PoyrazNET ile 24Mbps 150TL | 100Mbps 180TL / e-Devlet Dijital Abonelik / Ücretsiz Geçiş (134. sayfa)

Merhaba. Ben şu an 35 lik tarife kullanıyorum. Hızım 32-35 arası farklı testlere göre çıkıyor. Hız konusunda sorunum şu an yok. Ping 16-20 arası. Ping biraz daha düşük olsa 10-12 arası daha iyi olurdu. Sizin altyapınıza göre memnuniyetiniz farklılık gösterebilir. Denemeden bilemezsiniz. Burada ki fatura konusu bence bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanıyor olabilir. Şimdilik memnunum, yarın ne olur bilemem. İyi akşamlar.

Yardımınız için teşekkürler.

Biz bu açıklamayı online işlemler üzerinden kişiye özel örnekleme olarak fatura ekranında bilgilendirme başlığında yapıyoruz.

Aslında bu sisteminin neden sorun olduğunda anlamadık tam olarak. İşin özüne kullandığınız gün kadar ilk ay ödeme yapıyorsunuz. Sadece sorun bunu önceden bilgilendirmemiz sanırız  

Örnek olarak ;

1- 20 Eylül tarihinde olan abonenin internet kullanım süresi standart olarak 13 Ekim'dir. Bu tarihe kadar kullandığı günlerin ödemesini yapması gerekir ki hattı kısıtlanmasın.

2- Biz bu tarihler arası kullanım tutarını hesaplayıp aboneye bilgiyi 1 Ekim tarihinde SMS olarak iletiriz.

3 - Abonemiz ister SMS'in geldiği zamanda isterse 13 Ekimde bu ödemeyi gerçekleştirir.

4- Abone bu ödemeyi yaptıktan sonra internet kullanım süresi 13 Kasım tarihine kadar uzar. 13 Ekim ile 13 Kasım arası kullanım bilgilendirmesi ikinci maddede olduğu gibi 1 Kasım'da yapılır ve isterse 13 Kasım'da öder. Süreç abonelik sonlanana kadar bu şekilde devam eder.

Poyraz nete geçtiğimizde belirli bir süre fiyat garantisi var mı? Atıyorum geçiş yaptım 1 ay sonra fiyat arttı derler mi?

Sizin yazdığınız ile bizim uyguladığımız yapı arasında pratikte bir fark gözükmüyor aslında. Siz ayın ilk günü fatura çıksın 13'ünde ödeyelim diyorsunuz. Bizde ayın ilk günü bilgilendirme yapıp 13'ünde ödeyin diyoruz.

Sonuç olarak kullanmadığınız bir günün ödemesini almıyoruz. Gerekli bilgilendirmeyi yapıyoruz. Mali ve tüketici aleyhinde bir sorun oluşturmuyoruz.

Toplumun fatura alışkanlığını etkilediğimiz için özür dileriz  

13'ünde ödeme yapılmazsa hat kısıtlanır.

Taahhütsüz hizmet verdiğimiz için sabit fiyat garantimiz bulunmamaktadır. Fakat daha öncede ilettiğimiz ve söz verdiğimiz gibi biz eğer fiyatımızı yükseltirsek yine diğer firmalardan uygun fiyatlarla hizmet vermeye devam ederiz.

Hocam belgeleri gönderdim, süreç başladığında mesaj/email vs. bilgilendirme yapıyor musunuz?

Merhaba.

Evraklar firmamıza ulaştığında kaydınız oluşur ve size SMS ile bilgi verilir. Ardından eğer farklı firmadan geçiş işlemiyse geçiş tamamlanınca tekrar bilgilendirme yapılır.

Anlaşıldı, teşekkür ederim.

benim daireme telekom 15 gün önce fiber çekti kablosu evde.

telekomda fiber altyapı görünüyor . turknet yada poyraz da görünmüyor.

turknet imi kapattım. şuan poyraz vdsl e geçiş yapsam bikaç hafta içinde de sistemlerinde fiber görünse geçişim nasıl olacak ?

birde kurulum ücreti var mı

Merhaba.

Eğer dairenizde Fiber altyapı görünmüyor ve şuan VDSL hat olup aktif internet hizmeti kullanmıyorsanız 100 TL kurulum ücreti bulunuyor. Turknet üzerinden kapatmadan geçiş yapsaydınız ücretsiz olarak firmamız abonesi olabilirdiniz.

İlerleyen günlerde fiber altyapı aktif olduğunda ücretsiz olarak geçiş yapabilirsiniz.

bugün kapatma başvurusunda bulundum. 5 gün içinde kapanacakmış

İptal başvurunuzu geri çekin. Bize farklı firmadan geçiş olarak başvuru oluşturun ücretsiz olarak VDSL aktivasyonu sağlayın. 100 TL ödememiş olursunuz.

Aşağıdaki adresten farklı firmadan geçiş olarak kayıt açabilirsiniz.

poyraz net | evde internet, işte internet | hızlı, özgür, uygun

Poyraz Net | Evde İnternet, İşte İnternet | Hızlı, Özgür, Uygun

https://poyraznet.com/basvuru-yap