tüketici hakem heyeti süreç

Tüketici Hakem Heyeti sisteminde 19 Ocak’ta “gündemden çıkarıldı” ibaresinin görünmesi dosyanın heyet toplantısında incelemeye alındığını ancak karar için eksik görülen bir husus nedeniyle ertelendiğini, 20 ve 23 Ocak’ta “savunma geldi” olarak görünmesi ise karşı tarafın ya ek savunma sunduğunu ya da heyetin talebi üzerine ilave belge gönderdiğini gösterir; bu aşamada dosya artık yazışma safhasını tamamlamış olup büyük ihtimalle bir sonraki heyet toplantısında karara bağlanacak dosyalar listesine yeniden alınacaktır ve bu tür dosyalarda uygulamada 2–6 hafta içinde “kabul”, “kısmen kabul” veya “ret” şeklinde nihai karar verilir, sizin ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez ancak karar aleyhinize çıkarsa tebliğden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz hakkınız bulunduğunu da bilmeniz önemli