COMNET adlı İSS’yi Şikayet Ediyoruz! (3. sayfa)

Aynen öyle müşterilerine bu şekilde yaptıkça daha büyük sorunlar yaşayabilir şirketi.

Adresi belli önüne gelenin hizmetini kafasına göre iptal etmemeli.

Tabi canım.

O yüzden zamanında arkadaşımın adına şirkete metro aldığımızda 1 gbit simetrik hız testinde 18 mbit çıkmıştı değil mi?

Aynı iş yerinde İnternet Kutusu ile ;

speedtest.net

Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test

https://www.speedtest.net/result/13476087990

Bu kafada devam edilirse BTK'nın lisansını iptal ettiği ilk İSS olabilirler. İptal edenlerin BTK ya yazılı şikayeti gerekli.

İlk olmak için çok geç kalmışlar ama iptal ettirmek için şuan süratle ilerlediklerini söyleyebilirim.

Şuan Türkiye'de toplam 647'tane Lisans almış İSS mevcut. Bunlardan 333 tanesinin lisansı iptal edilmiş.

Her gün şikayet oluşturmaya devam Ben evime şikayet ede ede TT fiber çektirtdiysem Sol Fiber çektirtdiysem.Her gün sonuç alıncaya kadar şikayete devam edeceğim umarım lisansı iptal olur.

Comnet'in ne yapıp edip bu müşteri hizmetleri olayına bir çözüm getirmesi lazım, firmaya karşı öfkelenen insan sayısı gitgide artıyor.

İnsanlar kötü destek almaya alışkın zaten çoğu iss destek konusunda tatmin edici değil fakat müşteriyi kovmak alışılmış bir durum değil.

Yardımcı olunamaz, destek kaydı kapanır vs. adam da gider başka yere taşır internetini konu kapanır gider ama pat diye hizmet iptal edilince adamın yıllardır kullandığı portu elinden gidebilir ve başka yerden yeni port açtırırken ekstra ödeme yapması gerekir vs. Hatta port sıkıntısı varsa tekrar internete erişemeyebilir.

Bu müşteri kovma olayını tasvip etmek veya savunmak mümkün değil. Ben de comnet kullanıyorum, hiçbir sorunum yok aksine memnunum hizmetten ama bu konuyu çözmeleri lazım.

bak buda benim hız tek farkla "ögeyi denetle"

Ramo burası admini olduğun facebook grubuna benzemez. Ordakilerin ortalaması standart kullanıcı burda herkes teknikten anlıyor kimi koparıyosun sen aslanım.

aslan derken yanlış anlaşılmasın anca bu aslan olur ramo

@ramazanjk55

Comnet'in ilk üyelerindendim.

Müşteri talebim/destek kaydım üzerinden bir cevap aldım. ( Öğrenmek istediğimiz dsl altyapılarda kullanılan teknolojilerin hangilerinin açık olup olmadığı. Bu da datacenter olduklarından ve telefon üzerinden çok güzel detaylı bilgiler aldığım için atılmıştır. Başka iss ' lerde bu tarz bilgilere ulaşamamıştım bile. Bu da hoş bir durumdu. )

Bunu da mail olarak iç geliştirme olsun, belki bilinmiyordur diye güzelce e-posta olarak yazdım.

Günün sonu şirketin yöneticisi dönüş sağladı, 1 saat sonrada panel dahil, internet erişimimi haber vermeksizin sonlandırdılar. Bu cevaba istinaden sen bunu yapıyorsan koskoca bir ....... döneksin. Klavye güzelisin kardşeim. Başka bir sıfat değilsindir.

Yapıcı bir eleştiriye dönülen cevaba bakınız. Burası eğitim öğretim yuvası mı..... Demekki siz iç süreçlerinizde at koşturan bir çiftliksiniz. Kurumsal şirket adıma gönderdiğim evraklar yerine kişisel olarak açtığınız hesabı bile düzenleyemediniz bu sürede. Günün sonunda ödemelerimi geri alabildim çok şükür. O bile 3 hafta sürmüştü.

o zaman o sözleşmeyi imzalamayacaktın kimse zorla imzalatmıyor.

Kendilerini bir halt sanıyorlar beceriksiz herifler bende cimere şikayet ettim bunlardan bir halt olmaz!

Arkadaşlar sırf bir kaç kuruş yüzünden bu köylülere takılmayın türk telekoma geçin kendini baya geliştirdi paranızla rezil olmayın.