Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Dsmart İnternet Hız Sorunu - Hizmet 16Mbit, Speestest 3 Mbit

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
14
Cevap
0
Favori
3.018
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Sanırım 7 yıldır Smile ADSL abonesiyim ve daha önce böyle bir problem yaşamadım.

    2 yıllık taahhütüm bitti ve 12 aylık yeni bir taahhüt önerdiler.
    Bahane ile sabit telefonu kapattırıp Yalın ADSL + 50 GB AKK 16 Mbit Dsmart İnternet 46,5 TL aboneliğini kabul ettim.

    1 Mart'ta hız 8 Mbit oldu, telefon ile arayıp neden 16 olmadı diye sordum, başlamış henüz geçerli olmamış kayıt alıyoruz dediler.

    2 Mart'ta hız 2,86 Mbit'e düştü ve hala aynı.

    Modemde 14.2 Mbit görünüyor ama müşteri hizmelteri hızı 8-12-14 Mbit şeklinde defalarca kez değiştirmesine rağmen bir türlü düzelmedi.

    Hız modemde 14 Mbit, Speedtest 2,86 Mbit, Torrent download hızı 330-345 kbit arası.

    Bu konuda bir fikriniz, çözüm öneriniz var mı?

    Müşteri hizmetleri ile 10'dan fazla kez konuştum ama sabitlenmiş gibi görünen 2,86 Mbit bir türlü değişmiyor.







  • sen bi modem değerlerini at vede benim hızım akkyi geçmemesine rağmen neden böyle diye sor
  • biggame B kullanıcısına yanıt
    Sordum cevap veremiyorlar, 3 Mbit olmaması lazım diyorlar sadece...
  • DENIZCISERKAN kullanıcısına yanıt
    Neden dandik firmalara yöneliyorsunuz hiç anlamıyorum dsmartta internet ucuzda kalitelide benim haberim yok yoksa.
  • biggame B kullanıcısına yanıt
    Açıkçası çok memnunum.

    7-8 yıl içerisinde 2-3 kez internet kesildi ve her aradığımda muhatap bulup "Şu çalışma var, bu kadar süre sonra hizmet verilecektir." denildi ve öyle de oldu.

    8 Mbit 50 GB AKK kullanıyorum ama ayın 15'ine kadar hız 8 Mbit'ten aşağı düşmüyor ve aylık 950-970 GB civarı download yapabiliyorum.

    8 Mbit hız hiç de düşmedi.

    Kaliteli bir firmadan daha ne beklenir ki?

    İlk defa sorun yaşıyorum...
  • Sikayetvar sitesine şikayet yaz hocam
    hemen ilgileniyorlar.
  • DENIZCISERKAN kullanıcısına yanıt
    Fiyatı nedir kalitesini bilemicem fiyatta önemli 65tl ise zaten sınırsız 8mbit o kadar
  • Haklısınız denemek lazım

    @biggame 16 Mbit 50 GB. AKK 12 ay sözleşmeli aylık 36,5 TL şuanda.
    2 sene boyunca da 8 Mbit 50 GB. AKK 24 ay sözleşmeli aylık 49 TL ödemiştim.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: DENIZCISERKAN

    Haklısınız denemek lazım

    @biggame 16 Mbit 50 GB. AKK 12 ay sözleşmeli aylık 36,5 TL şuanda.
    2 sene boyunca da 8 Mbit 50 GB. AKK 24 ay sözleşmeli aylık 49 TL ödemiştim.

    evet.ben de 5 yıl kadar dsmarnet (smileadsl kullandım). son yıl (2015) hattımı kapatmamam için verile teklif 34.5tl'ydi 16mb/50gb AKN, bu yılın sonunda aynı fiyattan verin sizde 1 yıl daha kalayım dedim.yemediler.zaten BTK yoluyla kapatma talebi vermiştim.bana da o zaman son fiyat olarak 36.5tl'ye kadar inmişti kapatma birimindeki hatun kişi.Ancak muayyen gününe mi denk geldik nedir.hiç ısrar etmeden direkt kapattı hatun hattımı. yarım saat sonra da sinyal gitti.

    tekrar aradım kabul edeyim diye verdikleri teklifi ama nafile.......neyse türknete geçtik bu sayede... :)

    Ancak dikkatimi çeken birşey, kapatma birimi ratafından bana verilen bilgide 8mb/50gb akn kullanıyorsunuz yönündeydi.hayır ben 16mb kullanıyorum dediğim de ise "hemen düzeltiyorum beyfendi 16mb 50gb akn" şeklinde konuşmaya devam ediyorlardı.hatta daha önce taahhüt bitimine yakın arayan müşteri hizmetlerinde de aynı şekilde söylüyorlardı. 8mb 50gb akn kullanıyorsunuz diyorlardı...

    anladığım kadarıyla, eski müşterilerine 8mb fiyatlandırma üzerinden 16mb hizmeti veriyorlar.sistemlerinden de bu şeklide kayıt alıyorlar..

    benim modem airties rt204 v2 modeliydi.Dsmartın ilk verdiği modem. 16mb'lik tarifeye geçince modem yamulmaya başlamıştı.tıpkı seninki gibi saçma sapan değerler veriyordu. ben de modemi değiştirmiştim.sorun düzelmişti.mevcut modemin nedir?




  • uzmanbiyolog kullanıcısına yanıt
    Asus DSL-N12E

    http://www.asus.com/tr/Networking/DSLN12E/overview/

    Çok da eski bir modem değil, 2 senedir kullanıyorum sanırım.
  • DENIZCISERKAN kullanıcısına yanıt
    tarife güzelmiş 8mbit hız yeterlide keşke akk 100 olaydı ama bunada şükür dersenki hız az ve kota düşük telefonlu türknet taahütsüz bu daha mantıklı türknetin tek eksiği vdsl desteği onuda verse kimse başka hiç bir firmayı kullanmaz.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi biggame -- 19 Nisan 2016; 15:23:20 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: DENIZCISERKAN

    Asus DSL-N12E

    http://www.asus.com/tr/Networking/DSLN12E/overview/

    Çok da eski bir modem değil, 2 senedir kullanıyorum sanırım.

    modemin yenilerden.sorun başka modemden değil demek ki. gerçi ben yine de emin olmak için başka modemle de bi denerdim doğrusu.hatta mümkünse sıfır bir splitter takıp bir de öyle denerdim.çabuk bozuluyor bu splitterlar tecrübeyle sabittir....

    Kota konusunda Dsmart kullandığım süre boyunca aylık 120-150gb gibi bir download yapmama rağmen hızım hiç düşmüyordu.hem 8mb 50gb AKN, hem de 16mb 50gb AKN kullandığım dönemlerde.Türknete'e geçince adamlar 50gb'yi geçince zınk diye 3mb'ye düşürüyorlar bir de şişiriyorlar kotayı şikayet ettik bu ay duruma bakıcaz tekrardan....

    Dsmart kaliteli bir firma.kullandığım yıllar boyunca müşteri hizmetleri ile neredeyse hiç işim olmadı.hizmet numaralarını da unutmuştum hatta....

    ilginç bir detay:

    Türknet'e geçtikten sonra Superonline tarafından verilen bir modemi takıp birkaç gün kullandım.Superonline'dan aradılar şöyle bir tarifemiz var geçmek istermisiniz falan diye...TTNet modem taktım , yine 1-2 gün sonra TTnet'ten arıyolar.bize geçin diye.ve hala da aramaya devam ediyolar....




  • quote:

    Orijinalden alıntı: uzmanbiyolog
    ilginç bir detay:

    Türknet'e geçtikten sonra Superonline tarafından verilen bir modemi takıp birkaç gün kullandım.Superonline'dan aradılar şöyle bir tarifemiz var geçmek istermisiniz falan diye...TTNet modem taktım , yine 1-2 gün sonra TTnet'ten arıyolar.bize geçin diye.ve hala da aramaya devam ediyolar....



    Pek tesadüf gibi durmuyor
  • quote:

    Orijinalden alıntı: DENIZCISERKAN

    quote:

    Orijinalden alıntı: uzmanbiyolog
    ilginç bir detay:

    Türknet'e geçtikten sonra Superonline tarafından verilen bir modemi takıp birkaç gün kullandım.Superonline'dan aradılar şöyle bir tarifemiz var geçmek istermisiniz falan diye...TTNet modem taktım , yine 1-2 gün sonra TTnet'ten arıyolar.bize geçin diye.ve hala da aramaya devam ediyolar....



    Pek tesadüf gibi durmuyor

    Kesinlikle tesadüf değil +1




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız