Huwaei mi ? Bir kez daha düşünün!!!

quote:

Orijinalden alıntı: akcanon

Bu cihaz ilk ciktiginda boyle olacagini soylemistim.

quote:

Orijinalden alıntı: secokul

ee nolcak şimdi telefonlar kaldık böyle ben hala t.heyetinede şikayet etmedim ediyim bare artık hala umut bi umut bekliyorum amk olmucak anlaşılan çünkü

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: java

Siz hak aramayı bilmezseniz uğraşırsınız tabi... 20 iş günü dolunca para iadesi talep edersiniz vermezlerse tüketici hakem heyetine gidersiniz en geç 1 ayda karar çıkar ve paranızı takip eden 15 günde size vermek zorunda kalırlar... Süreç kısa sayılmaz ama imkansız birşey yok yapmayı bildikten sonra...

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: java

Siz hak aramayı bilmezseniz uğraşırsınız tabi... 20 iş günü dolunca para iadesi talep edersiniz vermezlerse tüketici hakem heyetine gidersiniz en geç 1 ayda karar çıkar ve paranızı takip eden 15 günde size vermek zorunda kalırlar... Süreç kısa sayılmaz ama imkansız birşey yok yapmayı bildikten sonra...

quote:

Orijinalden alıntı: mz_snr

quote: Orijinalden alıntı: java Siz hak aramayı bilmezseniz uğraşırsınız tabi... 20 iş günü dolunca para iadesi talep edersiniz vermezlerse tüketici hakem heyetine gidersiniz en geç 1 ayda karar çıkar ve paranızı takip eden 15 günde size vermek zorunda kalırlar... Süreç kısa sayılmaz ama imkansız birşey yok yapmayı bildikten sonra...

aynen katılıyorum hak verilmez alınır. kvk'nın ben 2 aydır yedek parça bulamadım buyrun paranızı veriyorum demesini mi bekliyosunuz? tüketici hakem heyetine servise gönderdiğiniz tarih üzerinde olan servis formuyla beraber garanti belgesini götürün, boş boş beklemektense dava süresi ilerler en azından.o 2 aydır bekleyenler bu kafayla daha çok bekler.

quote:

Orijinalden alıntı: die_caprio

benim arkadaş sıfır aldı 1 hafta sonra ekranı tozla doldu

3310 da bilr olmuyordu bu durum ona göre siz hesap edin

teknik serviside berbat zaten,külliyen sıkıntı bir telefon

quote:

Orijinalden alıntı: cdemir

quote: Orijinalden alıntı: die_caprio benim arkadaş sıfır aldı 1 hafta sonra ekranı tozla doldu 3310 da bilr olmuyordu bu durum ona göre siz hesap edin teknik serviside berbat zaten,külliyen sıkıntı bir telefon

Benim telefonda 1 sene oldu hala gram toz yok içinde....

Genelleme yapıp tüm markayı kötülemeye çalışmayın.

Ayrıca KVK sadece Huawei telefonlarını mı satıyor?

O zaman senin mantığınla diyebiliriz ki.. KVK'dan telefon alınmaz. Nokia da olsa alınmaz Iphone de olsa alınmaz..


---------------------------------------------------------------------------



java hocama katılıyorum. Sorun varsa sorun Huawei' de değil KVK' da dır.

Yasal tamir süresini geçenlerin hepsi tüketici hakem heyetine başvursa.
KVK' da zorlanıp o yedek parçaları artık zamanında temin etmek zorunda kalır Huawei' den.

quote:

Orijinalden alıntı: die_caprio
senin telefon ile arkadasın telefonu ayrı fabrikadanmı çıktı diyesim geliyor sana..Forumda ekrana toz girmesi,kasa açıklığıyla ilgili bir eşşek yükü şikayet var.

KVK sadece huawei yi satmıyor orada hemfikiriz.Git şikayetvar.com sitesine görürsün dünya bir sıkıntıları.sadece kvk ile bitmiyor telefon ve üretici firma ile olan sıkıntıda çok.

quote:

Orijinalden alıntı: cdemir

quote: Orijinalden alıntı: die_caprio senin telefon ile arkadasın telefonu ayrı fabrikadanmı çıktı diyesim geliyor sana..Forumda ekrana toz girmesi,kasa açıklığıyla ilgili bir eşşek yükü şikayet var. KVK sadece huawei yi satmıyor orada hemfikiriz.Git şikayetvar.com sitesine görürsün dünya bir sıkıntıları.sadece kvk ile bitmiyor telefon ve üretici firma ile olan sıkıntıda çok.

Evet ekran açıklığı vb ile ilgili bir sürü şikayet vb var. Ama ben bu tür sorunu olduğu için telefonu değiştirebilenleri de okudum.
Uğraşan telefonu sıfırıyla değitirebiliyor demek ki..

Üretici firma ile ilgili olarak benim ne gibi bir diyaloğum olur ki ? Ben Arçelik, Vestel vb almadım ki firma ile diyaloğum olsun.
Ben son kullanıcı olarak üretici firmayı tanımam benim muhatabım KVK' dır.
Ve KVK garanti belgesindeki şartları yerine getirmiyor diye gidip te üretici firmaya bu firma kötüdür demem..

Ben nerden bileyim. KVK' nın bana Huawei' den yedek parça bekliyorum diye yalan söylemediğini.
Belki adam işini savsaklıyor....

Eğer garanti süreci içinde telefonu garanti kapsamı dahilinde gönderirsem ve yasal süreci aşarlarsa

Tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim kurum Huawei değil KVK olacaktır..


Son olarak şikayetar com a bir samsung, nokia, htc vb yazıver de bir bak bakalım o markalardan da sıfır şikayet mi var ?


Bir kaç tane örnek..Bunun gibi bir sürü şikayet var..


28 Nisan 2012 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy Ace marka telefonumu daha kullanmak nasip olmadı. Cihazımı kutudan çıkarıp şarja taktığımda cihazımın şarj olmadığını gördüm ve Samsung müşteri hiz.........

-----------------------------------

TELPA 5 Kez Servise Giden Telefonum Değiştirilmedi!...

Ben Samsung i9003 Galaxy SL marka telefonumu 5.kez Telpa yetkili servisine getirdim. Daha önce 1 kere anakartı değiştirdiler, 3 kere de yazılım yükleyip tekrar geri verdiler; fakat 5. sefer arıza yaptı.....


----------------------------------------

NOKIA Hallettik Dedikleri Sorun Tekrar Ediyor!

Nokia c6_ 01 kullanıcısıyım. İlk önce dokunmatik tuşlar arıza yaptı. Sonra ekran donmaya başladı. Kamera çekim yaparken 1. dakikadan sonra donmaya başladı, sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım. Arıyo..

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Ceteris Paribus

Kvk'ya vereli bu gün itibari ile 14 iş günü oldu.Parça bekleniyormuş telefonumu seviyordum inşallah yaparlar doğru düzgün de teslim ederler.Yorumlardan sonra daha berbat bir şekilde bulmaktan korkuyorum telefonu.

quote:

Orijinalden alıntı: wolkan60

bu sıkıntı tamamen kvk ile ilgili nedeni de işgüzarlık yapmaları ;elimde şu an lg kf750 var 300 TL lik bir cihaz ekranı kırıldı.gönderdim 90 TL masraf çıktı,parayı yatırmayı geciktirdim sonrada iletişime geçince tekrar göndermemi ona göre fiyat çıkaracaklarını söylediler. tamam dedik verdik aradan 1 ay geçmemiştir belkide masraf 190 TL çıktı. 300 TLlik cihaza 190 TL cıkardılar :) yaptırmadım doğal olarak :)

sizin yerinizde olsam huawei nin türkiye sorumlu ile irtibata geçerim benim imei silinmesi yüzünden gönderdiğimde 20 iş gününü geçti bende sinan kuşla görüştüm adam imei ile kontrol etti cihaz bu hafta elinizde olacak kesin , onarımını sağladık dedi. 2 gün sonra kargom geldi. bence görüşün tatminkar bir cevap alamazsanız direk hakem heyetine gidin

cihazı garantiye verdiniz ve 20 iş gününü geçtiyse gidin tüketici haklarına şikayet edin hata sizden kaynaklı olsa bile bu süre zarfında size olumlu yada olumsuz bir geri dönüş yapmalıydılar. hakem heyeti %99 sizi haklı çıkarır ve para iadesi istersiniz. eğer ki cihazı elden değilde aldığınız yer aracılığı ile gönderdiyseniz süreç daha hızlanır. çünkü siz kvkyı değil aldığınız yeri tüketici haklarına şikayet edersiniz. bu süreç ortalama 2 ay sürüyor sonra sizi bilir kişiye gönderiyorlar oraya derdinizi anlatıyorsunuz adamlar zaten sürenin geçtiğini görünce heyete olumlu bir cevap verirler böylece resmi bir belge ile gidip icraya verirsiniz adamalar belirli bir süre içinde savunma verirler olayı kabul etmezlerse mahkemeye taşınır durumdan olumlu cevap alırsınız çünkü süre zarfında siz mahdur kalmışsınız faturada yazan miktarı alırsınız adamlardan

zamanında benimde başıma geldi buna benzer bir durum verdim tüketici hakem heyetine kazandım

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: badyshop54

bende huawei x5 telefonumu 25 mart ta servise verdim tam 66 gün oldu...

4 kere kvk yı aradım hep aynı şeyler gümrüktemi yakılmış neymiş....

o benim telde bir şey yok diyenler özelikle dillerini ısırsınlar yoksa çok ararlar telefonlarını

bende çok memnundum telefonumdan süperdi ama artık görmek istemiyorum...

tüketici mahkemesine verdim 15 gün oldu işşallah paramı alırım....

sonuçta telefondan sıkılmıştım .....

quote:

Orijinalden alıntı: cdemir

quote: Orijinalden alıntı: badyshop54 bende huawei x5 telefonumu 25 mart ta servise verdim tam 66 gün oldu... 4 kere kvk yı aradım hep aynı şeyler gümrüktemi yakılmış neymiş.... o benim telde bir şey yok diyenler özelikle dillerini ısırsınlar yoksa çok ararlar telefonlarını bende çok memnundum telefonumdan süperdi ama artık görmek istemiyorum... tüketici mahkemesine verdim 15 gün oldu işşallah paramı alırım.... sonuçta telefondan sıkılmıştım .....

Keşke yasal bekleme sürecinin sonunda mahkemeye verseydiniz...

En azından şimdiye kadar para iadesi almış olurdunuz.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: secokul

ben şimdi beşiktaş kvk ya verdim telefonumu beşiktaşta oturuyorum ben şimdi ilçe tüketici hakem heyetine nasıl başvurmam gerekiyo ve nereden bir bilen var mı yardım edebilicek olan ?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: admira

Telefonu aylarca kullanamadıktan sonra, hakem heyetiydi tüketici mahkemesiyidi uğraştıktan sonra yeni ürün verse ne olur para iadesi yapsa ne olur. Yaşadığın rahatsızlık sana yetiyor...

Alıntıları Göster