PRO2000 önerilir mi?

quote:

Orjinalden alıntı: mehmetde

PRO 2000 LER İNSİELBERG BİLGİSAYAR FİRMASI GARANTİSİ ALTINDA SATILAN ÜRÜNLERDİR.BİZDE BU ÜRÜNLERİ ARENA BİLGİSAYAR DAN ALIRIZ.PRO2000 TOPLAMA KATEGORİSİNDE YER ALAN CASPER,ESCORT,DATRON VB.ÜRÜNLERDENDİR.ŞIK KASALARI VAR.BU SIRA BÜYÜK REKLAMLAR İLE PİYASAYA GİRMEYE ÇALIŞIYOR.ÖNÜMÜZDEKİ HAFTA 70 SAYFALIK GAZETE İLANLARI ÇIKACAK(HER HAFTA 1 SAYFA)ÜRÜNÜ BİZDEN ALMAK İSTER İSENİZ FİYATI:1240 DOLAR+DV DİR.

quote:

Orjinalden alıntı: tt82

Kesinlikle önermem arkadaşım satıcısı ve ben notebook ararken uzak durmamı söyledi.Datron-pro2000-monster- vb. markalardan uzak durmamı söyledi bunlara asus ta dahil.....

quote:

Orjinalden alıntı: darkknight

Kasimusa katılıyorum ve şunu ekliyorum
Monster, datron, pro2000 hepsi aynı kasa ve sistemi kullanıyor (keysmart ve cbox marklarının da benzer modelleri var) yani kısaca hepsi aynı üretim sadece dağıtıcıı firmaları biraz farklı.Makina fiyati ile diğerlerine göre oldukça ucuz yalnız bununda bir bedeli var.Satışlarda çok sorun çıkıyor.Ben bizzat kendim aldığım makinada şunlar oldu:İlk aldığımda ölü piksel çıktı ve iade ettim ikincide ekran ve ses kartıyla ilgili bir sorun oldu.Tekrar servise gönderdik.Son gelen makinada ısınmadan dolayı restart olmaya başladı.İlk başta binbir hevesle aldığım makina artık tam bir çileye döndü. Servise her gönderişimin bedelini ben ödedim yaptığım telefon görüşmesinin haddi heabı olmadı.En sonunda tepem attı makinayı iade ettim.Bir günde verdiğim nakit parayı alana kadar akla karayı seçtim ve anca bir hafta içinde aldım inan o da binbir nazla.Ne özür dilediler ne de bi kusura bakmayın dediler.Parayı geri öderken binbir bahane uydurdular yok nakit ödemeleri varmış yok çek bozamamışlar yok havale parasını karşılayamazmışlar ancak anlaşmalı olduğu bankadan hesap açtırırsan gönderirlermiş falan da filan. Anlıyacağın bu markalar sat gerisine karışma mantığıyla çalışıyorlar.100-150$ kadar param havaya gitti ve zarara uğradım.Uyguladıkları bazı satış sözleşmeleri var bunlara çok dikkat et ve mutlaka oku.Çünkü herşeyi kendi lehine göre ayarlamışlar. Bu kadar laftan sonra gel gelelim makinaya; aslına bakarsan makinanın performansı gayet iyi ama dediğim gbibi sorunları var en önemli sorunu ısınma makina aşırı ısınıyor.İşlemcinin olduğu sol bölüm resmen yanıyor ve ordaki dokunun esnemesine ve bozulmasına neden oluyor.Dış kasa çok kaliteli değil çok çabuk çizilebiliyor.Kart okuyucusu çok kullanışlı değil.Birde pil öyle abarttıkları gibi 4,5-5 saat gitmiyor.Çalışır halde maksimum 1,5-2 saat hatta bazen 1 saat.Ama kullanılan işlemci ve grafik kartından dolayı performansı oyunlarda iyi.Sesi gördüğüm diğer laptoplardan daha fazla çıkıyor.Şu an aklıma gelenler bunlar.Ha şunu da söyleyeyim bu makinayı alacaksan internetten sipariş vermek yerine gidebiliyorsan mağazalara git.Orda deniyerek ve birinci elden görerek al daha az sorunla karşılaşırsın böylece.Ha bide teknik servis öyle 86 ilde yok resmen bir hayal.Sen bizzat kendin aldığın mağazaya gönderiyorsun (ben İstanbul'dan almıştım sürekli kargoyla İstanbul'a postaladım).Zaten ana merkezler hep İstanbul'da.Şunuda eklemek istiyorum bu adamlar boş durmuyor ve habira forum sitelerini takip edip kendi firmalarını öven yazılar ve savunmalar yazıyorlar ona göre dikkat et.Bende 2-3 hafta önce notebook hakkında ılıman yazılar yazmıştım ama bu olanlarda sonra böyle bişey imkansız.Umarım bi nebze yardımcı olabilmişimdir.

