Corsair RMA Açmak, Ürün Değişimi, Detaylı Bilgiler, RESİMLİ ANLATIM !

MühendisMurat · 2015-10-08T23:27:46.0000000+03:00

Corsair RMA Nasıl Açılır, Uluslararası Garanti, Değişim Prosedürleri, RMA İpuçları YENİ! Sandisk Marka Ürünlerde RMA Nasıl Açılır? Resimli Anlatım https://forum.donanimhaber.com/sandisk-marka-urunlerde-rma-nasil-acilir-resimli-anlatim--147563895 Yurtdışından aldığınız ürün bozuldu, garantisi burada geçmiyor veya buradan aldığınız bir ürün için teknik servislerden bıkıp usandınız, size bir türlü çözüm üretemediler ise direkt Corsair'in sitesinden destek alabilirsiniz. Corsair'in satmış olduğu garantisi bitmemiş tüm ürünleri bu şekilde yollayabilirsiniz. Eğer TR'de sağlıklı bir garanti hizmeti alamadıysanız sizde burada aldığınız Bellek, PSU, Sıvı Soğutucu, Mouse gibi ürünleriniz için bu şekilde garanti desteği alabilirsiniz, prosedür tamamen aynıdır. Resimli Anlatım Site adresi yenilendi, anlatım yeni sitede benzerdir bakarak yapabilirsiniz. (2018) https://support.corsair.com/ww/en/app/home Öncelikle siteye kayıt olacağız. Bilgilerimizi eksiksiz ve doğru girmek zorundayız. Kayıt Başarılı Mail adresimize kullanıcı adı ve şifremiz geldi. Şifre geldikten sonra ilk linke giriş yapalım ve işlemlere devam edelim. (eski) YENİ 2018! Soldan başlayarak tek tek seçenekleri seçin. Standart Replacement deyip devam ediyoruz. Resim eklemek çok önemli. Satın aldığınızı gösteren fiş yerine ekran görüntüsü de olabilir, Amazon için örnek, Your Orders > İlgili ürünün kısmında Invoice kısmına tıklayın o sayfayı .png olarak kaydedip yükleyebilirsiniz. (Corsair hesabınızdaki Ad Soyad, Adres ile faturadakiler uyuşmalıdır.) Ticket'ımıza ulaşmak için buradan devam edelim. Ticket sayfasında yorum eklemek için buradan devam edelim. Süreci buradan görebilirsiniz. Bundan sonrası artık Kargo firması ile aramızda olan işlemler. Bana DHL etiketi yolladılar belki UPS ilede işlem yapabilirler, ben DHL'e göre anlatıma devam edeceğim ama bundan sonra zaten iş bitmiş oluyor, kargo firması ile aranızda geçecek olan işlemler gerisi. İşte Corsair tarafından mail kutumuza atılan belgeler, bunların hepsini yazıcıdan çıkartıyoruz ve kargo firmasını arıyoruz. Yeni Güncelleme Dostlar üzgünüm ama artık Corsair çoğu RMA'lar için karşı ödemeli kargo olayını bıraktı, size kargo için tek bir sayfa yolluyorlar en ucuz olarak PTT'ye gidip işlem yapabilirsiniz. Bazı RMA'lara hala bu hizmet sürdürülüyor sanırım paketin büyüklüğüne göre oluyor ona göre aklınızda olsun, ben yeni bir şey duyurana kadar güncel bilgi budur. Ptt ile gönderen arkadaşlar Hollandaya ulaşınca şu şekilde takip edebiliyorsunuz, https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken Üstteki boşluğa PTT takip kodu, Alttaki boşluğa da posta kodu (zaten etikette yazıyor aynı yer olarak varsayıyorum) 1311 XB yazıyorsunuz. Yurtdışına gönderi yapacağımızı, gerekli belgelerin basıldığını, alıcı ödemeli olduğunu ve kurye talep ettiğinizi söylüyorsunuz. Kuryenin size gelmesi için istediği bilgi "Billed Account" tur bunu verince kuryeyi size yollayacaklar. "Proforma" adını verdikleri bir belge olduğunu ve bunun doldurulması gerektiğini söyleyiniz, size bunu mail ile atıyorlar, bunu dolduruyorsunuz kurye gelene kadar hazır edip yazıcınızdan çıkartıyorsunuz. O da böyle Eski Proforma Örneği Yeni Proforma Örneği için Tıkla İstenen belgeler ; Üstte WAYBILL etiketli iki tane sayfa var ikisinden de bir tane Proforma 2 tane olmak üzere toplam 4 sayfayı ve ürünü kutusuna koyup hepsini gelen kuryemize veriyoruz. (Telefonda size daha fazlasını söylüyorlar ama görevli sadece bu kadar istiyor boşa çıkartmayın diğerlerini) 3-4 saat sonra eğer bilgi girişi yapıldıysa belgelerdeki Waybill numarası ile Kargo Firmasının takip kısmından kargo sürecini görebiliyoruz. Ürün onların merkezine ulaştı, hemde sadece 1 günde. 1 Gönderi, DHL tarafından teslim alındı ISTANBUL - TURKEY 15:02, 08.10.2015 18 Gönderi teslim edildi : Xx XXXX ALMERE 15:58, 09.10.2015 Şuan "Processing" aşamasına geçildi. Ve sadece bir günlük kontrolün sonunda direkt yeni ürünü kargoya verdiler. NOTLAR ve İPUÇLARI +Corsair, Californiada olduğu için o zaman diliminde cevap verirler. İnternetten şuanda oradaki saatin kaç olduğuna bakabilirsiniz, ona göre cevap bekleyin. Teknik Servis Çalışma Zamanı : Pazartesi - Cuma, 7:00AM - 5:00PM Pasifik Saati +Bütün bilgileri eksiksiz giriniz ki adamlar sizin gerçekten bu ürünü satın aldığınızı anlasın ve RMA'nızı ona göre ciddiyetle değerlendirsin. +Ürününüzün garanti süresi bitmemiş olması gerekiyor. Bitti ise bu yolla ücretli onarımı sorabilirsiniz. Benim yolladığım örnek resimler. Ve işte sonuç ! CORSAİR DEĞERLENDİRME Açıklamalar : 5/5 İletişim Kurma : 5/5 İşlem Hızı : 5/5 Memnun Eden Çözüm Sunma : 5/5 Dostlar bu olayıda gördükten sonra artık yurtdışından ürün almaktan korkmayı bırakabilirsiniz, burada hem iki üç katı para veriyorsunuz hemde paranızla rezil olduğunuz zamanlar oluyor. Sizi başlarından savıyorlar, ilgilenmiyorlar. Halbuki direkt marka ile iletişime geçince adamların ne kadar ileride ve bu konuları aşmış olduklarını görüyorsunuz ve ülkemizde olanlardan utanmamanın elde olmadığını anlıyorsunuz. Umarım birilerine faydamız dokunur, sorularınızı elbette çekinmeden yazabilirsiniz.

xX.3B.Xx

Yarbay

2824 Mesaj

Corsair RMA Açmak, Ürün Değişimi, Detaylı Bilgiler, RESİMLİ ANLATIM ! (4. sayfa)