Mavi Bilgisayar (2. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: lutkunf

quote: Orjinalden alıntı: meliihh23 uluslararası 2 yıl garantisi olan ürünü kont kendisinden başka bakan yetkili teknik servislerin işlemlerini keyfi olarak onlaylamıyor. 2007 yılında yargıtayın verdiği 2 kararın tam metnini bulamadım.yukarda o konu var zaten.bir defa bile teknik servise girse tüketici değişmeleri,bedel indirimi yada parasının iadesini isteyebilirmiş.

da... uluslararası garantisi bu aletin 1 yıl. Fakat o da yalan. Uluslararası garanti felan yok.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: lutkunf

Hukuktan anlayan biri ne olur acilen cevap yazsın

Ben bilgisayarımı 05.02.2006 tarihinde inf. ankara bayiine ellerimle teslim ettim. Sorun kasanın çatlak olmasıydı. 2 gündür inf. ve mavi bilgisayar ile yoğun bir tel trafiği yaşadım ve bugün bir sonuç aldım inf.'den.
Bugün 01.02.2007 aletin çatlayan kapağını müşteri memnuniyeti adına ücretsiz değiştireleceğini söylediler. Fakat kapak ellerinde yokmuş. Yurt dışından türkiyeye gelecek. Yani daha en az bir 15 gün sonra aletimi tamir edebilirler. Durum böyle olunca bana şöyle bir teklifte bulundu inf. "Notebook'unuzu size verdiğiniz şekilde çatlak kapaklı verelim, siz bunu alın kullanın. Kapak geldiğinde hemen bir daha servise verin tamirini ücretsiz yapalım." Durum bu
Yani benim aletimin tamirini yetiştiremediler ve yapmadan bana geri verecekler ben de aleti geri aldım diye imza atacam, böylelikle inf. tamir zaman aşımını örtmüş olacak. Sizce ne yapmalıyım. Alet yapılmadan ankaraya gönderilirse. Aleti almayıp, tüketici derneğine mi başvurayım. Lütfen beni yönlendirin. Bu alet beni kahretti, bir aydır bekliyorum işlerim yarım bekliyor ve aletim yapılmadan geri geliyor. Bu iş kaybının bir yaptırımı mutlaka olmalı. Cevaplarınızı bekliyorum...

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: lutkunf

Arkadaşlar burasıda galiba aspire 5024 mağdurları tartışma forumu oldu!
Sizlere bir kaç gelişmeden bahsetmek istiyorum. Benim alet 30 iş günü içerisinde gelemiyor. Bunun yasal yaptırımına başvuracağım, o kısım ayrı. İnf. ve Mavi Bilgisayarla bir kaç görüşme yaptım. Mavi'den Anıl Bey ile bir görüşme yaptım. Bunun üzerine teknik servisten bir yetkili bana geri döndü. Olay şu:
Herkes mırın kırın ediyor, bireysel olarak hakkını aramaya çalışıyor ama pek de bir sonuç alınamıyor. Bu ürünü Mavi sattıysa arkasında mavi olmalı deyip aradım Anıl Bey ile görüştüm. Durumu anlattım. Anıl Bey ilgileneceğini söyledi ve bir gün sonra bana geri dönüldü. İnf. ve Kont ile iletişime geçilmiş, kapakların garanti kapsamına alınmasını iletmişler. Fakat her iki firmadan da bir geri dönüş olmamış kendisine, beklemediyiz yani. Acer'ın ne kadar büyük bir firma olduğundan bahsetti. Ürünün tasarım hatısı varsa geri toplanabileceğinden bahsedildi. Son olarak da inf. ve konttan bir cevap gelmezse, bu olayı Mavi Bilgisayar mahkemeye taşıyacakmış. Mahkeme kararı Emsal teşkil edecek ve kimsenin maduriyeti kalmayacakmış.
Durum böyle.
Fakat ben daha farklı düşünüyorum. İnf. 'in teknik servisindeki eleman çatlak kapakların yine aynı özelliklerde orjinal kapaklarıyla değiştirileceğini söylüyor. Peki bu ürünün garanti süresi dolduktan sonra ne olacak? Yine kapak çatlayacak ve biz cebimizden ödeyeceğiz. Ben bunu kabul etmiyorum arkadaşlar. Bu ürün AYIPLIDIR! Bu AYIPLI ürünü de geri vereceğim. Bir ay bilgisayarımdan mahrum kaldım adamlar bana yapmadan geri vermeye cürret ediyorlar. Bunun hesabını bence topluca sorabiliriz. Gelin Ankara'daki 5-10 kişi birleşelim Ticaret bakanlığına gidip, ürünün ayıplı olduğunu ispat edip paralarımızı geri alıp kimseyle muhatap olmayalım.

Ankaralılar lütfen benimle irtibata geçsin.
lutkunf@hotmail.com

quote:

Orijinalden alıntı: cnsuff

lutkunf, size email adresimi gönderdim özelden, lütfen ekleyin. İrtibata geçelim
Öteki arkadaşlar da katılırsa çok iyi olur

Öteye de yazdım ama buraya da yazayım aynı şeyi, keşke tek konudan devam etsek.

Ya benim DVD sürücüyü değiştirmediler
bakın çok kısa özetliyorum
31 ekimde Infronice tek parça makine verdim sadece laptopun üst kapağını lütfedip değiştirdiler, yazmayan dvd yazıcıyı değiştirmedilr tozlanmış diye!
tamir etmedikleri gibi, dvd sürücünün kapağını kaybettiler! açıkta şu anda devrelere basıyorum . Lanet olsun
3 aydır irtibattayım hem ankara hem istanbul . yollayacaz demişlerdi . sonunda yollamayacaklarını kjabul ettiler
en son bana ne yaparsan yap abi mahkemeye mi gidiyosan nereye git diye cevap verdiler

Acer Türkiye, TPMden alt ve üst düzey yetkililer, INfronic Ankara bölge sorumlusu İst bölge sorumlusu hemen herkesle iletişim kurmaya çalıştım. En üsttekiler tınlamadı bile

Sırasıyla tüketici köşesi olan gazetelere, bazı tüketici derneklerine, türkiyedeki tüm büyük forumlara , ticaret odasına, sanayi bakanlığına başvuracağım. En son da mahkemeye . Bıktım artık

Başlarım böyle servise ben

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: lutkunf

MAHKEMEYE GELİN
Arkadaşlar mırın kırın etmenin gereği yoktur! Hepimiz Türküz işte kabul edelim. İşimiz gücümüz mırın kırın. Hadi gelin çözelim şu sorunu. Mahkemeye ben verecem. Bu kadar korkak olmayın ya! Alın çatlak kasalı aspire 5024 lerinizi mahkeme gelin. Korkmayın yahu, bizler müşteriyiz, haklıyız. Kaç kişi tüketici mahkemesinden olumsuz sonuç almış, mağduriyeti giderilmemiş. Biz mağduruz işte. Maduriyetimiz giderilecek. Bakın size açıklayım.
1. Çatlak kapak şu an garanti kapsamına alınmıyor. Ücretsiz değiştirilen kapaklar müşteri memnuyite adı altında değiştiriliyor. Bunun sebebi kapağın ellerinde olmayıp dışarıdan getirtilmesi ve 30 iş gününü aşması diye düşünüyorum.
2. Kapaklar garanti kapsamına alınmalı. Birçok kişinin başına aynı olay geldiyse kullanım hatası değildir. Neden başka markaların yada modellerin aynı yerlerinden kapakları kırılmıyor?
3. Kapaklar garanti kapsamına alınsa ne değişecek? TMP teknolojinin söylediği çatlayan kapak yine aynı formdaki kapakla değiştiriliyor. Bu şu demek, bu kapak gene çatlayacak.
4. Biz her 6 veya 8 ayda bir kapak mı değiştireceğiz. Kalem pil mi değiştiriyorsunuz siz. Bu ürün bu kadar kalitesiz olurmu?
5. Kapakların çatlaması, ileride kırılıp ayrılması fonksiyonlarını kullanamaz hale getirecek. Bu yasadan yararlanacağımız en büyük dayanak.

Bence bu mal AYIPLIDIR arkadaşlar. Ben bunu mahkemeye götüreceğim kah tek başıma kah desteğinizle. Destek verirseniz hepimizin çıkarına. Mahkemyi kazanma ihtimalimiz yüzde 90. Ankaralılar sadece mahkemede kapaklarının çatlak olduğunu bildirsinler yeter. Başka birşey istemiyorum. Ürün AYIPLI ise bizden şu iki seçenekten birini seçmemiz istenecek. Bunu müşteri seçecek. 1.si ürün yenisiyle değiştirilecek 2.si ürünün faturasındaki mebla yasal faizi ile birlikte tüketiciye geri verilecek.
Arkadaşlar gelin destek verin. Ben mahkemeye verip, paramı geri alacam. Kapandı o firma tabanlı dönemler. Müşterü haklıdır.
Medini cesaret gösterip benimle mahkeye gitmek istiyenler, lutkunf@hotmail.com ile iletişime geçsinler lütfen.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: lutkunf

Bu arada Açtığın mahkeden bir sonuç aladın mı kardeşim? Gelişmelerden bahsedermisin?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: meliihh23

Mahkeme ileri bir tarihe ertelendi.Bakalım nolacak.Hayırlısı

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: meliihh23

yarın mahkemem var.inşallah lehime sonuçlanır.mavi bilgisayar,kont ve aceri kınıyorum.üründe sorun yok diyen tpm teknolojiyide Allah a havale ediyom.
kont firması beni perşembe günü aradı.bayağı bir konuştum.uluslararası garanti var diyorlar fakat ürün mavi bilgisayar tarafından başka yerin yetkili teknik servisine gönderilmesini kabul etmiyorlar.ne diyeyim.

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: meliihh23

yarın mahkemem var.inşallah lehime sonuçlanır.mavi bilgisayar,kont ve aceri kınıyorum.üründe sorun yok diyen tpm teknolojiyide Allah a havale ediyom.
kont firması beni perşembe günü aradı.bayağı bir konuştum.uluslararası garanti var diyorlar fakat ürün mavi bilgisayar tarafından başka yerin yetkili teknik servisine gönderilmesini kabul etmiyorlar.ne diyeyim.

quote:

Orijinalden alıntı: lutkunf

quote: Orjinalden alıntı: meliihh23 yarın mahkemem var.inşallah lehime sonuçlanır.mavi bilgisayar,kont ve aceri kınıyorum.üründe sorun yok diyen tpm teknolojiyide Allah a havale ediyom. kont firması beni perşembe günü aradı.bayağı bir konuştum.uluslararası garanti var diyorlar fakat ürün mavi bilgisayar tarafından başka yerin yetkili teknik servisine gönderilmesini kabul etmiyorlar.ne diyeyim.

Kardeş en sonunda biz de Mavi Bilgisayar'ı mahkemeye verdik! Yeter artık! 2 kişi birden ayrı ayrı verdik mahkemeye. Benim de herkes gibi kapağım çatlamıştı, 37 işgününde teslim etti Infronic, bir de üzerine amil atıp "ürünü kont getiriyor, biz tamir etmeyiz" dedi. Bunun üzerine 3 konu yüzünden mahkemeye verdim kendilerini. Diğer arkadaş ta kapak başta olmak üzere 4 konu yüzünden verdi mahkemeye.
Mavi Bilgisayar sikayetvar.com ' da da sidik yarıştırıyor resmen müşterileriyle. Sırayla Mavi, Kont, Infronic, TPM Teknoloji veAcer'ı kınıyorum! Mahkemeden sonra da kendileri allaha havale ediyor, hakkımı da helal etmiyorum!

İsterseniz bir bakın.... http://www.sikayetvar.com/?159314

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Extinet_DeviL

bakalım mahkeme sonucunda paranızı vereceklermi inşşallah mahduriyetiniz karşılanır

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: nothing else...

garip kötü tesadüfler arka arkaya gelmiş.

benim msi in da hopalörlerinde sıkıntı çıkmıştı izmir caddesindeki şubeden almıştım yine oraya götürdüm.aldılar istanbula servise gönderdiler 10 gün sonra geldi şu an gayet iyi.

dediğim gibi çok şanssızlıklar yaşamıssın.ama mahkeme sonucunu merak ediyorum buraya yazarsın sanırım..

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: MoRTaNiuS

@Extinet_DeviL

İyi dileklerin için sağol. İnşallah, biz de öyle umuyoruz.. Ürün gizli ayıplıdır ve bunu kanıtladığımız anda vermek zorunda kalacaktır. Hatta kazansak da işi örnek karar olması için Yargıtay'a ve ben de içinden Türkçe Kullanma Kılavuzu çıkmadığı için ATO'ya taşımayı düşünüyorum. Gelişmelerden haberdar ederiz sizi de merak etmeyin

@shadow_unfelix

Aslında bunlar pek tesadüf sayılmazlar arkadaşım. Bilimsel gerçeklikler diyebiliriz, ki temelde mühendislik olan tasarım ve malzeme hatalarıdır bunlar. Bunun üzerine satıcı firmanın ve yetkili(!) servislerin umursamaz ve topu birbirine atan tutumu iyice çileden çıkartmıştır. Bazı ürünlerde ve durumlarda çok iyi izlenim oluşturan bu firma bazılarında ise çileden çıakrıyordur. Büyük olduklarını iddia ediyorlarsa, büyük olmak istiyorlarsa bu tür tutarsızlıklara ve memnuniyetsizliklere yer vermemeleri lazımdır! Şimdiye kadar olanları Acer Aspire 5024NWLMI başlığından da okuyabilir, takip edebilirsiniz.
Bu Mavi Bilgisayar'ın ilk vukuatı değildir, sadece bu üründe olan bir duyarsızlık da değildir. 2005'ten sonra ciddi bir bozulma sürecine girmiş gözükmektedir. Kimsenin, hiçbir firmanın mükemmel olmasını beklemiyoruz ama en azından kibar, anlayışlı, saygılı ve duyarlı olsunlar birazcık. Müşteri/tüketici olarak bunu istemek en doğal hakkımız! Onlar da bizim(müşteriler) sayemizde mevcudiyetlerini sürdürüyorlar. Varoluş gaye ve sebeplerine saygıları buysa diyecek bişeyim yok...

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: meliihh23

arkadaşlar herkese teşekkür ederim
artık acer 5024 dizüstü bilgisayarım yok
kurtuldum
garanti kapsamında geri alıp paramı iade ettiler

masaüstüne döndüm:)

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: oemre

sonunda kurtuldun yani,

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: oemre

sonunda kurtuldun yani,

quote:

Orijinalden alıntı: oemre

sonunda kurtuldun yani,

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: oemre

sonunda kurtuldun yani,

quote:

Orijinalden alıntı: nothing else...

quote: Orjinalden alıntı: oemre sonunda kurtuldun yani,

bir daha laptop a tövbe dedin heralde

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: wrldxplrr

Arkadaşlar bendede var bu aletten.Kapak çatlamaya başladı.Önce servisemi götürmeliyim yoksa mahkemeye mi?

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: wrldxplrr

Arkadaşlar bendede var bu aletten.Kapak çatlamaya başladı.Önce servisemi götürmeliyim yoksa mahkemeye mi?

quote:

Orijinalden alıntı: wrldxplrr

Arkadaşlar bendede var bu aletten.Kapak çatlamaya başladı.Önce servisemi götürmeliyim yoksa mahkemeye mi?

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: wrldxplrr

Arkadaşlar bendede var bu aletten.Kapak çatlamaya başladı.Önce servisemi götürmeliyim yoksa mahkemeye mi?

quote:

Orijinalden alıntı: MoRTaNiuS

quote: Orjinalden alıntı: wrldxplrr Arkadaşlar bendede var bu aletten.Kapak çatlamaya başladı.Önce servisemi götürmeliyim yoksa mahkemeye mi?

O arkadaş benim Bence de mahkemeye götür hacı. Servise gönderip 30 günden fazla bekledikten sonra alanlarınki de yeniden çatlıyor çünkü. O kasa iflah olmaz! Utanmasalar alüminyum folyoyla kaplıyacaklarmış neredeyse...

edit: "düzeltme"

Alıntıları Göster