quote:

Orjinalden alıntı: ilhan@fokusshop.com

Sn. Forum Üyeleri;

Tartışmaların kendi doğal akışı içerisinde şekillenmesini istedik. Ancak görüyoruz ki halen devam eden ürünümüz ve firmamız hakkında haksız suçlamalar yada yorumlar var. Ve bu açıklamalar insanların kafalarını ister istemez karıştırıyor. Hakkımızda yapılan yanlış yorumlara cevap olması ve kullanıcıların haksız biçimde yanıltılmasını engellemek amacı ile ürünümüz ve Sn. Darkight kullanıcısının yazdıkları ile ilgili detaylı açıklamalar yapmayı gerekli gördük.

Aşağıdaki mesajlar Darknight kullanıcısının mesajından alınmıştır.

26 Eylül 2005, 16:18:49

" asus a6v, datron kn serisi ve monster notebook arasında kararsız kaldım.Daha sonra ilerde upgrade imkanı olur ve fiyatı biraz daha uygun diye monsterın 2.0 GHz Sonoma işlemcili notebookundan aldım.Hemen ikinci gün eklime ulaştı.Paketi heycanla açtım ama notebooku çalıştırınca hevesim kursağımda kaldı zira ölü piksel vardı yine de sistem kurayım belki düzelir umuduyla sistemde kurdum tabiki pek bişey değişmedi.Firmayı aradım geri gönderin dediler.3 gün sonra yenisi geldi bunda da yaklaşık bir hafta sonra ses sorunu çıktı bu da tekrar iade şu an gelecek diğer makinayı bekliyorum. "

Tarih 14 Ekim 2005, 19:26:26

" Ben bizzat kendim aldığım makinada şunlar oldu:İlk aldığımda ölü piksel çıktı ve iade ettim ikincide ekran ve ses kartıyla ilgili bir sorun oldu.Tekrar servise gönderdik.Son gelen makinada ... "

Sayın Darknight kullanıcısı ürünü sipariş etmiş. 1 gün sonra teslim almış. Üründe " 1 ADET ÖLÜ PİXEL " çıkmış. Bizi bu problem bilgisi ile ilgili aramış bizde Yetkili Servise ürünü iletmesini ve bu kanaldan probleminin çözüleceğini söylemişiz. Kendisi ısrarla ürünü bize göndermek istemiş, göndermiş. Bizde ürününü hemen değiştirmişiz. Şimdi soruyorum size; " 1 ADET ÖLÜ PİXEL " çıktığında kaç marka, daha doğrusu hangi notebook markası ürünü değiştiriyor. Değiştiren var mı ? Siz benden daha iyi takip ediyorsunuz bütün markaları !!!! Var mı ? Ben söyliyeyim; YOK !!! Tüm markalarda dünya standartı olan 5 ölü pixel değişime tabi tutulmuyor ve arıza yada problem diye değerlendirilmiyor. Biz Sn. Darknight kullanıcısının " 1 ÖLÜ PİXEL " problemi olan notebook' unu servise almışız. Birebir değiştirmişiz ve geri gönderirken Kargo ücretini ödeyerek göndermişiz. Bu şartlarda söylermisiniz bana nasıl iade etmek istediğinde zorluk çıkartan firma diye nitelenebiliriz ??? Bu arada ürün Sn. Darknight kullanıcısına 3 gün sonra ulaşmış. Biz aslında ürünü aynı gün değiştirdik. Yalnız kendisi Şırnak' da bulunduğu için kargo teslim süresi 2 - 3 gün sürüyor... Bizdeki ürün değişimi süresi aslında kargo ile gelen ürünler için 1 gün yada aynı gündür. Mağazamıza gelen müşterilerimize ise ürünü kontrol ederek anında değişim yapıyoruz.

Sn.Darknight kullanıcısı 2.notebook' unu 1 hafta kullandıktan sonra üründe ekran ve ses kartı ile ilgili bir problem çıktığını belirtmiş mesajında. Problem Windows' un Media Player'ını çalıştırdığında 1-2 sn. ekranda çizgi çıkıyor vb.. bir problem. Bu konuyu iyice araştırdık, ürünün tüm testleri tekrar tekrar yapıldı. Üründe donanımsal hiçbir problem yok. Kendisine de belirttik bu durumu. Yazılımdan kaynaklanan bir sorun olduğunu ve üründe herhangi bir donanım problemi olmadığını fakat titiz bir kullanıcı olması nedeni ile isterse ürünü hemen iade alabileceğimizi belirttik. Yinede Sn. Darknight' ın ürünle ilgili bir memnuniyetsizliği olmaması ve aldığı ürün içine sinsin diye ürünü tekrar " 2.KERE BİREBİR DEĞİŞTİRDİK. " Kendisi de mesajında belirtmiş zaten bu durumu. Bu arada kendisine ürünü isterse tamamen İADE ederek PARA İADESİ yapabileceğimizi belirtmişiz. Kendisi önce tamamen İADE ETMEYİ KABUL ETMİŞ. Fakat bir kaç gün sonra teknik servisimizi arayarak ürünü İADE ETMEKTEN VAZGEÇTİĞİNİ belirtmiş ve gelecek ürünlerden biri ile ürününün değiştirilmesini talep etmiştir. Bizde Sn. Darknight kullanıcısının servisde bulunan ürününü 2.KEZ BİREBİR DEĞİŞTİRMİŞİZ. İade konusunda problem yarattığımızı düşündüğün firmamızın tavrı bu anlattıklarım. Ve bunu zaten size bizi şikayet eden Darknight belirtmiş yukarıdaki mesajlarında...

Darknight bu seferde başka bir nedenle üründe problem olduğunu belirterek ürünü bize 3. kez tekrar göndermiş. " En sonunda tepem attı makinayı iade ettim " diye yazmış ama inanın bizi sadece gülümsetiyor bu açıklama. Bazen takıntı noktasında titizlik gösteren yada bazı konularda cidden takıntı yapan insanlar var hayatın içinde. Bu yüzden biz farkında olarak durumun bir an önce kesin çözüm bulma yoluna gitmişiz. Nasıl yani hiçbir müşterimizde problem yok bir tek Darknight' da mı problem ??? Garip gelmiyor mu size !!! Neyse... Biz iade için kendisine kestiğimiz faturayı geri göndermesi gerektiğini, ürünle beraber kendisine gönderdiğimiz çantayı geri göndermesi gerektiğini belirtmişiz. Ayrıca kendisinden para iadesi yapabilmemiz için kendisine ait bir banka hesap numarası istemişiz, doğal olarak. Sn. Darknight bize YTL hesap numarasını bildirmiş fakat ödemeyi USD olarak istediğini belirtmiş. Bizde ödemeyi YTL olarak güncel serbest piyasa kurundan hemen yapabileceğimizi, USD olarakda memnuniyetle yapabileceğimizi yalnız bize USD hesap numarası bildirmesi gerektiğini söylemişiz. Sn. Darknight faturayı göndermemek ve USD hesabı bildirmemek ama illaki bu şartlarda iade etmek için kendi kendine direnmiş bir süre. Bu arada ürünle beraber gelen notebook çantasını ısrarla iade etmemeye çalışmış vs... Kendi kendine bu süreci uzatmış anlıyacağınız. Muhasebe servisimiz doğal olarak eksik evrak, çanta vs.. gelir gelmez ve USD hesabı bildirildiği gün PARA İADESİNİ HEMEN gerçekleştirmiş. " Bir günde verdiğim nakit parayı alana kadar akla karayı seçtim ve anca bir hafta içinde aldım inan o da binbir nazla.Ne özür dilediler ne de bi kusura bakmayın dediler.Parayı geri öderken binbir bahane uydurdular yok nakit ödemeleri varmış yok çek bozamamışlar yok havale parasını karşılayamazmışlar falan da filan. " Sadece gülümsetiyor bu yazı bizi. Biz 1 notebook parası iadesi için müşteriye çek bozamamışız, nakit ödememiz varmış vs.. gibi bir açıklama yaparmıyız sizce ??? Size hiç mantıklı geliyor mu ? Asla, katiyetle böyle bir şeyin olması mümkün değil. Böyle bir açıklama olamaz zaten. Bu arada biz hiç bir firmadan ürün satışı için çek almıyoruz. Yani bozdurulmak üzere kasamızda çekimiz Sn. Darknight' ın dediği gibi maalesef hiçbir zaman için yok. Ayrıca havaleyi hesap sahiplerine ücretsiz olarak İNTERNET ŞUBESİ' nden yapıyoruz. Darknight kullanıcısının kendi kendine söylediği asılsız sözler açıkcası bizi oldukça rahatsız etti. Kendisini gerçekle kesinlikle bağdaşmayan bu sözler nedeni ile kınıyoruz.

" Şunuda eklemek istiyorum bu adamlar boş durmuyor ve habira forum sitelerini takip edip kendi firmalarını öven yazılar ve savunmalar yazıyorlar ona göre dikkat edin. " demiş Darknight. Bu açıklamayı destekleyen herhangi bir forumdan bana mesajlar bulabilir mi soruyorum kendisine ? Nereye yazmışız bu mesajları ? Böyle birşey kesinlikle söz konusu değil, kesinlikle. Şimdiye kadar forumda bir sürü eleştri yapıldı ürünümüz ile ilgili. Biz olumlu ve olumsuz eleştirileri takip ediyoruz, bunlardan ders almaya ve sorun varsa hemen çözmeye çalışıyoruz. Yani amacımız daha önce belirttiğim gibi foruma müdahele ederek insanları yanlış yönlendirmek değil kesinlikle. Ama kullanıcıların deneyim, görüş ve beklentilerinden hareketle ürünümüzü geliştirmeye tabiki çalışıyoruz. Ürünümüzde bir dönem klavye sorunu olduğunu yazdılar hemen çözüm bulundu. Isınma sorunu var denildi şu an ısınma sorunu tamamen ortadan kaldırıldı. Biz sizin söyledikleriniz ile ürünümüzü ve yaptığımız işi en iyi hale getirmeye ve doğal süreç içerisinde kullanıcıların gerçekten aldıkları üründen memnun olarak bireysel yorumlarını olumlu yapmalarını sağlamaya çalışıyoruz. Asla direkt olarak foruma müdahalelerle değil.

Bu arada 81 ilde servisimiz olduğuna inanmadığını belirtmişsin ısrarla. Sürekli belirtiyorum bizim servis organizasonumuz INSELBERG firması tarafından yürütülüyor. INSELBERG firmasının PRO2000 markası için ARENA ile birlikte yürüttüğü bir satış ve servis organizasyonu var. Aynı organizasyon MONSTER markası içinde Yetkili Servis olarak görev alıyor, Türkiye genelinde. INSELBERG bu servis organizasyonu ile MIGROS' larda broşür şeklinde bir kağıt form satarak yerinde servis ve ücretsiz adres teslimi kurulum yapıyor. Biz aynı organizasyonu kullanıyoruz. Bizim söylediklerimize inanmıyorsanwww.pro2000.com.tr adresinden INSELBERG firmasını arayıp istediğin il için güncel servis noktası bilgilerini öğrenebilirsin. İstediğiniz ildeki istediğiniz servis noktasına telefonla ulaşarak gerekli bilgilere anında erişebilirsin. İstersen sana en son hali ile servis listesini bana mail adresini bildir mail atayım. Senin inanmadığın servis organizasyonu Türkiye' nin en büyük mağazacılık kanallarında satılan ürünler ile ilgili ( TEKNOSA, VATAN, ARENA, MIGROS vb... ) ve Online satış sitelerinde ( hepsiburada.com, bidolu.com, estore.com.tr vs.. ) bir servis organizasyonudur Ve oldukça etkin kurulum ve yerinde servis çözümü üreten bir organizasyondur. Bu servis organizasyonu PRO2000 markası için 30.000 adet üzerinde PC ve 5000 adet üzerinde notebook ürününe bu yıl içerisinde sadece adrese teslim, kurulum ve yerinde servis çözümü üretmiş bir organizasyondur. Biz ne dersek sonuçta boş. Sen istediğin biçimde bu bilgileri kontrol edebilirsin. Dediğim gibi bu organizasyon gerçekten yaşayan ve bu işin içinden biri olarak söylüyorum gerçekten başarılı bulduğum bir organizasyondur. Kişilerin İstanbul' a ısrarla ürünü yollamak gibi bir zorunluluğu kesinlikle yok. Ama ısrarla bize göndermek istediklerinde tabiki müşterilerimize hayır demiyoruz.

Dediğim gibi yorumları size bırakıyorum. Açıklamalarımız bunlar. Olabildiğince detaylı açıklama yaptığımı düşünüyorum. Sorularınız yada eleştirileriniz olursa bana lütfen mesaj atın.

Saygılarımla,

İlhan YILMAZ
Genel MÜDÜR

quote: Orjinalden alıntı: darkknight Kasimusa katılıyorum ve şunu ekliyorum Monster, datron, pro2000 hepsi aynı kasa ve sistemi kullanıyor (keysmart ve cbox marklarının da benzer modelleri var) yani kısaca hepsi aynı üretim sadece dağıtıcıı firmaları biraz farklı.Makina fiyati ile diğerlerine göre oldukça ucuz yalnız bununda bir bedeli var.Satışlarda çok sorun çıkıyor.Ben bizzat kendim aldığım makinada şunlar oldu:İlk aldığımda ölü piksel çıktı ve iade ettim ikincide ekran ve ses kartıyla ilgili bir sorun oldu.Tekrar servise gönderdik.Son gelen makinada ısınmadan dolayı restart olmaya başladı.İlk başta binbir hevesle aldığım makina artık tam bir çileye döndü. Servise her gönderişimin bedelini ben ödedim yaptığım telefon görüşmesinin haddi heabı olmadı.En sonunda tepem attı makinayı iade ettim.Bir günde verdiğim nakit parayı alana kadar akla karayı seçtim ve anca bir hafta içinde aldım inan o da binbir nazla.Ne özür dilediler ne de bi kusura bakmayın dediler.Parayı geri öderken binbir bahane uydurdular yok nakit ödemeleri varmış yok çek bozamamışlar yok havale parasını karşılayamazmışlar ancak anlaşmalı olduğu bankadan hesap açtırırsan gönderirlermiş falan da filan. Anlıyacağın bu markalar sat gerisine karışma mantığıyla çalışıyorlar.100-150$ kadar param havaya gitti ve zarara uğradım.Uyguladıkları bazı satış sözleşmeleri var bunlara çok dikkat et ve mutlaka oku.Çünkü herşeyi kendi lehine göre ayarlamışlar. Bu kadar laftan sonra gel gelelim makinaya; aslına bakarsan makinanın performansı gayet iyi ama dediğim gbibi sorunları var en önemli sorunu ısınma makina aşırı ısınıyor.İşlemcinin olduğu sol bölüm resmen yanıyor ve ordaki dokunun esnemesine ve bozulmasına neden oluyor.Dış kasa çok kaliteli değil çok çabuk çizilebiliyor.Kart okuyucusu çok kullanışlı değil.Birde pil öyle abarttıkları gibi 4,5-5 saat gitmiyor.Çalışır halde maksimum 1,5-2 saat hatta bazen 1 saat.Ama kullanılan işlemci ve grafik kartından dolayı performansı oyunlarda iyi.Sesi gördüğüm diğer laptoplardan daha fazla çıkıyor.Şu an aklıma gelenler bunlar.Ha şunu da söyleyeyim bu makinayı alacaksan internetten sipariş vermek yerine gidebiliyorsan mağazalara git.Orda deniyerek ve birinci elden görerek al daha az sorunla karşılaşırsın böylece.Ha bide teknik servis öyle 86 ilde yok resmen bir hayal.Sen bizzat kendin aldığın mağazaya gönderiyorsun (ben İstanbul'dan almıştım sürekli kargoyla İstanbul'a postaladım).Zaten ana merkezler hep İstanbul'da.Şunuda eklemek istiyorum bu adamlar boş durmuyor ve habira forum sitelerini takip edip kendi firmalarını öven yazılar ve savunmalar yazıyorlar ona göre dikkat et.Bende 2-3 hafta önce notebook hakkında ılıman yazılar yazmıştım ama bu olanlarda sonra böyle bişey imkansız.Umarım bi nebze yardımcı olabilmişimdir.