Millenicom üzerinden şikayet kaydı AÇMAYIN!

Merhaba. Yaklaşık 3 yıldır Millenicom fiber (SOL) abonesiyim ve son bir senedir zaman zaman bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Açtığım arıza kayıtları "sorun tespit edilmediği" gerekçesiyle uygulama üzerinden kapatılıyor. Ancak BTK sisteminde açık görünüyor. Bu yüzden BTK üzerinden şikayet kaydı oluşturamıyorum. Yeni şikayet kaydı girmek istediğimde, öncelikle firma üzerinden açtığım şikayet kaydının kapanması gerektiğine dair bir uyarı alıyorum.

Yani firma bu yöntemle hem sorunumu çözmüyor, hem de BTK'ya firmayı şikayet etmemi engelliyor. 2019'da açtığım şikayet kaydı bile BTK sisteminde halen açık görünüyor.

Siz de MC abonesiyseniz, firma üzerinden şikayet kaydı açmayın. Doğrudan BTK sisteminden kayıt açın.

NOT: MC abonesi olduğum ilk günden itibaren verdikleri Huawei HG255s cihazın wifi performansından memnun değilim. Defalarca cihaz değişimi istedim ama bu talebim de yine görmezden gelindi.

Gönderdim

Taahhütsüz abonelik olması lazım zaten iptal edin sizi ciddiye almalarını istiyorsanız o zaman ararlar.

VDSL olarak internetsiz kalmamak için yeni abonelik başvurusu yapın.

Fiberde kurulumlar ücretsiz ama VDSL'de çoğu yeni başvuruda kurulum ücreti istiyor.

İnternet kutusu istemiyor yada farklı firma varsa onları tercih edebilirsiniz.

Modemi iade edersiniz. 1 ay sonra tekrar başvuru yaparsınız size yeni modem ile kurulum yaparlar.

Ben olsam böyle çözerdim bu durumu.

Maalesef böyle bir problemi ben de yaşıyorum farklı işletmeciler üzerinde. Açıkta kayıt var dediği de kaç senelik kayıtlar.