Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Android Bölümü
  • Android Telefonlar
  • LG
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Tüketici hakem heyeti işlem adımları okuyun bilinçlenin

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
86
Cevap
11
Favori
9.154
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
Öne Çıkar
4 oy
Cevapla
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • gittigidiyordan delta servis garantili olarak aldığım telefon 3 ayda mikrofon arızası verdi ve servise gönderdim. 20 iş gününde ürünü teslim etmediler. 24. iş gününde ürünün anakartını değiştirerek gönderdiler, telefonun imeiside değişti tabi. kargoyu teslim almadım, geri gönderdim ve sonrasındaki işlemleri adım adım anlatıyorum. başınıza gelirse ne yapmanız gerektiğini bilirsiniz. bahsetmiş olduğum durum tüm ürünler için geçerlidir.

    Satın aldığınız ürün arızalandı, 20 işgünü içinde servis tamir edip size ulaştırmadı ne yapmalısınız, anlatıyorum okuyun bilinçlenin

    1. durumunuz müsaitse hemen gidip yeni bir telefon alın, bozuk olan telefonun parası size nasıl olsa geri dönecek beklemenin anlamı yok

    2. 20 iş günü ürünün servise ulaştıktan size teslim edilen zaman zarfına kadar olan süreyi kapsar(pazar günlerini ve resmi tatilleri saymayacaksınız, size geri gönderilirken kargoda geçen sürede buna dahil)

    3. 20 iş gününde ürün size gelmediyse hemen bağlı olduğunuz ilçedeki kaymakamlıkta bulunan tüketici hakem heyetine gidip, 3'er adet fatura fotokopisi ,3 kimlik,3 garanti belgesi,3 kargo fişiniz yada servis teslim formu (teslim formunu internetten arıza takip sayfası varsa oradanda çıktı alabilirsiniz) ve oradan size verilen dilekçeyide doldurup 3 fotokopisini alıp hakem heyetine teslim ediyorsunuz. herhangi bir işlem ücreti ödemek yok.

    4. ürün size kargolandığında kargoyu kabul etmeyip geri gönderiyorsunuz.

    5. 3 ay gibi bir süre sonra fotoğrafını paylaştığım karar çıkıyor, adresinize postalanıyor, satıcıyada gidiyor

    6. karar çıktıktan sonra satıcı sizden fatura aslını istiyor, karşı ödemeli kargoyla gönderiyorsunuz.

    7. iade işlemleri başlatılıyor.internet üzerinden aldıysanız,gittigidiyor vb sitelerden, satıcı parayı bu sitenin havuzuna yatırıyor, sitede sizin kartınıza iade yapıyor. Site üzerinden mesaj atarak sizi bilgilendiriyor.

    8. En Önemli nokta : aldığınız ürün 6ay içinde bozulursa kanunen para iadesi yada ürün değişimi isteme hakkınız var, satıcı kabul etmezse yine tüketici hakem heyetine basvurabilirsiniz . benim tavsiyem ürün değişimi kesinlikle istemeyin zira 6 ay gibi bir sürede aldığınız ürünün fiyatı bir hayli düşüyor:) para iadesi isteyip aynı ürünü daha ucuza alabilirsiniz.
    Tüketici hakem heyeti işlem adımları okuyun bilinçlenin


    * 8. madde de kafa karıştıran bir durum olmuşonu da düzeltelim; Cihazınızı aldıktan sonra 6 ay içinde arızalanması durumunda, satıcıdan ürün değişimi yada para iadesi isteme hakkınız var, yapmazsa hakem heyetine başvurabiliyorsunuz. Bunun dısında cihazınızın garanti süresinde (garantinin süresinin son günüde olsa)ürünü servise gönderildiği andan size teslim edilen zaman, 20 iş gününü geçerse yine para iadesi veya değişim talep edebilirsiniz.

    9. garanti süresi içinde cihazda kronik sorun olduğunu tespit eder ve servis raporuyla belgelendirdiğiniz takdirde yine para iadesi alabilirsiniz. (garanti süresi içinde olması yeterli 6 aylık zaman kısıtlaması yok)


    bu cihazın parasını aldıktan sonra LG G4 türkiye garantili aldım onda da hayalet ekran cıktı yine thh basvurdum onuda buradan takip edebilirsinizhttps://forum.donanimhaber.com/m_121063014//tm.htm#121063014



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rambursman -- 7 Haziran 2017; 22:36:1 >



    _____________________________
    S.S.S

    Avatardaki sen misin?

    .- Evet benim




    • En Beğenilen Yanıtlar

    Tüm Yanıtları Genişlet
    ben parayı kolay kazanmıyorum, para verdiysem karşılığınıda almak isterim, burada gariban edebiyatı yapmanıza gerek yok, kanuni hakkım neyse onu talep ettim ve aldım. telefondan sıkıldığım falanda yok. 20 iş günü dolduğunda LG türkiye garantili lg g4 aldım aynı telefon yani. o kadar para verdiğim bir cihazı 3 ayda parça değiştirerek kullanmak pek akıl karı değil kusura bakma. senın başına gelirse sen tamir ettir kullan
  • Apple bu yuzden kargo kabul etmiyor. Ugrasmak istemiyorlar kanunla.

    Edit: Gercekten bilgilendirici olmus, not ettim bir kenara.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SpesifikBrush -- 28 Ocak 2016; 12:44:16 >
    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • G4 değişime gitti istedim en azından 4 aylık 20 gün içinde gelecek ozaman gelmezse bendemi para iadesi alsam

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • Konu cidden bilgilendirici olmuş.Elinize sağlık.
    _____________________________
  • Satıçı Parayı Ödemezse Noluyor bir yaptırımı yok başımıza geldi
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mamilim90

    Satıçı Parayı Ödemezse Noluyor bir yaptırımı yok başımıza geldi

    mahkeme para iadesi kararı verdiysemecburen ödeyecek ödemezse icra yoluyla alabilirsiniz
    _____________________________
    S.S.S

    Avatardaki sen misin?

    .- Evet benim
  • İthalatçı garantilerde de geçerli mi?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    Lumia 925 Kullanıcılar Külübü
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Tüketici Hakem Heyeti İle İlgili
    6 yıl önce açıldı
    yardım lütfen!!tüketici hakem heyeti kararı ile turkcell telefon iadesi.
    11 yıl önce açıldı
    tüketici hakem heyeti süreç
    4 ay önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • farketmez tüm ürünler için geçerli yeterki elinizde garanti belgesi ve fatura olsun, o maldan sırasıyla satıcı ,ithalatcı firma sorumludur
    _____________________________
    S.S.S

    Avatardaki sen misin?

    .- Evet benim
  • Tebrik ederim arkadaşim.
    Hakkini arayan kanunlari bilen insanlara gercekten saygim var.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    Bir uyenin bana gonderdigi bir urunu var. Geri gondermek istiyorum hicbir bilgi yok. Lutfen bana ulaşsin.
  • Şimdi ben g4 telefonumu radyosunun sesi çıkmıyor diye yollasam. 20 iş gününde göndermezleese iade alabilecek miyim?

    Bahsettiğim radyo sorunu h815tr cihazların hepsinde var ama

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • rambursman kullanıcısına yanıt
    Normalde kesinlikle sizi desteklerdim su yaptiginiz hareketten dolayi. Fakat gidip 500 tl farkla ithalatci garantili aliyorsunuz, adamlar size ANAKART gibi bir telefonun en onemli parcasini degistirip gonderiyorlar fakat siz kabul etmiyorsunuz cunku telefondan sıkıldınız ve para iadesi daha tatli geliyor. Bu saatten sonra delta garantide medceĺl, gençpa gibi firmalara donerse haklaridir. Deltada biliyor kullanici hatasi diyip gondermeyi. Zaten adamlar sürümden kazanıyor. Gidin bu tur seyleri inanilmaz vergiler koyup satan distrubutorlere yapin. Gariban ithalatcilarimiza degil.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • rambursman kullanıcısına yanıt
    Telefonu alalı 7 ay falan oldu para iadesi yapılır mı?
    Lg türkiye garantili.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mSilver -- 3 Şubat 2016; 17:14:02 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: otostopcu97

    Normalde kesinlikle sizi desteklerdim su yaptiginiz hareketten dolayi. Fakat gidip 500 tl farkla ithalatci garantili aliyorsunuz, adamlar size ANAKART gibi bir telefonun en onemli parcasini degistirip gonderiyorlar fakat siz kabul etmiyorsunuz cunku telefondan sıkıldınız ve para iadesi daha tatli geliyor. Bu saatten sonra delta garantide medceĺl, gençpa gibi firmalara donerse haklaridir. Deltada biliyor kullanici hatasi diyip gondermeyi. Zaten adamlar sürümden kazanıyor. Gidin bu tur seyleri inanilmaz vergiler koyup satan distrubutorlere yapin. Gariban ithalatcilarimiza degil.

    ben parayı kolay kazanmıyorum, para verdiysem karşılığınıda almak isterim, burada gariban edebiyatı yapmanıza gerek yok, kanuni hakkım neyse onu talep ettim ve aldım. telefondan sıkıldığım falanda yok. 20 iş günü dolduğunda LG türkiye garantili lg g4 aldım aynı telefon yani. o kadar para verdiğim bir cihazı 3 ayda parça değiştirerek kullanmak pek akıl karı değil kusura bakma. senın başına gelirse sen tamir ettir kullan
    _____________________________
    S.S.S

    Avatardaki sen misin?

    .- Evet benim




  • kanuni süre 6 aydır. 7 ay olduğundan para talep edemezsiniz
    _____________________________
    S.S.S

    Avatardaki sen misin?

    .- Evet benim
  • rambursman kullanıcısına yanıt
    bu konuda kesinlikle size katılıyorum. bi anda gariban oldular. hakkımız olanı da kötü niyet olmadan söke söke almak gerekir yoksa bir süre sonra tepemize çöküyorlar. dediğiniz gibi gariban edebiyatı yapmaya gerek yok. zaten değerinden fazla para veriyoruz bu telefonlara.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: rambursman

    kanuni süre 6 aydır. 7 ay olduğundan para talep edemezsiniz

    20 iş gününü geçirirlerse de olmaz mı?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • Geçirirlerse kesinlikle tüketici haklarına başvurun. Lehinize sonuçlanır.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • rambursman kullanıcısına yanıt
    Cumlenin basina ben parayi kolay kazanmiyorum yazip sonra gariban edebiyati yapma diyorsun. Sen en basta kendinle celisiyorsun. Senin telefonun kamerasini yada ekranini degistirmediler. Aldilar herseyin ustunde oldugu anakarti degistirip verdiler. Kasa ayni kaldi sadece. Herkes yasal hakkini kullanabilir. Bu senin hakkin zaten. Ama sen biyle yaptikca o Resmi garanti ile arasinda baya fark yaratip sana satan adamda bu saatten sonra sana garanti hizmeti vermez. Telefonu duzeltip gonderdiklerinde ne icin reddettigini kendinde iyi biliyorsun. Kendinle celiserek polemik yaratma.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • otostopcu97 kullanıcısına yanıt
    sanki delta vs.. garantili diye telefonu bedavaya almis. ayrica normalde degisim cihazini uretici firma karsilar. teknik servis de tepit, tamir vb isleri yapar, organize eder ve bu sayede para kazanir.
    200 tl daha eksik satip uyduruk garanti hizmeti vermeyi tercih ettilerse bu onlarin ticari tercihi. musteriyi ilgiendirmez. satmazlarsa satmasinlar sanki dunyada baska telefon satan ureten yok. kimse kendini nimetten saymasin. tc kanunlarindan ustun gormesin. hele gariban edebiyatiyla mide bulandirmasin.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi positroN -- 4 Şubat 2016; 21:13:47 >
    _____________________________
  • positroN P kullanıcısına yanıt
    Terbiyeli konus kim kimin midesini bulandiriyor. Ben sizin dusuncelerinize saygi gosterdiysem sizde bana gostermek zorundasiniz. Elbette telefonu bedavaya kimse almiyor. Senin o anlattigin sistemide gayet iyi biliyorum. Kvk teleservice gibi firmalarin nasil calistigini. Benim bahsettigim insanlar ithalat garantili telefon aldiginda garanti hizmeti almali. Fakat surekli boyle geri odeme olursa bu adam karı gectim zarar eder. Boyle olursada senin telefonunu garantiye sokmaz gonderir. Bu tur cakal yollara basvurmamalari icinde biraz fedakarlik gosterebiliriz sonucta telefonu yapip vermisler demek istedim. Aldigim tepkiye bak. Ne haliniz varsa gorun kardesim

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    • 
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum