Hepsiburada'da İade Nasıl Yapılır
Hepsiburada'dan satın aldığın ürünleri, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsin. İade işlemi için şu adımları izlemelisin:
-
Sipariş Geçmişine Eriş: Hepsiburada hesabına giriş yap ve "Siparişlerim" bölümüne git.
-
İade Etmek İstediğin Ürünü Seç: İade etmek istediğin ürünü bul ve "İade Talebi Oluştur" düğmesine tıkla.
-
İade Sebebini Belirle: İade sebebini açılır menüden seç.
-
İade Talebini Gönder: İade talebinin ayrıntılarını kontrol et ve "İade Talebini Gönder" düğmesine tıkla.
-
Ürünü Kargola: İade kodu ve adres bilgileri e-posta yoluyla sana gönderilecektir. Ürünü, Hepsiburada'nın belirttiği kargo şirketiyle iade adresine göndermelisin.
-
İadenin İşlenmesini Bekle: Hepsiburada, iade ettiğin ürünü aldıktan sonra iade işlemini işleme koyacaktır.
-
İade Al: İade işlemi tamamlandıktan sonra, ürün bedeli hesabına iade edilecektir.
Önemli Notlar:
- İade edilen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir.
- Elektronik ürünler, kozmetikler ve iç çamaşırları gibi bazı ürünler iade edilemez.
- Ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunmalısın.