Fibere geçiş

Merhabalar,

Yaklaşık iki hafta önce Türknet aboneliğimi başlatmıştım. Geçenlerde kapıma gelen yetkili aracılığı ile Sokağımıza fiber geldiğini öğrendim. Sokakta yürürken türknet fiber kablolarını dahi gördüm :). Altyapı sorguladığımda da apartmanımızda fiber var gözüküyor. Şimdi fiber'e geçmek için ne yapabilirim? Tek seçeneğim aboneliğimi iptal ettirip yeni abonelik başlatmak mı?

@TurkNetDestek

Evet hocam o da port dolmazsa vs. Ben de aynı durumdayım 1-2 haftadır kara kara düşünüyorum. Her yere yazdım, gelecek haftalarda açıklama yapacağız diyorlar sürekli. Aşırı saçma durum. Yeni abonelere bağlıyorlar, mevcut abonelere bekleyin diyorlar.

Şirket olarak stratejilerini anlıyorum. Ben olsam ben de yeni üyelere öncelik verirdim ama geçmek isteyen abonelere de imkan tanırdım. Fiber departman ile diğer departman bağımsız sanırım birbirlerinden haberleri yok.

Bence oldukça mantıksız bir strateji hocam. Çünkü bu taahhütlü bir abonelik değil. Ben farklı bir şirkete geçersem yeni aboneden aldığı parayı benden kaybedecek. Eğer Türk Telekom gibi taahhütlü olsa kesinlikle öyle olurdu.

Hocam en kolay olarak yeni abonelik oluşturun hatta direk fiber müşteri hizmetleri ile görüşün şuan ki hizmetinizi de dondurursunuz sonra da iptal edersiniz

Hiç uğraşmayın bence iptal edin şimdi çok kolay. E-devlet üzerinden iptal edebiliyorsunuz.

@sezaiaktas Her gün derslerimiz ya da işimiz oluyor. İnternetsiz kalmak sıkıntı bizim için.

@TurkNetDestek Eski abonelerin geçiş yapamaması çok anlamsız değil mi? Aboneliği iptal ettirip yeniden mi başlatmamız gerekiyor?

@TurkNetDestek aboneliği iptal edip yeniden başlatırsak fiber bağlanacak mı?

Merhabalar, dün itibari ile fiber bağlantım sağlandı. Bu konuda eleştirmek istediğim nokta her kaynaktan farklı bir cevap gelmesi. Kapıma kadar gelen görevli fiber altyapı var diyor, Ticket attığımda altyapınız yok deniyor, siz eski abonelerin geçişi henüz mümkün değil diyorsunuz. Her yetkili tutarsız açıklamalar yapıyor kısaca. Keşke net bir prosedür olsa. Ara sıra bağlantımda sıkıntılar olsa da geçiş sürecine yoruyorum şu anda. Sorusu olan arkadaşlara yardımcı olabilirim kendimce.

@TurkNetDestek

Merhabalar hocam. Ben geçiş yaptım. Bahsettiğim sıkıntı da tam olarak bu. Evimde şu an fiber var, diğer aboneliğimi sonlandırmadım siz geçiş mümkün değil diyorsunuz.

Merhabalar,

Mesajlarımı okumadığınız sürece daha fazla yanıt yazmayacağım size maalesef. Ben diyorum ankara siz diyorsunuz...

Kapıma gelen gigafiber tanıtım görevlisi bir süre sonra eski abonelerin geçişi otomatik sağlanıyor demişti. Sanırım bölgede yeni abonelik alımları bitince eski abonelere geliyor sıra. Ben de ara ara destek kaydı oluşturdum. En son geçiş sağlanayasıya kadar tüm yetkililerden tutarsız cevaplar aldım diyebilirim görebileceğiniz üzere :). En son mantıklı bir cevap gelmezse iptal edip geçiş yapacağımı söyledim. Onunla alakalı mı bilmiyorum ama o akşam arandım bir numara tarafından. Yarın müsaitseniz fiber bağlantınız yapılacak dediler. Anladığım kadarı ile fiber olduğuna emin olduktan sonra ara ara darlamak gerekiyor.

@Hotchy

Sarıyer/Hisarüstünde oturuyorum hocam. Boğaziçi üniversitesi yakını. O ss'i tuvalette telefon ile almıştım :) Kablo ile aşağıdaki hızları alabiliyorum. İlk 6 ay tanıtım amaçlı 1gbps tanımlıyorlarmış. Ücret aynı. 5ghz wifi ile 600mbps'e kadar ulaşıyor hız.