Evga Ürün Satın Alma Rehberi, Soru - Cevap ve Yardım Konusu (108. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: veysel

Çabalarınızı takdirle karşılıyorum hocam. Teşekkür ederim.

Şahsım için konuşuyorum, amazondan aldığım ürünü vektrona göndermek ve geri almak için 15er liradan 30 tl kargo ödüyorum zaten.

Ptt ile avrupaya mektup postası ile yollamak zaten 30-35 tl, geri gönderimi evga ödeyecek. Yani ücrette kayıp yokken zamandan tasarruf var. Vektron yerine doğrudan evgadan hizmet aldığım için kalitede artış var.

Yani şahsım adına olumlu bir durum söz konusu.

Vektron kendi ayağına sıkıyor tabiri caizse.

Tekrar teşekkür ederim uğraşlarınız için.

quote:

Orijinalden alıntı: sahafiec

anlıyorum ve tamamen katılıyorum, Vektron gibi bir firmaya bu kadar taviz verilmesi hayırlı bir sonuç veremez asla.
kendini kanıtlaması, çağ atlaması ve başarıya ulaşması gereken Vektron, EVGA değil.

quote:

Orijinalden alıntı: Nessarien

Merhabalar.

Sizlere kötü bir duyurum olacak.

Bugünden itibaren Evga Europe ve Vektron üzerinden satın alınmamış ürünlerin değişim ve servis hizmeti için Vektron'u kullanamayacaksınız. Yani Amazon'dan ürün alan kullanıcılar ürünleri Vektron üzerinden değiştiremeyecekler. Ya aldıkları yerle direkt olarak iletişime geçip değişim ve onarım oradan talep edecekler ya da ürünü Evga Europe'a kargo ücretini ödeyerek gönderecekler. (PTT ile ucuz bir şekilde gönderim yapabilirsiniz. 30 TL civarında bir rakama gelir Almanya gönderileri...)

Bununla ilgili 1,5-2 saat civarında görüşme gerçekleştirdik orta yolu bulmak, fiyatları daha uygun hale getirmek ve alternatif çözüm yolları oluşturmak için 1-2 hafta boyunca görüşme ve yazışma yapmaya devam edeceğim. Pozitif bir şeylerin çıkmasını ümit ediyorum lakin bu aşamada söz veremiyorum. Yazışmalar neticelendiğinde tekrardan yeni bir duyuru yapacağım.

Bu yıl karşılaştığımız 3. büyük değişiklik oldu, sebebi malum... Fahiş fiyatlarla kart satıp sonra neden bizden değil de amazon'dan satın alıyorlar diye ağlaklık gösteren profesyonellikten uzak bir firmanın son hamlesi. Ağlak çocuklar gibi benim yorumlarımı ve sert eleştirilerimi gerekçeler arasında gösterip Evga ile paylaşmışlar (çok acımasızmışım ve çok kötülüyormuşum) onlar aman yazma diyecek sandılar herhalde ki deseler bile beni az çok tanıyanlar haksızlık ve dalavereye karşı tutumumu bilir, onlar da çok iyi bildiği için o alıntı bölümü kahkahayla geçti. Susmam gördüğümü yazarım lafımı da esirgemem. Bu forumda troll hesabı açıp PSU konusunda kendisini aklamaya çalışan profesyonellikten bu denli uzak basiretsiz bir firmadan beklenebilecek hareketler bunlar. Özellikle tmac1111 fake hesabıyla yaptıkları o hamle sonrası artık beni şaşırtmaları pek de mümkün değil.
=>http://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=104110263

Ne yazık ki bu son tutumla beraber herkesi kendilerine bağlayacaklarını sanıyorlar. İnsanları sıkıştırırsanız ve onları alternatifsiz bırakırsanız baş tacı olmazsınız daha kötüsü olur ve boykot yersiniz.

quote:

Orijinalden alıntı: Cango69

Evga almazsınız olur biter arkadaşlar bu kadar büyütmeye gerek yok başka bir markaya yönlenin bende müşterilerime öyle söyleyeceğim.Dünyada tek vektron kalsa yinede ordan kart falan almam corsair ürünlerimle bile ilgilenmediler bizde yedek parça yok deyip geçtiler bumudur servislik.Siz üstüne gittikçe onlar geri adım atıyorlar bırakın herşeyi oluruna almayın kartları başka kart mı yok.

quote:

Orijinalden alıntı: Nessarien

Bu konuda yaşanabilecek olan tek sıkıntı gümrük. Gümrük kafasına göre hareket ettiği için ürünün gümrük vergisini ikinci kez talep edebilir ki son zamanlarda ediyor (Beyerdynamic T70 kulaklığım ve Mmx 300 headsetim için ikinci kez bu ücreti ödedim tamir edillen ve değişimden gelen ürün olmasına rağmen) Bu ücreti gönderimi yapan firma yani Evga karşılamaz bizim de gümrük kanunlarımız ne yazık ki çok sıkıntılı bu hususta. Tamire ürün göndermeyi kayıt altına almamız gerekiyor takip numarası buydu oradan bakın deseniz bile önemsenmiyor. Bu işlemi kayıt altına alırken ihtiyaç duyulacak olan belgeleri hazırlamak bir dert bunların masrafı bir başka dert (en üst düzey ekran kartının vergisinden bile yüksek bu bedel bu yüzden vergisini öder geçerim dersiniz).

Tek olumsuz nokta bu olur ve vergi ile tekrar karşılaşınca o vakit kullanıcının ödediği toplam bedel Türkiye fiyatlarıyla eşit olur ki sanırım buradaki Vektron hamlesinin altında yatan gerçek niyet bu. Kısacası şansınıza ürün geçmez ve takılırsa fiyatı kontrol edildiğinde RMA/Tamir ne derseniz diyin gümrük önemsemez ve aynı ürüne ikinci kez vergi ödersiniz.

quote:

Orijinalden alıntı: Nessarien

Elbette ki değil. Bu bir kez yaşanan bir durum değil defalarca yaşanan bir durum. Çözümü de yukarıda belirttiğim gibi bir form üzerinde kutucuk işaretlemekle halledilebilecek kadar basit değil ne yazık ki. Bu bambaşka bir prosedür, bu iş için harici başvuru yapılması, evrak doldurulması ve bunun için ödeme yapılması gerekiyor. Bu ödeme tutarı epeyce yüksek bu yüzden bu işlemi yapmanın hiçbir karı yok. Bu ödeme sonrası ürününüz yurt dışına gönderiliyor. Ürünün seri numaraları bandrolleri vs yedekleniyor ve geri dönüşte kontrol ediliyor (değişim yapılmışsa kağıtlarda firma tarafından xx nolu ürün yy nolu ürün ile değiştirildi gibi bildirimlerin yapılması gerekiyor yoksa gelen ürün yeni ürün olarak adlandırılıp tekrar vergilendirilir)

PTT kendi içerisinde hiçbir tutarlılığı olmayan bambaşka bir yapı bu yüzden onları referans alıp hareket edemeyiz çünkü büyük kargo firmaları bahsettiğim işlemler üzerinden hareket etmektedir.

quote:

Orijinalden alıntı: Nessarien

Yukarıda da belirttiğim üzere hiçbir büyük firma posta yoluyla geri gönderim yapmaz rica da etseniz sonuç değişmez, Evga de buna dahildir. Bu yüzden PTT bu konuda referans alınamaz ve insanlara buradaki örnekten yola çıkıp güvence verilemez. İleride mağdur olduklarında ve aynı ürüne tekrardan vergi ödemek zorunda kaldıklarında soluğu sizin yanınızda alırlar. Bu yüzden böyle bir adım atmadan önce dikkat etmek lazım.

quote:

Orijinalden alıntı: buyukbang

quote: Orijinalden alıntı: Nessarien Bu konuda yaşanabilecek olan tek sıkıntı gümrük. Gümrük kafasına göre hareket ettiği için ürünün gümrük vergisini ikinci kez talep edebilir ki son zamanlarda ediyor (Beyerdynamic T70 kulaklığım ve Mmx 300 headsetim için ikinci kez bu ücreti ödedim tamir edillen ve değişimden gelen ürün olmasına rağmen) Bu ücreti gönderimi yapan firma yani Evga karşılamaz bizim de gümrük kanunlarımız ne yazık ki çok sıkıntılı bu hususta. Tamire ürün göndermeyi kayıt altına almamız gerekiyor takip numarası buydu oradan bakın deseniz bile önemsenmiyor. Bu işlemi kayıt altına alırken ihtiyaç duyulacak olan belgeleri hazırlamak bir dert bunların masrafı bir başka dert (en üst düzey ekran kartının vergisinden bile yüksek bu bedel bu yüzden vergisini öder geçerim dersiniz). Tek olumsuz nokta bu olur ve vergi ile tekrar karşılaşınca o vakit kullanıcının ödediği toplam bedel Türkiye fiyatlarıyla eşit olur ki sanırım buradaki Vektron hamlesinin altında yatan gerçek niyet bu. Kısacası şansınıza ürün geçmez ve takılırsa fiyatı kontrol edildiğinde RMA/Tamir ne derseniz diyin gümrük önemsemez ve aynı ürüne ikinci kez vergi ödersiniz.

İki sene önce bir Alman sitesinden aldığım bir uydu cihazını değişim için PTT ile Almanya'ya göndermiştim. PTT'de form doldururken görevlilere sordum, kargo formunda tamire gittiğini belirtten bir seçenek vardı onu doldurdum ve kargoya verdim. Ürün geri geldiğinde gümrüğe taklıldı. Gittim Topkapı PTT merkezine. Bana verilen kargo belgesini, ürünü ilk aldığımda gümrük ödediğime dair belgeyi ve ürün faturasını gösterdim Bilgisayardan kontrol edip doğruladılar ve hiçbir ücret ödemeden ürünü aldım. Acaba sizin bahsettiğiniz durumda bu belgelerinizden biri eksik olabilir mi? Burada sorun yaşanmaması gerekiyor.