Samsung Galaxy Grand Prime+ Hafıza Sorunu (Hafıza Açamama)

Merhabalar, yaşlı bir akrabama 1.5-2 sene kadar önce kuzenler bu başlıktaki lanet telefonu almışlardı. Cihazda sadece whatsapp ve enabız programları yüklü olmasına, 16 gb hafıza kartı olmasına ve tüm taşınabilir şeyler oraya taşınmış olmasına karşın hiçbir şekilde hafıza açılmıyor, cihaz hiçbir şekilde doğru düzgün kullanılamıyor. Ne yaparsam yapayım 50 mb yer bile açamıyorum. Güncelleme bildirimi gelmiş, onu bile yükleyemeyecek durumda cihaz.

Bune ne yapabiliriz? Yahu zaten 8 gb hafızası var saçma sapan silinmeyen şeylerle doldurmuş samsung cihazın içini. Gerçekten şu cihaza yaptığıyla ne hedefliyor, anlayabilmiş değilim. Uzun bir süredir android cihaz kullanmıyorum o sebeple ne yapılabilir bu işin içerisinden çıkamadım. Önerileriniz varsa denemek isterim. Tek isteğimiz whatsapp'ı bari düzgün kullanabilmek.