NETSPEED'E ULAŞILAMIYOR

 bugün akşam itibariyle internet sitesi, uygulaması ve 0850 müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Açıklama da yok. Bu kurumsallığa yakışmadı. Varsa sıkıntı bir sms atılmalıydı. 

20 dakika bekleyip ulaştım. sanki hiç bir sorun yokmuş gibi modeme kablosuz mu bağlanıyorsunuz vb suçu müşteriye atacak soru gelince payladım müşteri hizmetleri yetkilisini. sonradan kendisi de sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul etti ve prosedür olarak sorması gerektiği gibi bir saçmalıkla kıvırdı.

bu arada ben vdsl'den geçmiştim, geçerken kurulum vs dahil hiç bir fark ücreti ödemeyeceğimi belirtmişlerdi, şimdi modem kirasını atlamışız onu alacağız dediler. itiraz ettim, ses kaydının dinlenmesini istedim.

ilk fırsatta değiştireceğim bunları. şu an 100mbit parası ödeyip 1mbit kullandığım internetten yazıyorum :)

Vdsl de kira mı alınıyormuş?

VDSL'den nasıl kira alıyorlarmış ya bende merak ettim hocam, bildiğim kadarıyla FTTH altyapı da alıyorlar kira garip.

Herkes hacklenebilir, sistemsel problemler olabilir. Online sisteme girebilmek icin sifre gerekiyor, gondermiyorlar. Telefonla 2 gundur ariyorum once mesgul caldi, sonra baya acmadilar :D. En sonunda netspeede hosgeldiniz muzigini 10 dakika dinleyebildim. Musterisini insan yerine koymamak bu ulkede artik sirketlerin tüzüklerine ekleniyor herhalde. Dedigim gibi her turlu problem olabilir hacklenme, ariza vs. fakat bunu bana bildirmeyip ulasabilecegim tum kanallari kapatiyorsan, degisme vaktin gelmis senin de netspeed.

eskiden vdsl kullanıcısıydım, sonra türktelekom altyapısı gelince fibere geçtim. hiç bir ücret yok dediler, telekom geldi modem kurdu vs. gitti. üzerinden 6 ay geçmiş, şimdi hata oldu modem kirası kesmemişiz diye kira istiyorlar. ses kaydı dinlenmesini istedim, bakalım ne çıkacak.