sonuçta haksız ciksaniz bile arayın.

EDİT 2: 16 Eylül itibariyle mahkemeden lehime sonuç çıktı. Ancak mahkeme ürünün yenisiyle değişime karar vermiş. Yani 5700xt ile.

EDİT 3 : arkadaşlar firmaya mahkeme kararını ilettigimde yine fiyat farkı talep ederek aşağıdaki ürünleri sundu:

"2000 TL fark ile

11309-03-20G   SAPPHIRE PULSE Radeon RX 6600 XT 8GB GDDR6 128 Bit Ekran Kartı

2000 TL fark ile

RX 6600 XT MECH 2X OC  MSI Radeon RX 6600 XT MECH 2X OC 8GB GDDR6 128 Bit Ekran Kartı

2500 TL fark ile

GV-N3060GAMING OC-12GD   GIGABYTE GeForce RTX 3060 GAMING OC 12 GB GDDR6 192 Bit Ekran Kartı

3000 TL fark ile

GV-N306TEAGLE OC-8GD  GIGABYTE GeForce RTX 3060 Ti EAGLE OC 2.0 8GB GDDR6 256 Bit Ekran Kartı"

Sizce ne yapmalıyım ?

İcra hakkım da mevcut.

Güncelleme !

Firma 6600 XT gönderdi. Hukuksal olarak yardımcı olur inşallah sorun yaşayanlara.

Büyük hata yapmışsınız miningciler için değerli bir kart servise göndermek yerine satmalıydınız.

12K edecek kartı alıp 3-4K artık fatura tutarı ne ise onu verir uğurlarlar. Yok ben kart istiyorum diyorsan da geçicen onu hiç bir şekilde kart alamazsın para iadesi yapacaklar. Zamanında 3-4K ya aldığın kartın yerine sana 10K edecek kartı yedirmezler.

0

Para iadesini kabul etmek zorunda değilim. Onu ben de düşündüm zeki arkadaş. Kanuna göre tüketici değişim isterse firma parayı iade edemez.

Para iadesini kabul etmeyeceğim.

İade kabul etmeyenlerede başka şans tanımayorlar.

10k ya satsanız 6700XT yi alırdınız birşekilde yurtdışı vs.

3-4K para iadeni alıp aylar sürecek tüketici hakem heyeti yolculuğuna başladığın zaman tekrar alıntıla beni  

hocam sen istediğin kadar kabul etme stokta olmayan ürünün yerine daha üst modelini hiçbir firma vermez istediğin mahkemeye ver sonuçlanması 6 ay sürer o zamana zaten kartların fiyatı düşer sende değişim alırsın

Bildiğim kadarıyla ücret iadesi isteme hakkınız da mevcut size sordular mı değişim mi istiyorsun iade mi indirim kodu mu diye sormadılarsa hakem heyetine vererek ücret iadesi talep edebilirsin ayrıca fiyat farkı diye bir olay yoktur aldığım ürüne eş değer ürün istersin yoksa bir üst modeli vermek zorundalar. Hakem heyeti aylar sürmüyor elinde belge var max 2 ay sürer.

(3) Tüketici bu Kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı  müteselsilen  sorumludur.

Tüketicinin seçimlik hakları

MADDE 11 – (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;

a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,

seçimlik haklarından birini kullanabilir.

Burada arkadaşlara anlatmak istediğim de bu zaten. Ben kartı Şubat ayında servise verdim. Bu zamana kadar zaten DOA raporu için bekledim. Tam bugün tüketici mahkeme heyetine başvurdum ki akşamüstü aranıp değişim mi iade mi istediğim soruldu ben de değişim istiyorum dedim.

Ayrıca dediğiniz gibi stokta yoksa muadili o da yoksa üst modeli vermek zorundalar. Ancak burası Türkiye olduğu için bana stok yok üst model için fark verin diyecekler ki firma ile de görüştüm. Bunu söylediler. Burası uğraştırıcı olacak beni.

Şimdi bana stok yok dedikleri zaman işte ya mahkemeye gideceğim tekrar ya da arkadaşların dediği gibi kartı iade alıp satacağım başka kart alacağım.

Kabul etmeyeceğim zaten .

Yalnız burdaki arkadaşlar da haksız sayılmaz. Mahkemeyle falan uğraşma sat yenisini al fiyatlar uçuk zaten diyolar. En olmadı- zaten oyun oynamadigim için soğudum -yeni aldığım kartı satarım. Pcyi de kapatır giderim :)

Duruma göre bakacağım. Şimdi.degisim raporunu bekliyorum.

biz hakkımızın yenilmesine göz yummuyoruz ama kanunlar tüketici deği satıcıdan yana her türlü dediğim olay olur en iyi ihtimalle 1-2k fark isteyip yeni modelini verirler

Hocam tüketici hakları kanununu okursanız kanunun tüketiciden yana olduğunu görürsünüz. Tüketici gerçekten güçlü.

Ha satıcı üretici vs. akillilik yapıp işi dolandiriyor derseniz tmm ama tüketici kanuna göre çok güçlü.

bu ülkede kanunlara güvenen hala birilerinin olması gerçekten güzel

Kartı iade edip böyle dolandırıcıların eline düşmede.

https://www.letgo.com/tr-tr/i/sapphire-radeon-rx-6900-xt-nitro-oc-16gb-gddr6-pci-express-graphics-cards_5e9ed956-292b-4779-b833-6584f0745fb1