TURKNET’E GEÇİŞTE ₺5.000’YE KADAR CAYMA BEDELİ DESTEĞİ (20. sayfa)

tekrar yapabilirsiniz devam ediyor

Kullanıyorum, cayma bedelim karşılandı ama sık sık zam yaparak çıkartıyorlar.

12 aylık ödeme karşılığında saçma yetersiz indirim sunuyorlar 12 ayı birden ödeyeceksem kayda değer bir şey olmalı.

Faturan geciktiğinde açma kapama ücreti alıyorlar bir de ilk açma kapama ücreti bizden diye dalga geçiyorlar.

İnternet hızı ilk aylarda hatta ilk dönemlerde neredeyse sabit gibiydi ama son zamanlarda düşüşler başladı.

Verdikleri modem arayüzü kısıtlı özgür değilsiniz. Özelleştirme çok kısıtlı.

Port ayarı için modem değişimi gerekiyor ekstraya giriyor.

Sabit ip sordum sormaz olaydım.

Diğererinden yeni geçiş kampanyası kovalıyorum.

Hani cevap, çözüm, müşteri memnuniyeti yok mu?

Arkadaşlar bu temsilciye güvenmemeniz için referans olarak paylaşmak istiyorum,

Temsilci ya da firmadan bir dönüş olmadı, çözüm niteliğinde bir sonuç ta olmadı.Zamlı tarifeden (haksız olarak) yıllık yenileme yapıldı,Daha önceki mesajımda belirttiğim gibi firmanın niyeti tüm kullanıcılar için tescillenmiş oldu.

Merhaba kampanya hakkında bilgi talep edilmedi, zam yapmadan önce yenileme yapmadığınız için zamlı tarifeden kullanım yapılmaya zorlandım.KOnu özetle bu şekilde.Tarafıma bir dönüş sağlanmadı.

Binama Turknet gigafiber geldi. Geçer miyim? tabi ki hayır. Bu şekilde bir fiyat politikası ve müşteri hizmetleriyle asla. Daha önce 2 defa Turknet tecrübem oldu. Sırf reklam başka hiç bir faaliyet yok. Neyleyim ben gigafiberi kafalarına göre fiyat çekip olmayan bir müşteri hizmeti anlayışıyla.

Kaç gündür internet yok her hafta özellikle cuma bağlantı gidiyor ve 4-5 gün kullanamıyoruz.

1 yıldır internet 2-3 gün gidip geri gelmiyor, bunların altyapı dediği kabloyu binadan binaya sektirmek. böyle internet tabi nasıl gitmeyecek? Tüm bunların üstüne destek kayıtlarına 24 saat cevabı gelmiyor, internet varsa sorunu çözdük yazıp geçiyor ama yoksa çalışma devam ediyor yazıyor. Sahada ne oluyor? ne zaman gelecek? kimsenin haberi yok. Acayip kötü firma, Turktelekom en azından 10 saat diyorsa 10 saatte getirir interneti. Bölgede adam gibi altyapı yok diye olmayan internete de para ödeyecek değiliz. Böyle namussuzluk mu olur? BTK şikayet ediyorsun tüketici hakem heyetine gönderiyor, thh şikayet ediyorsun 1 yıl sonra cevap geliyor: "bedelsiz olarak sözleşmeyi bozabilirsiniz" diye. Taahhüt olduğunu zannediyorlar herhalde, rdm lan bunlar  

yav hepsini geçtim bina yıkımları ilgili belediye 1 gün önceden sms atıyor bölgedeki herkese, sizde gidin ulaşın data alın ne gerekiyorsa yapın.

müşteri no 2476596, 82 tane destek kaydım var birini bile çözmediniz, çözdük diye işaretliyo bana bilgi vermeden kapatıyor ne desem boş, bunlar küfürü sonuna kadar hakediyor.

Bu destek kaydında beni neden ısrarla arayıp altyapıda sorun olabilir diyorsunuz, madem sorun var git çöz mesela. Beni arayıp ekip göndermek ne demek? modem ip almadıktan sonra ekip gelip ne yapacak? böyle olunca acıyorum telefonu altyapıda sorun olabilir diyorlar bana. Sövmemek için açmıyorum mecbur her gün aynı terane. Kanser harbiden...

Yıl olmuş 2026 her ay abartısız 3 4 gün kesinti yaşatıyorsunuz.

en son kesinti 8 gün sürdü ve hala devam ediyor..

Kesinlikle uzak durulması gereken hizmet sağlayıcısıdır TURKNET.

Abone no : 2977148

:D Turknet'e sormaman gereken tek soruyu sormussun

Sayın Yetkili,

29/07/2026 tarihinden bu yana internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamamaktayım.Geçen süreye rağmen ne internet hizmetim yeniden sağlanmış ne de arızanın nedeni ve çözüm tarihi hakkında tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıştır.

İnternet erişimi günümüzde temel bir ihtiyaçtır. Bir haftayı aşan bu kesinti; resmi işlemlerimi, iletişimimi ve günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkilemiş, önemli ölçüde mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

TürkNet'i tercih etme sebebim, kaliteli ve hızlı hizmet anlayışına duyduğum güvendi. Ancak yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm ve bilgilendirme görememiş olmam üzücüdür.

Bu kapsamda;

Arızamın öncelikli olarak ele alınmasını,

Sorunun kaynağı ve çözüm sürecine ilişkin tarafıma açık ve yazılı bilgi verilmesini,

İnternet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını,

Yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle oluşan mağduriyetimin değerlendirilmesini ve yasal mevzuat çerçevesinde gerekli telafinin yapılmasını,

saygılarımla arz ve talep ederim.

TürkNet Müşteri No: 304624x

Arıza giderildi. Teşekkür ederim.

Sayın Yetkili,

TürkNet Müşteri Numaram: 3046249 arızamın giderilmesi konusunda yardımcı olabilir misiniz?

2 gündür internet yok. Evden çalışamıyorum.

Turknet'e geçelim diyoruz ama son dönemlerde dostlardan kesinti haberi aldık hocam ne yapsak bilemedik. Fiyatı nispeten daha uygun ama kesinti sıkıntı yaratır. Bu devirde internet kesintisi de akıl almaz bir şey vallahi :(