DonanımHaber'de AraYENİ GELİŞMİŞ ARAMA
ForumBu Bölümde Ara
Yeni DH Portal arayüzümüz herkese açık ALFA sürümüne girmiştir, siz de bu deneyime davetlisiniz. Gizle Detaylar ve Geri Bildirim
DİKKAT! AÇIK HATLAR USULSÜZ OLARAK FATURALIYA DÖNÜŞEBİLİR…
35
Cevap
0
Favori
4.133
Tıklama
Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Mobil Operatörler >> Türk Telekom >> DİKKAT! AÇIK HATLAR USULSÜZ OLARAK FATURALIYA DÖNÜŞEBİLİR…
Sayfaya Git:
Sayfa:
Giriş
Mesaj
    • Er
      11 Mesaj
      12 Kasım 2011 02:59:55 Konu Sahibi
      Merhaba,

      Aşağıdaki yazımda, başımdan geçen bir olayı kaleme almak istedim. Bildiğiniz gibi piyasada AÇIK HAT olarak adlandırılan ve ülkemizde yasal satışına izin verilmeyen GSM hatları mevcuttur. Pazarlama kitlesi her ne kadar 18 yaşından küçükleri hedeflese de, suça yönelik birçok kişinin rahatlıkla bu hatlara erişmesi mümkündür. Ortaya çıkacak yasal durumlarda doğrudan hattın kayıtlı olduğu kişi zor durumda kalacaktır.

      Ben, halen kullanmakta olduğum faturasız AVEA hattıma 2008 yılında gelen “Adres ve kimlik bilgilerinin güncellenmesi için en yakın bayiimize uğrayın” mesajını dikkate alarak Pendik’te bulunan ilgili GSM Operatörünün yetkili bayisine gittim. Abonelik sözleşmesinde belirtilen Abone Bilgileri‘nde ibraz edilmesi yeterli olan “Faturasız hat için: Nüfus cüzdanı/ehliyet/pasaport fotokopisi” maddesine güvenerek nüfus cüzdanı fotokopisini teslim ederek güncelleme işlemlerini tamamladım.

      Ancak, ilgili GSM Operatörünün yetkili bayisi, benim iznim, bilgim ve imzam olmadan kimlik fotokopisinden bir kopya daha çıkartıp, üzerine “ASLI GİBİDİR” mührü, bayii kodu/kaşesi ve bayii yetkilisi imzası ile bir tane faturasız hat çıkartıp 30.04.2008 tarihinde kullanıma açmış. Sözleşmedeki imza, anne kızlık soyadı ve adres bana ait değil. Üstelik sözleşme belirtilen TÜLÜN Sokak adı, değil Pendik’te İstanbul’da bile yok…

      Bu hat, 14.04.2009 tarihinde Kocaeli’nin Hereke İlçesi’nde ilgili GSM Operatörünün başka bir yetkili bayisi tarafından usulsüz olarak faturalıya geçişi sağlanmış. İlgili GSM Operatörünün web sitesinde de belirttiği Faturasız Hat İşlemleri/Gerekli Belgeler arasında yer alan “Sabit Fatura Alternatifi” olarak “R*m***n YA*Ç*N” adlı hiç tanımadığım şahsa ait Sağlık Belgesi gösterilmiş ve ilgili GSM Operatörü de buna onay vererek AÇIK HATTIN FATURALI HATTA GEÇİŞİ sağlanmış. 3 Aylık fatura ödenmeyince 08.09.2009 ilgili GSM Operatörünün müşteri temsilcisi durumu tarafıma bildirdi. Her ne kadar bilgim dışında bir işlem yapıldığını anlatsam da, ikna olmayıp evime icra tebligatı gönderdiler. 05.08.2010 Tarihinde yasal süre içerisinde icraya itiraz ettim. Ancak yine yakamı bırakmadılar. Evime mektupla, telefonlarıma ise mesaj ile “Borcun ödenmemesi durumunda haciz işlemlerinin başlatılacağı” bilgilendirmeleri yapılmakta. “Çamur at, izi kalsın” misali, hem komşularım karşısında küçük düşürüldüm, hem de ailemde huzur kalmadı. Ne zaman haciz gelir korkusu insanın oldukça rahatsız ediyor. İlgili GSM Operatörü veya yetkili bayilerinin çıkarları yüzünden durduk yere icralık oldum, huzurum bozuldu.

      Amacım her hangi bir kuruluşu karalamak değildir. Sizlerinde başına USULSÜZ FATURALI AÇIK HAT vakası gelmemesi için dikkatinizi bu yöne çekmektir. GSM Abonelik sözleşme sisteminde, kontrol mekanizmasında ve operatörlerin müşterilerine çözüm odaklı yaklaşımında eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Benim gibi daha fazla vatandaşımızın mağdur kalmaması adına Devletimizin bu konuda yasal düzenlemelere gitmesini bekliyorum.

      İyi Günler...



      < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi YukselDMK -- 12 Kasım 2011; 3:09:29 >
      _____________________________

    • Binbaşı
      1300 Mesaj
      12 Kasım 2011 08:13:26
      öncelikle geçmiş olsun. kimlik fotokopisinin üzerine şu işlem içindir diye yazmak gerekiyor ayrıca bütün operatörleri arada bir arayarak adımıza kayıtlı hatları kontrol etmek faydalı olur. Iyi bir avukat bulup hattı açana, faturalı hatta çevirene ve operatöre hem ceza hem tazminat davası açabilirsiniz.


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Er
      11 Mesaj
      12 Kasım 2011 09:50:25 Konu Sahibi
      30.04.2008 Tarihinde bu AÇIK HAT kullanıma başlamış.

      Abonelik sözleşmeleri yapılırken alınan kimlik fotokopilerinin başka bir amaçla ve başka bir yerde kullanılmasının engellenmesini teminen "05XXXXXXXXXno'lu hatta dayanak belge olup; tek başına ya da başka bir işlem için kullanılmaz" şeklindeki bir ifadenin yer aldığı bir kaşenin kimlik fotokopilerinin üstüne basılması gerektiği ve uygulamalar hakkında tüketicilerin bilgilendirilmesinin sağlanması gerektiği ve bu işlem için 2010 yılı Kasım ayına kadar GSM Şirketlerine süre verildiği, aşağıdaki linkte mevcuttur.
      Kaynak:http://www.tbmm.gov.tr/...arlar/d23/gkcetvel53.pdf

      Diğer taraftan, 5809 Sayılı ELEKTRONİK HABERLEŞME KANUNU'nun 56 maddesine bakmakta fayda var.

      Abone ve cihaz kimlik bilgilerinin güvenliği

      MADDE 56 – (1) Abone kimlik ve iletişim bilgilerini taşıyan özel bilgiler ile cihazların elektronik kimlik bilgilerini taşıyan her türlü yazılım, kart, araç veya gereç yetkisiz ve izinsiz olarak kopyalanamaz, muhafaza edilemez, dağıtılamaz, kendisine veya başkasına yarar sağlamak maksadıyla kullanılamaz.

      (2) İşletmeci veya adına iş yapan temsilcisine abonelik kaydı sırasında abonelik bilgileri konusunda gerçek dışı belge ve bilgi verilemez.

      (3) Abonelik tesisi için gerekli kimlik belgeleri örneği alınmadan işletmeci veya adına iş yapan temsilcisi tarafından abonelik kaydı yapılamaz.

      (4) Abonelik tesisine ilişkin usul ve esaslar Kurum tarafından yönetmelikle belirlenir.
      Kaynak:http://mevzuat.basbakan...lSearch=&MevzuatIliski=0



      < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi YukselDMK -- 12 Kasım 2011; 9:53:27 >
      _____________________________

    • Yüzbaşı
      901 Mesaj
      12 Kasım 2011 10:39:52
      Bu işlem fotokopi makinası ile bile yapılabilir, sonuçta hafızalı fotokopi makinaları var. Siz yazarsınız, adamlar sizden sonra hafızadan bastırıverir ihtiyaç kadar! Aslında en güzeli yeni nüfus cüzdanlarına biran önce geçmek. Kredi kartı gibi olacak bu cüzdanlar sayesinde kimlik ile dolandırıcılıkların da biraz olsun önü alınır. Sizin adınıza hat açmışlar, başkaları şirket açıp kara para bile aklıyor, vergi borçları çıkıyor neler neler.


      _____________________________

    • Emekli Yönetici
      4924 Mesaj
      12 Kasım 2011 20:01:17
      Diyecek laf yok. En yakın zamanda Müşteri Hizmetlerinden TC Kimlik numaralarına kayıtlı olan numaraların dökümünü istemek lazım. Yarın birgün biryerden patlak verirse uğraş dur.


      _____________________________

    • Er
      11 Mesaj
      12 Kasım 2011 20:23:47 Konu Sahibi
      Arkadaşlar, başından bu tür bir durum geçip, sonuçlanan var mı? Bendeki henüz sonuçlamnadı.


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Er
      3 Mesaj
      13 Kasım 2011 19:46:32
      Merhabalar;

      Ödenmiş faturalarımı incelerken bir de ne göreyim? Kamu hattı olarak kullandığım avea hattına 107.26 TL fatura gelmiş. Olur ya bir yanlışlık vardır diye müşteri hizmetlerini aradım. Bana kendinize akıllı telefon almışsınız onun taksitleri dediler. Anladığım kadarı ile kampanyalı bir satış olmuş. ama benim haberim yok. Cevap beklerken, Avea genel müdürlükten aradılar kimlik, imza her şey sizin dediler ve almadıysanız savcılığa gidin dediler. Ankara'da yaşayan biri olarak bambaşka bir ilde adıma telefon almışım! Allah bilir aynı yöntemde adıma hat da çıkarmıştır bayi... Tam bir bayram hediyesi oldu, kurbanda...

      Şimdi kendimi aklamayı ve başkasının benim adıma oluşturduğu bu maddi yükten kurtulmak üzere çalışma yapacağım ama nasıl? Son 10 gündür gözlerime uyku girmiyor. Uyuduğum zamanlarda da dolandırıldığıma ve haklı olmama rağmen kendimi nasıl aklayacağımı düşünüyorum.

      Aklıma bir kaç alternatif geliyor ama, her türlü önernize ve yol göstermenize ihtiyacım var.

      Herkese teşekkürler ederim.



      _____________________________

    • Yüzbaşı
      901 Mesaj
      13 Kasım 2011 22:17:54
      quote:

      Orijinalden alıntı: maxhan

      Merhabalar;

      Ödenmiş faturalarımı incelerken bir de ne göreyim? Kamu hattı olarak kullandığım avea hattına 107.26 TL fatura gelmiş. Olur ya bir yanlışlık vardır diye müşteri hizmetlerini aradım. Bana kendinize akıllı telefon almışsınız onun taksitleri dediler. Anladığım kadarı ile kampanyalı bir satış olmuş. ama benim haberim yok. Cevap beklerken, Avea genel müdürlükten aradılar kimlik, imza her şey sizin dediler ve almadıysanız savcılığa gidin dediler. Ankara'da yaşayan biri olarak bambaşka bir ilde adıma telefon almışım! Allah bilir aynı yöntemde adıma hat da çıkarmıştır bayi... Tam bir bayram hediyesi oldu, kurbanda...

      Şimdi kendimi aklamayı ve başkasının benim adıma oluşturduğu bu maddi yükten kurtulmak üzere çalışma yapacağım ama nasıl? Son 10 gündür gözlerime uyku girmiyor. Uyuduğum zamanlarda da dolandırıldığıma ve haklı olmama rağmen kendimi nasıl aklayacağımı düşünüyorum.

      Aklıma bir kaç alternatif geliyor ama, her türlü önernize ve yol göstermenize ihtiyacım var.

      Herkese teşekkürler ederim.

      Derhal vakit kaybetmeden mahkeeye başvurun. (Eğer 938,75 tl.yi aşıyorsa, yoksa tüketici hakem heyetine)

      Şu ülkeden çekip gidesim geliyor yemin ederim

      Ülkemle ve milletimle gurur duyamıyorum açıkçası, her türlü üçkağıt, yalan dolan, tezgah bizde. Bıktım vallahi.

      http://www.ttkd.org.tr/ gibi adreslere bakın burada örnek kazanılmış davalar da var.

      Bu arada dün İzmir den ziyaretimize gelen kayınvalide eniştesine ve yeğenine ait ayrı ayrı hat açıldığını bu hatlarla konuşulduğunu ve başka hatlara kontör gönderildiğini söyledi. 400 birine 400 birine. Sanırım bu aralar çok arttı bu olaylar. Ceza yok ki kardeşim, yaptırım yok. Daha önce nüfus cüzdanı ile şirket kurma olayları olurdu, şimdi bu başlamış. Millette ne cesaret ne vicdan.



      _____________________________

    • Süresiz olarak uzaklaştırıldı.
      14 Kasım 2011 05:00:30
      Allah yardimciniz olsun


      _____________________________

    • Yarbay
      5022 Mesaj
      14 Kasım 2011 05:02:51
      En iyisi yetkili bayii hakkında 1. dereceden dolandırıcılık yapmasından dolayı savcılığa suc duyurusunda bulunun.


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Emekli Yönetici
      4924 Mesaj
      14 Kasım 2011 08:09:42
      Herkes günü kurtarma peşinde. Kimsede korku yok. Bu ne rahatlık.
      Alacağını almış, millete ödettiriyor. Rezillik.



      _____________________________

    • Binbaşı
      1934 Mesaj
      15 Kasım 2011 00:35:19
      Her ay düzenli 3 operatörü arayıp, teyit etmek gerekiyor TC Kimlik No ile sanırım


      _____________________________

    • Yarbay
      2026 Mesaj
      15 Kasım 2011 00:37:53
      quote:

      Orijinalden alıntı: YukselDMK

      Merhaba,

      Aşağıdaki yazımda, başımdan geçen bir olayı kaleme almak istedim. Bildiğiniz gibi piyasada AÇIK HAT olarak adlandırılan ve ülkemizde yasal satışına izin verilmeyen GSM hatları mevcuttur. Pazarlama kitlesi her ne kadar 18 yaşından küçükleri hedeflese de, suça yönelik birçok kişinin rahatlıkla bu hatlara erişmesi mümkündür. Ortaya çıkacak yasal durumlarda doğrudan hattın kayıtlı olduğu kişi zor durumda kalacaktır.

      Ben, halen kullanmakta olduğum faturasız AVEA hattıma 2008 yılında gelen “Adres ve kimlik bilgilerinin güncellenmesi için en yakın bayiimize uğrayın” mesajını dikkate alarak Pendik’te bulunan ilgili GSM Operatörünün yetkili bayisine gittim. Abonelik sözleşmesinde belirtilen Abone Bilgileri‘nde ibraz edilmesi yeterli olan “Faturasız hat için: Nüfus cüzdanı/ehliyet/pasaport fotokopisi” maddesine güvenerek nüfus cüzdanı fotokopisini teslim ederek güncelleme işlemlerini tamamladım.

      Ancak, ilgili GSM Operatörünün yetkili bayisi, benim iznim, bilgim ve imzam olmadan kimlik fotokopisinden bir kopya daha çıkartıp, üzerine “ASLI GİBİDİR” mührü, bayii kodu/kaşesi ve bayii yetkilisi imzası ile bir tane faturasız hat çıkartıp 30.04.2008 tarihinde kullanıma açmış. Sözleşmedeki imza, anne kızlık soyadı ve adres bana ait değil. Üstelik sözleşme belirtilen TÜLÜN Sokak adı, değil Pendik’te İstanbul’da bile yok…

      Bu hat, 14.04.2009 tarihinde Kocaeli’nin Hereke İlçesi’nde ilgili GSM Operatörünün başka bir yetkili bayisi tarafından usulsüz olarak faturalıya geçişi sağlanmış. İlgili GSM Operatörünün web sitesinde de belirttiği Faturasız Hat İşlemleri/Gerekli Belgeler arasında yer alan “Sabit Fatura Alternatifi” olarak “R*m***n YA*Ç*N” adlı hiç tanımadığım şahsa ait Sağlık Belgesi gösterilmiş ve ilgili GSM Operatörü de buna onay vererek AÇIK HATTIN FATURALI HATTA GEÇİŞİ sağlanmış. 3 Aylık fatura ödenmeyince 08.09.2009 ilgili GSM Operatörünün müşteri temsilcisi durumu tarafıma bildirdi. Her ne kadar bilgim dışında bir işlem yapıldığını anlatsam da, ikna olmayıp evime icra tebligatı gönderdiler. 05.08.2010 Tarihinde yasal süre içerisinde icraya itiraz ettim. Ancak yine yakamı bırakmadılar. Evime mektupla, telefonlarıma ise mesaj ile “Borcun ödenmemesi durumunda haciz işlemlerinin başlatılacağı” bilgilendirmeleri yapılmakta. “Çamur at, izi kalsın” misali, hem komşularım karşısında küçük düşürüldüm, hem de ailemde huzur kalmadı. Ne zaman haciz gelir korkusu insanın oldukça rahatsız ediyor. İlgili GSM Operatörü veya yetkili bayilerinin çıkarları yüzünden durduk yere icralık oldum, huzurum bozuldu.

      Amacım her hangi bir kuruluşu karalamak değildir. Sizlerinde başına USULSÜZ FATURALI AÇIK HAT vakası gelmemesi için dikkatinizi bu yöne çekmektir. GSM Abonelik sözleşme sisteminde, kontrol mekanizmasında ve operatörlerin müşterilerine çözüm odaklı yaklaşımında eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Benim gibi daha fazla vatandaşımızın mağdur kalmaması adına Devletimizin bu konuda yasal düzenlemelere gitmesini bekliyorum.

      İyi Günler...

      Eğer yasal süresi içinde borca itiraz edip icra takibini durdurduysanız hacze gelemezler. İcra Müdürlüğü'ne gidip takibin durup durmadığını öğrenin. Takip durduysa size itirazın iptali davası açacaklardır. Bir avukatla görüşün davanızı almak isteyecek çok avukat olacaktır.

      Ayrıca vakit geçirmeden Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunun. Savcılık, adliyede bulunur. Bir dilekçe ile olayı anlatıp şikayetçi olacaksınız. Nöbetçi savcı ifadenizi alırken size yardımcı olacaktır merak etmeyin. Bu işi de ertelemeyin biran önce suç duyurusunda bulunun. Sonuçta bayide bu işi yapan kişi hapse girecektir.

      İlgili GSM operatör'üne maddi ve manevi tazminat davası açın. Çok büyük ihtimalle kazanırsınız. Maddi tazminattan bir şey çıkmaz ama manevi tazminattan para alınırsınız önemli bir miktar.

      Bu işler için iyi bir avukattan yardım alın. Suç duyurusunu kendinizde yapabilirsiniz. Oyalanmayın. Suç duyurusundan sonra zaten GSM şirketi yada bayisi sizinle anlaşmaya çalışacaktır, olayı basına bildireceğinizi iletin.



    • Er
      11 Mesaj
      15 Kasım 2011 08:56:17 Konu Sahibi
      Yasal süre içerisinde ilçemde bulunan icra müdürlüğüne 2010'da itirazda bulundum. Ancak, aldığım bilgiye göre itiraza iptal davası açmışlar. İcranın açıldığı icra müdürlüğü il dışında olması nedeniyle gidemedim. Telefon ile de bilgi verilmediğini söylediler.

      Savcılığa 2009'da suç duyurusunda bulundum. Henüz sonuçlanmadı.

      Görüştüğüm avukat var, ancak vekalet vermedim.



      _____________________________

    • Yarbay
      2026 Mesaj
      15 Kasım 2011 13:16:34
      quote:

      Orijinalden alıntı: YukselDMK

      Yasal süre içerisinde ilçemde bulunan icra müdürlüğüne 2010'da itirazda bulundum. Ancak, aldığım bilgiye göre itiraza iptal davası açmışlar. İcranın açıldığı icra müdürlüğü il dışında olması nedeniyle gidemedim. Telefon ile de bilgi verilmediğini söylediler.

      Savcılığa 2009'da suç duyurusunda bulundum. Henüz sonuçlanmadı.

      Görüştüğüm avukat var, ancak vekalet vermedim.

      E-devlet şifreniz varsawww.turkiye.gov.tr' den itirazın iptali davasının nerede açıldığını dosya numarasını görebilirsiniz. Dosyaya bakıp size tebligat yapılıp yapılmadığını kontrol etmenizi öneririm. Bir şekilde muhtara tebligat bırakıldıysa sizin haberiniz yoksa davada savunmanızı yapamayabilirsiniz. Sonra karşı dava açmanız gerekir iş daha da uzar.

      Savcılığa suç duyurusunda bulunduğunda size bir hazırlık no vermiş olmaları lazım. Bu numara ile adliyeden dosyanın hangi savcıda olduğunu öğrenip dosyanın aşamasına bakabilirsiniz.

      Aklınıza her hangi bir şey takılırsa bana özel mesajdan yazarsanız yardımcı olmaya çalışırım.



    • Avea Yetkilisi
      241 Mesaj
      15 Kasım 2011 16:30:32
      quote:

      Orijinalden alıntı: YukselDMK

      Merhaba,

      Aşağıdaki yazımda, başımdan geçen bir olayı kaleme almak istedim. Bildiğiniz gibi piyasada AÇIK HAT olarak adlandırılan ve ülkemizde yasal satışına izin verilmeyen GSM hatları mevcuttur. Pazarlama kitlesi her ne kadar 18 yaşından küçükleri hedeflese de, suça yönelik birçok kişinin rahatlıkla bu hatlara erişmesi mümkündür. Ortaya çıkacak yasal durumlarda doğrudan hattın kayıtlı olduğu kişi zor durumda kalacaktır.

      Ben, halen kullanmakta olduğum faturasız AVEA hattıma 2008 yılında gelen “Adres ve kimlik bilgilerinin güncellenmesi için en yakın bayiimize uğrayın” mesajını dikkate alarak Pendik’te bulunan ilgili GSM Operatörünün yetkili bayisine gittim. Abonelik sözleşmesinde belirtilen Abone Bilgileri‘nde ibraz edilmesi yeterli olan “Faturasız hat için: Nüfus cüzdanı/ehliyet/pasaport fotokopisi” maddesine güvenerek nüfus cüzdanı fotokopisini teslim ederek güncelleme işlemlerini tamamladım.

      Ancak, ilgili GSM Operatörünün yetkili bayisi, benim iznim, bilgim ve imzam olmadan kimlik fotokopisinden bir kopya daha çıkartıp, üzerine “ASLI GİBİDİR” mührü, bayii kodu/kaşesi ve bayii yetkilisi imzası ile bir tane faturasız hat çıkartıp 30.04.2008 tarihinde kullanıma açmış. Sözleşmedeki imza, anne kızlık soyadı ve adres bana ait değil. Üstelik sözleşme belirtilen TÜLÜN Sokak adı, değil Pendik’te İstanbul’da bile yok…

      Bu hat, 14.04.2009 tarihinde Kocaeli’nin Hereke İlçesi’nde ilgili GSM Operatörünün başka bir yetkili bayisi tarafından usulsüz olarak faturalıya geçişi sağlanmış. İlgili GSM Operatörünün web sitesinde de belirttiği Faturasız Hat İşlemleri/Gerekli Belgeler arasında yer alan “Sabit Fatura Alternatifi” olarak “R*m***n YA*Ç*N” adlı hiç tanımadığım şahsa ait Sağlık Belgesi gösterilmiş ve ilgili GSM Operatörü de buna onay vererek AÇIK HATTIN FATURALI HATTA GEÇİŞİ sağlanmış. 3 Aylık fatura ödenmeyince 08.09.2009 ilgili GSM Operatörünün müşteri temsilcisi durumu tarafıma bildirdi. Her ne kadar bilgim dışında bir işlem yapıldığını anlatsam da, ikna olmayıp evime icra tebligatı gönderdiler. 05.08.2010 Tarihinde yasal süre içerisinde icraya itiraz ettim. Ancak yine yakamı bırakmadılar. Evime mektupla, telefonlarıma ise mesaj ile “Borcun ödenmemesi durumunda haciz işlemlerinin başlatılacağı” bilgilendirmeleri yapılmakta. “Çamur at, izi kalsın” misali, hem komşularım karşısında küçük düşürüldüm, hem de ailemde huzur kalmadı. Ne zaman haciz gelir korkusu insanın oldukça rahatsız ediyor. İlgili GSM Operatörü veya yetkili bayilerinin çıkarları yüzünden durduk yere icralık oldum, huzurum bozuldu.

      Amacım her hangi bir kuruluşu karalamak değildir. Sizlerinde başına USULSÜZ FATURALI AÇIK HAT vakası gelmemesi için dikkatinizi bu yöne çekmektir. GSM Abonelik sözleşme sisteminde, kontrol mekanizmasında ve operatörlerin müşterilerine çözüm odaklı yaklaşımında eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Benim gibi daha fazla vatandaşımızın mağdur kalmaması adına Devletimizin bu konuda yasal düzenlemelere gitmesini bekliyorum.

      İyi Günler...



      Merhaba,

      Konuyla ilgili irtibat numaranızıhttp://bit.ly/FDH_Avea link aracılığla iletmeniz durumunda tarafınıza en kısa sürede geri dönüş gerçekleştirilecektir.

      Bilgilerinize Sunarız.



      _____________________________

    • Yarbay
      2026 Mesaj
      16 Kasım 2011 03:18:29
      Bunlar hep çürük bayilerin işleri. Ne yazıkki adalet sistemimiz yavaş işlediği için savcılar bu sahtekarların üstüne zamanında gidemiyor.


      _____________________________

    • Er
      3 Mesaj
      16 Kasım 2011 09:40:46
      Merhaba;

      Yıllardır kullandığım faturalı AVEA hattıma benden habersiz olarak başka bir ilde bir bayi aracılığı ile 24 ay taahhütlü cihaz satın alınmış. Yaklaşık olarak 72 x 24 = 1728 TL gibi bir rakam.

      Birileri bir dolandırıcılık yapıyor, ceremesini ben çekiyorum. 10 gün ne nedir diye öğrenmeye çalıştım. Son 5 gündür de resmen uykularım kaçtı. Almadığım bir cihaz için sorumlu tutuluyorum.

      AVEA müşteri hizmetlerinin ve ilgili bayinin bana bu cihazı kesinlikle siz almışsınız demelerini unutamıyorum. Hiç mi güvenlik düşünmüyorlar. Amaç sadece satış yapmak mı? 10 yılın üzerinde kullandığım telefon numaramı artık kullanamayacağım. Uğradığım ve uğrayacağım zarar ve yaşadığım stresin hesabını kimler verecek?

      Savcılığa suç duyurusunda bulundum, BTK'na müracaat ettim. Avukatımla birlikte akabinde maddi ve manevi tazminat davası açıyorum.

      Bu işin sonuna kadar gideceğim. Konuyu açıklayan bir metin hazırlıyorum. Bu yazıyı tüm gazetelerin yazarlarına, haber merkezlerine ve milletvekillerine daha doğrusu ne kadar yere gönderebilirsen göndermeyi planlıyorum.

      Almadığım bir cihazdan dolayı hem maddi bir kayba maruz bırakılıyorum ve potansiyel suçlu muamelesi görüyorum.

      Son 10 günde bir çok forum sitesini, şikayet sitesini taradım. En çok şikayet sanırım AVEA'dan. Araştırma yaparken de benimle aynı pozisyonda kişilere de rastladım.

      Yüce Allah'ın bizi dolandırıcıların şerrinden korusun.



      _____________________________

    • Yarbay
      3044 Mesaj
      16 Kasım 2011 16:38:55
      Geçmiş olsun hocam umarım en kısa zamanda sorununuz çözülür ins. şimdi ben 3 hattan da benim üzerime kayıtlı numaraları nasıl öğrenebilirim?

      müşteri hizmetlerini aramak yeterli mi?



      _____________________________

      İmza Yok
    • Yarbay
      7368 Mesaj
      16 Kasım 2011 19:09:01
      quote:

      Orijinalden alıntı: TeKNoYDN

      Geçmiş olsun hocam umarım en kısa zamanda sorununuz çözülür ins. şimdi ben 3 hattan da benim üzerime kayıtlı numaraları nasıl öğrenebilirim?

      müşteri hizmetlerini aramak yeterli mi?

      3 operatör için de müşteri hizmetlerini arayıp, adıma kayıtlı hatları sorgulamak istiyorum demeniz yeterli, tc kimlik numaranızı soruyorlar ve operatördeki adınıza kayıtlı aktif ve pasif tüm hatları söylüyorlar



      _____________________________

Reklamlar
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.