Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Hepsiburada Kanunu Tanımama- Kanunların Yetersizliği
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
De Valentini Marka DV 469 3 Erkek,PİLOT,METAL,SARI Çerçeve POLARİZE,KAHVERENGİ Cam 63 Ekartman Güneş Gözlüğü : Amazon.com.tr: Moda
https://www.amazon.com.tr/dp/B091J9W8BL
6 sa. önce paylaşıldı
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Benzer bir olayı ben de yaşıyorum hocam. Bundan sonra Amazon.com.tr'den başka asla.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Bataron -- 27 Ağustos 2020; 16:20:44 > -
Sonra amerikanın bir şirketi koca ülkeye bedel oluyor olur tabi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Müşteri memnuniyetinin marka seçiminde çok etkili olduğunu fark ettiklerinde iş işten geçmiş olacak. Amazon.com.tr de sanırım bunun farkında ve bu yüzden 100 lira fark'a kadar amaozn.com.tr'yi tercih ediyorum en azından başımın ağrımayacağını bildiğimden rahat oluyorum. geçmiş olsun THH'ye veriniz. sonuç çıkmayacak olsa bile veriniz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
KURSAD.
kullanıcısına yanıt
Maalesef amazon Türkiye’de pek çeşitlilik yok. Bu monitörü en az 1 senedir satmıyorlar. Başka satıcılar çok yükseğe satıyor. Samsung merkezden aradılar bizim yapacağımız bir şey yok diyorlar. HB ye bildirdim tekrardan kayıt açtılar yine olmazsa HB keyfi iptal ettiği siparişlerde dahil olmak üzere hepsini THH ye vereceğim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Corona zamanı albenisi pek kalmadığından buradan aldık hocam. Bir de monitör işi riskli iş heleki bu serinin %80 i arızalı olunca pek bakamadım yoksa yurtdışından çok ürün almışlığım vardır.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Merhabalar hocam. Eğer bir sıkıntı olmazsa ben işimi hallettim. (Adamlar dekont bile yolladı ama insan yine de bir şüphe oluyor.) Nasıl hallettiğime gelirsek. Ben Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknobiyotik olan Aerocool bir PSU aldım. Geri iade ettim, delikli sacından baktığımda bobinler eğikti, sordum soruşturdum geri iade edin dedi çoğu insan, 14 gün içinde iade ettim. 10 gün geçti benim iade olduğu yerde sayıyor. Hepsiburada ya bağlandım klasik cevaplar. 14 gün oldu, yine robot robot cevaplar, birimlerimiz aksiyona geçecekler falan. sikayetvar.com'a yazdım, tek işe yaradığı benim isteğimin dışında servise yolladıklarını öğrenmem oldu. Neyse baya bi whhatsapp'dan yazdım ettim. En sonunda kim olduğunu bilmediğim biri (rütbe olarak) Hepsiburada'dan aradı. Dayı dayı konuşmaya başladı, burası Hepsiburada.com sizin istekleriniz olabilir ama burda biz önemliyiz falan diyordu ciddi ciddi. Neyse ben bi başladım buna her lafında geri attırıyorum (hayatımda kafamı yastığa koyup da keşke şunu da deseydim demediğim bir 7 dakika oldu o kadar diyorum.) 7 dakikanın sonunda kusura bakmayın biz de emir kuluyuz diye patanaj çekiyordu (yanlış anlaşılmasın küfür etmedim, sadece kendi argümanlarını ağızlarına tıktım. Çok temiz bir konuşmaydı.) Konuşmada kanunları çiğnemekten gocunmadıklarını, sıkıntı duymadıklarını söylediler, bana da çok sıkıntı duyuyorsanız gidin şikayet edin dediler bildiğin. Haberiniz olsun.
Mahkemeye falan gitmek, THH ye başvurmak hakkını aramak çok güzelde, benim ürünüm 220 liraydı ve acelem vardı hemen pc yi toplamam gerekiyordu, ya PSU yu alacaktım ya da başka bir çözüm bulacaktım. Dedim Aerocool Türkiye var mı? Baktım ki Aerocool'un distribütörü benim satıcı, ilk başta şer gibi gözükse de hayır oldu. Bir gece aklıma geldi uyurken, bizzat merkeze yazma fikri. İngilizce bilmiyordum, az çok okuduğumu anlayacak kadar biliyordum. Google çeviriden çeviri düzgün olana kadar yazdım ve çevirdim. Pazar günü yazmıştım, pazartesi 12:42 de mail geldi: "I spoke to Akortek, they will cash back to you.
Thanks.
Best regards" (Akortek'le konuştum, paranızı geri ödeyecekler. teşekkürler. Saygılarımla.) Bu kadar bir mesaj. ne bizimkiler gibi bir ton boş lafdan sonra elimizden bir şey gelmiyor, birimlere aciliyet yolladım gibi değildi kısa ve özdü. Hepsiburada'ya bağlandım sabah dediler ki 2 iş günü içerisinde paranızı yollayacağız. Sonra akşam aradım (sisteme düşmediği için, geri iade durumu olarak) böyle bir şey olmadığını sistemsel hata olduğunu söylediler. Haydaaa bu nasıl kurumsallık. İşte bugün öğlende paramı yatırdılar, geldi mi bilmiyorum bakıcam, sonuçta yatırdılar. Tezatlıkla dolu işleri. Bundan önce de servise yolladıklarında 9 eylül tarihinde sonuçlanacağını söylediler (normalde söylemiyorlar ama bi müşteri hizmetleri ağzından kaçırmıştı. eğer ürün sağlıklıysa iade kesinlikle red. eğer ürün bozuksa geri alıyorlar. (bi zahmet) neyse sonra mesaj attılar 14 eylül de sonuçlanacakmış. ben yakamı hocam zar zor kurtardım darısı size. şimdi bir daha müşteri hizmetlerine bağlanıcam, üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyliycem.
Size tavsiyem bizzat Samsung global merkezle iletişime geçin. siteyi biraz tarayın eğer sitede iade ile ilgili bir bölüm varsa onunla iletişime geçin çok daha hızlı olur. Samsung Türkiye yi de şikayet edin. Baştan söyleyeyim hocam, benimkisinde bizzat adamların distribütörü sıkıntı çıkarmıştı, iletişime geçmeleri daha kolay oldu. Yani o hayallerle iletişime geçin, sonra hayal kırıklığı olmasın.
Buradan Aerocool Global'e teşekkürler. :)
-
Bataron
kullanıcısına yanıt
Şikayetvara samsunguda yazdım. Arayıp boş boş konuştu biri. Şikayetvardan aradılar. Garanti belgesini falan talep ettiler. Sonra hepsiburada aradı yeni kayıt açtılar sonra onada servisle aranıza biz giremeyiz gibi gerizekalıca bir cevap yazmışlar. Ben bu parayı thh kanalı ile alıcam ama bunu hbden misli ile çıkartmasınıda bilirim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
maalesef böyle bi durumla bende daha önce karşılaştım ama ben alışverişimi n11 den yapmıştım . Müşteri hizmetlerini arayıp problemi söylediğimde ilgileneceklerini söylediler ve gerçekten de öyle oldu normal de bu tarz durumlarda sorunu mağazayla çözmenizi söylerler ama n11 konuda diğer şirketlere oranla çok daha özverili. -
Hocam bu adamlar kanunları takmıyor, sikayetvar.com'u mu takacak? Ben ilk gün yazdım baktım ekstra bir işe yaramıyor, kapattım sikayetvar.com hesabımı.
https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?SITE_ID=76&PROD_ID=911 Samsung global e-mail adresini bulamadım. Samsung global yazınca amerika nın sitesi çıkıyor. Siz yine de araştırın ama benim global'e en yakın bulduğum yukarda ki url. Siz buraya şikayetinizi yazın güzel bir dille, Samsung türkiye nin yardımcı olmadığını dile getirin, kanunen mağdur olduğunuzu yazın, ben kanunları da yazıp atmıştım. Bir de kanıt olsun diye sipariş fişini yollayın yoksa bende de yoktu Hepsiburada sipariş ekranını atmıştım. THH yoluna tabii ki devam edin. Buradan da ittirin ne olur ne olmaz. Bir de çok hayal kurup gitmeyin, sizin durumunuzda samsung un yapabilecekleri kısıtlı. Yanlış anlamayın söylüyorum ki, Samsung global yardım edemezse hayal kırıklığına uğramayın diye.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
