DELTA Servis (62. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Yandex

quote: Orijinalden alıntı: philosopherx quote: Orijinalden alıntı: philosopherx lg g2 telefonumu 2 yıldır sorunsuz kullanmaktaydım , 2 gün üst üste wifi kopmaları yaşadıktan sonra wifi çalışmaz hale geldi , açılıyor deyip öyle kalıyordu 20.04 tarihinde Eminönü'ne gidip elden bıraktım , yedek cihaz sordum , 10 iş günü burada kalırsa gönderiyoruz dediler , bugün 7. iş günü geçti , web sitesindeki takip formu halen güncellenmedi bekliyorum , gelişmeleri buradan bildiricem , servisin tutumu müspet olursa delta garantili g4 almayı düşünüyorum... 30.04 cuma sabah 10.00 civarı sms geldi , cihazınızın tamir işlemleri sonuçlandı , gelip alabilirsiniz diye.1 saat kadar sonra Eminönü'ndeki şubelerinin önündeydim.Bankonun gerisindeki arkadaşlar telefonumu bulup takdim ettiler.Açtığımda yeni yazılım atıldığını farkettim,ancak wifi açmayı denedim arıza devam ediyordu.Sabırlı ve sakin bir biçimde kadınlardan birine durumu gösterdim,o da telefonumu alıp içeri kısma götürdü,teknisyen arkadaş hemen bakacak dedi.15-20 dk sonra telefonum geri geldi , bu kez wifi açtım çalışmaktaydı,bu arada servis fromuna baktım elektronik parça değişimi yazıyordu ama herhangi bir değişim olduğundan şüphem vardı.Bayana hangi parça değişmiş diye sorduğumda wifi entegresi değişmiş cevabını aldım.Telefonun şarjı düşüktü , hem biraz şarj olsun hem de bir süre daha test edeyim diye şarj aleti istedim , banko gerisinden kablo uzattılar , 10-15 dk daha wifi ile çalıştıktan sonra gene aynı arıza oldu,ben yine kendimi zorlayarak kibar ve soğukkanlı bir biçimde telefonu uzatıp , ''işimden izin alarak buraya geldim ve 10 gün önce bıraktığım telefonun tamirini istiyorum'' diye söyledim.Bayan gülümseyerek telefonumu içeriye götürdü ve geri döndüğünde anakart değişimi yapılıp test edilecek , 20-25 dk sonra alabilirsiniz dedi.30 dk kadar sonra telefonum tekrar geldi , 10 dk test ettim ve sıkıntı olmadığını görerek oradan teşekkür edip ayrıldım.Garanti dahilinde anakart değişimi yapıldığından dolayı açıkçası memnun oldum ancak daha önce yaşadığım tamir edilmeme ya da yeterince test edilmeden müşteriye teslim edilme durumundan da memnun olmadım. Bu arada telefonum kılcal çizikler dışında çiziksiz çatlaksız bir haldeydi , orada beklerken birkaç kez gelip giden müşterilere telefonunuzda çatlaklar kırıklar var , garanti kapsamından çıkar dediklerini duydum , yani bu cihazları kullanırken garanti kapsamı dışına çıkmamaları için gerçekten iyi korumalıyız arkadaşlar. Bu deneyimimden sonra Delta servis hakkında olumlu düşündüğümü belirtmek isterim arkadaşlar. Yani distribitör garantili cihaza 300-400 tl fazla vereceğimize delta tercih edilebilir gibi bir fikir edindim...

Anakart değiştiğine emin misiniz? İmei numarası değişmiştir oradan kontrol edebilirsiniz değişip değişmediğini.

quote:

Orijinalden alıntı: GévréK

21/04/2016 tarihinden bu yana serviste öylece duruyor telefon bir gelişme yok bugün kısmetse TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE başvuru yapıyorum. Servis beni bizdeuygun.com ile görüşmem için yönlendiriyor. Orayla görüşünce de onlar servisle görüşmem için yönlendiriyor. Sonra bu durumu iletiyorum iki tarafta tüketici hakem heyetine başvurun diyorlar. Ciddi anlamda rezalet ötesi bir durum 41 gündür beni 1 kere arayan bilgilendiren bile olmadı öyle bekledik artık tüketici hakem heyeti de ne kadar sürer bilemiyorum...