LG G4 Fonotel-Kliksa Servis Rezaleti (İcra yolu ile tahsil edildi) (5. sayfa)

-AhmtOzdmR- · 2016-06-15T10:48:12.0000000+03:00

Merhaba arkadaşlar, 03.09.2016 Güncelleme: Teknosa ile iletişim kurup THH kararının fotoğrafını çekerek bilgilendirme@teknosa.com 'a gönderdim. Para iadesini bekliyorum. 30.12.2016: Avukata vekalet verilerek icra takibi başlatıldı. 10.01.2017 Güncelleme: Forumdan iletişim kurduğum "10_hagi" avukat arkadaş bugün hesabıma parayı gönderdi. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Cebimden sadece notere verdiğim avukat vekalet ücreti ve icra harç payı çıktı. Yardım almak isteyenler kendisiyle forum üzerinden iletişim kurabilir. THH kararını ve dilekçeyi linkte bulabilirsiniz https://drive.google.com/open?id=0B_0z25biHvM5QWo5RE9EODhkN0U 2015 Kasım ayında Kliksa.com'dan paralel ithalat cihaz aldım. Fonotel firmasının garantisi altındaydı. Telefonum bir gece yolculuğu sırasında dağın başında kapandı ve tekrar açılmadı. Sonrasında cihazı servise gönderdim ve sıkıntılı süreç başladı. Fonotel sürekli oyalayarak anakart beklendiğini 30 iş gününü bulabileceği söylendi. 30 iş günü sonunda arayınca gelen anakartların arızalı olduğunu 1 ay sonra anakart geleceğini söylediler. Bende cihazı servise teslim ettikten 33 iş günü sonra hakem heyetine giderek para iadesi istedim. Burada önemli olan nokta servisin hiçbir sorumuluğu yokmuş, faturada ismi yazan (Kliksa.com) firmadan şikayetçi olmak gerekiyormuş. Kliksa.com'u THH'ye şikayet ettim.31 Ağustos 2016'da yapılacak toplantıda değerlendirelecekmiş başvurum. Neyse servisi bugün yine aradım bu hafta içerisinde anakart değiştirilip telefon gönderilecekmiş. 2.5 aydır telefonsuzum ve servisin bu tavrına çok canım sıkıldı, ilerde garantilik bir durum olursa yine aynı şeyleri yaşamak istemiyorum. Cihazda zaten kronik bootlop sorunu var. Hakem heyeti bizim kararımızı beklersen %90 para iadesi alırsın dedi. Aşağıdaki sorular hakkında bilgisi olan arkadaşlar tavsiye verirlerse sevinirim. 1- Şikayet ettiğim firma yani Kliksa.com kapandı, nasıl para iadesi alabilirim? Cevap: TEKNOSA ilgileniyor. 2- Para iadesi alabilmek için servisin tamir edip gönderdiği telefonu kabul etmemek gerekiyor, kabul edersem THH başvurum iptal oluyormuş. THH'den aleyhime karar çıkarsa ne olur? Para iadesi almak için telefonu kabul etmemek gerekiyor. 3- Teknosa para iadesini kabul etti. Telefonu bize geri gönderin diyor. Ne yapacağız? Hiç uğraşmayın verin icraya gitsin. Ben de 30 Ocak itibariyle avukat aracılığı ile icraya verdim.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

3 Misafir - 3 Masaüstü

5 sn

88
Cevap

5
Favori

8.224
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

4 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 1 2 3 4 5

Giriş

Mesaj

-AhmtOzdmR-

Binbaşı

1912 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

byraker B kullanıcısına yanıt

- Kliksa'dan 2015 yılında LG Türkiye garatli LG G4 telefonu satın aldım.
- Bir yıl geçmeden arızalandı. Kronik ana kart arızası.
- Servise gönderdim. 20 iş Gün içinde teslim edilmedi.
- 20 İş günü içersin de teslim edilmediği için LG Tükiye' sözlü olarak para iadesi istedim.
- Para iadesini yapmayacaklarını sözlü olarak bildirdiler.
- Bulunduğum ilçedeki Tüketici hakem heyetine para iadesi için başvurdum. (Dilekçe, Ürün faturası kopyası, Garanti Belgesi kopyası ve Nüfuz cüzdanı örneği.)
- Şikayet edilen kısma Lg Türkiye, Kliksa ve yetkili servisi yazdım ama sadece Kliksa'yı yani satıcıyı yazmak yeterli oluyormuş.
- 7 Ay sonra lehime para iadesi için karar çıktı.
- 15 Gün itiraz süresini bekledim. Karşı taraf itiraz etmeyince icraya başvurdum. (beklemek gerekmiyor)

Avukata vermek istemeyenler için İcraya nasıl başvurulur?
2 kopya Adet icra takip dilekçesi
2 kopya Tüketici hakem heyeti kararı kopyası
1 kopya Nufus cüzdanı kopyası
Evrakları koyacağınız dosyayı adliyede bulunan barodan 1 TL'ye satın alabilirsiniz

icra dairesinde ilk yapılacak iş hazırladığınız dosyayı TEVZİ kısmına vermek. Kontrol edip size kaç nolu icra dairesine gitmeniz gerektiğini söylüyor ve dosyada ki evrağa da yazıyor.

- Dosyanızı icrada ki memuruna veriyorsunuz. kontrol ediyor.
- Ödeme emri hazırlıyor. (hazırladığınız ödeme takibini flash belleğe atıp yanınıza alırsanız, memur ilgili bilgileri kopyalayıp ödeme emrini daha hızlı hazırlar)
- Posta pulu isteyecek. Benden 27 tl'lik istedi. İcra dairelerinde genelde PTT var.
- Vakıfbankasına 31,70 tl ödedim. Memur size ödeme ile ilgili bilgileri verecek. Ödemeden sonra Dekontu memura verin. ödeme yaparken açıklamaya dosya numarasını yazdırmayı unutmayın. yanınızda vakıfbank kartınız varsa bu ödemeyi icra dairesinde dosyayı verdiğiniz memura kart ile yapabilirsiniz. sadece vakıfbank kart kabul ediliyor.

Kliksa'nın parayı yatırıp yatırmadığını edevlet şifreniz ile uyap'a giriş yaparak takip edebilirsiniz.https://vatandas.uyap.gov.tr/vatandas/giris.jsp
Kliksa parayı 8 gün içinde icraya yatırdı. icrada parayı banka hesabıma 6 gün sonra yatırdı.

Teknosa ile birleşmiş olsa da tüm işlemleri fatura ünvanına yani kliksa adına yapıyorsunuz.

Sormak istediklerinizi ö.m. ile gönderebilirsiniz.

31 Temmuz 2017

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ecos12 -- 31 Temmuz 2017; 18:23:57 >

ecos12 E kullanıcısına yanıt

renklinot

Yüzbaşı

416 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa:

önceki 1 2 3 4 5

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »