PoyrazNET ile 24Mbps 150TL | 100Mbps 180TL / e-Devlet Dijital Abonelik / Ücretsiz Geçiş (132. sayfa)

Siz iptal talebi oluşturunca faturanız kullandığınız günlere göre otomatik düzenlendi zaten. Bizi ilahi adalete değil ilk yazdığınız gibi hukuki adalete havale edin lütfen. Buradan yanlış bilgiler vererek sanki fazla ödeme aldığımız imajını yansıtamazsınız.

Sizin ödemeleriniz sırasıyla 24 TL, 55 TL, 55 TL ve 65 TL'dir. Son ay faturası 80 TL olduğu hâlde görüleceği üzere 65 TL olarak düzenlenmiştir.

Yani sizinle ilettiğiniz ve foruma yansıtılan gibi 4 tam fatura ödemediniz.

Ortada haksız bir kazanç bulunmamaktadır. Hakkınızı lütfen hukuksal yollarla arayın. Buradan yalan yanlış bilgiler vererek firmayı küçültücü ifadeler kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Kendi kendinizi ihbar ettiniz zaten. 90 günde 4 Fatura. PARANIZI ALDINIZ İPTAL İÇİN BİR FATURA DAHAMI KESİP ÖDETECEKSİNİZ? BÖYLE FİRMADA, FİRMA ÇALIŞANIDA OLMAZ OLSUN.

Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında kullanım sağladınız. Bu ayları saydığınızda sonuç kaç çıkıyor bu konuda bilgi verebilir misiniz? Bu kullandığınız aylara göre kiminde tam kiminde kullandığınız gün kadar fatura oluşturulmuştur. Size 4 tam fatura değil ilettiğimiz aylar için kısmi faturalar oluşturulmuştur. Siz fatura adetlerini kontrol ederken lütfen kullandığınız ayları tekrar düşünün ve sonra o aylarda ne kadar tutarlı fatura oluşturulmuş onu kontrol edin.

TAMAM ARKADAŞIM PARANI ALDINMI ALDIN. UZATMA KAPAT ARTIK

Merhaba, 31 Ağustosta başvuru yaptım, 5 Eylül'de 120 TL fatura çıktı. Başvurudan 5 gün sonra nasıl 120 TL fatura çıkıyor anlatır mısınız?

Şimdi girdim baktım detaylara ama neden toplam 120 TL ödemem gerekli anlamadım?

Merhaba. Özel mesaj olarak kullanıcı bilginizi iletin kontrol edelim.

Detaylı cevabını için çok teşekkür ederim.

5 ağustostaki ilk başvurum sonrasında aboneliğim başlatılmadı ben de 31 Ağustos tarihinde telefonda konuştum ve bana 31 ağustos tarihli olarak düzelterek sadece "işletme değiştirme kağıdını" sayfasını whatsapp'tan göndermem söylendi. Ben de o gün gönderdim whatsapp'den. Ekte yazışma görülebilir.

Gerekli düzenleme sağlanıp özel mesaj olarak bilgi verilmiştir.

Hızlı dönüş ve çözüm için çok teşekkür ederim  

Biz teşekkür eder iyi günler dileriz.

Poyraz net olarak faturalamayı neden ayın 13 ü olarak yapıp ayın 1 inde fatura çıkarıyorsunuz ? 13. günde ki olay nedir .

diğer firmalar gibi ay sonunda faturayı kesip ay başında faturayı neden çıkartmıyorsunuz?

degisik bi sistem

yari ön odemeli gibi

13 gunun parasini peşin aliyorlar

Bunun özel bir nedeni yoktur.

Biz faturayı o tarihte oluşturmuyoruz sadece ayın ilk günü bilgilendirme amaçlı ödeme çıkartıyoruz ve bilgilendirme yapıyoruz. Ödeme tarihi her ayın 13'ü oluyor.

Siz ilk ay tamamlandıktan sonra bu ödeme periyotlarını kendinize göre değiştirebiliyorsunuz. Örnek olarak ödeme periyotlarını 13'ü değil de 20'si yapmak istediğinizde aradaki gün farkı kadar ek fatura oluşturup belirtmiş olduğunuz güne de çekebiliriz.

Merhaba.

Abonelik hizmetinizde aktif olmama sorununuz ile ilgili Türk Telekom ekiplerine bir kaç kere kayıt oluşturulmuş ve her defasında sorun müşteri kaynaklı diye kapatılmıştır.

Daha önceki aboneliğinizde ADSL hizmeti kullanıyordunuz. Şuan VDSL hizmete dönüştürüldü hattınız. Ya modeminiz ADSL uyumlu değil yada VDSL kurulumu yapılmamış olabilir. Bunları özellikle kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Merhaba.

Evet yapabilirler. Bilgilendirme tutarı oluştuktan sonra 1'inci günden 13'üncü güne kadar faturalarını kesintiye uğramadan yapabilirler.