Türkiye'nin abone odaklı, en hızlı büyüyen ve en uygun fiyatlı internet servis sağlayıcısı @internetkutusu Donanım Haber'de sizlerle ...

Abonelik işlemleri, Mail adresi: abone@internetkutusu.com.tr ,

Müşteri Hizmetleri Whatsapp Destek: 0535 057 0 140

Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi: 0850 441 0 140

İnstagram: @internetkutusu

www.internetkutusu.com.tr

Kurulum ve aktivasyon ücretsizdir.

Sözleşme Gönderileri Ücretsiz Kargo Kodları;

Sürat Kargo Cari Kodu: 1295431126

PTT Kargo Cari Kodu: 100475723

Yurtiçi Kargo Cari Kodu: 427567101

İnternet Kutusu Donanım Haber Teknik Destek: https://forum.donanimhaber.com/internet-kutusu-teknik-destek--153645544#153645747

Arkadaşını Getir Referans Paylaşımları: https://forum.donanimhaber.com/internet-kutusu-arkadasini-getir-referans-kampanyasi-ana-konu--152653896

Sizi seviyoruz, sizler için çalışıyoruz.

Merhabalar. Öncelikle herkese iyi forumlar dilerim. Yaşadığım routing problemini kanıt niteliğimdeki ekran görüntülerim ile birlikte sizlere aktarmak istiyorum. Konuya başlayalım;

Sorunumu özetlemem gerekirse Türknet 100mbit abonesiyim. 1.1.1.1'e ping değerim genellikle 17-19 ms aralığında olsa da nadiren 13ms oluyor. Aynı şehirde yaşadığım ve aynı iss ile aynı tarifeyi kullanan tanıdığımda da durum aynı. Arkada windows update vs. vardır demeyin. Tüm cihazları kapatıp modemin arayüzünden ping attığımızda da sonuçlar aynı.

Türknet'e geçmeyi düşünen 4 arkadaşım bu durumdan dolayı şuanlık çekinceli davranıyor geçmesek mi modundalar.

Bandırma'daki Türknet kullanıcıları olarak sorunumuzun çözülmesini diler , iyi forumlar dilerim.

((Hız düşüklüğü vs. yok hat değerlerimizde yeterli seviyede.))

Ping değerim 13 milisaniye civarındayken aldığım ekran görüntüm :

Ping değerim 17-19 aralığındayken aldığım ekran görüntüm:

Lütfen hattınızdan kaynaklı diyip TT ekibini eve kontrol etmesi için yollamayın routing problemi var.

Edit : Uzun zamandır sol ftth kullanıyordum. Yıllar sonra tekrar vdsl döndüm bu sefer netgalaksi ile girdim. Sorun hala düzelmemiş , 1 gram ilerleme yok. Sorun internet servis sağlayıcı kaynaklı değil dostlar bu sorun TT kaynaklı.

Edit 2 : Yöneticilerden konuyu Türk Telekom bölümüne taşımalarını istiyorum , çünkü iss kaynaklı değil TT kaynaklı routing sorunu yaşıyoruz Bandırma halkı olarak.

Merhabalar sizlere başımdan geçen herşeyi ve yaşadığım tüm sorunları aktarmak istiyorum;

-8 Şubat 2021 / Pazartesi

Gıbırnet 100 mbit vdsl kullanıcısıydım. Arkadaşlarımında tavsiyesi üzerine Türknet'e geçmeye karar verdim. Web sitelerinden ilk başvurumu yaptım , belgelerimi çıkarttım.

-9 Şubat 2021 / Salı

Belgeleri doldurup MNG kargo ile Türknet'e kargoladım.

-10 Şubat 2021 / Çarşamba

Belgeler Türknet'e ulaştı , sesli onayım yapıldı.

-12 Şubat 2021 / Cuma

Geçiş belgeleri Türknet'ten Gıbırnet'e iletilemediği için ret aldığı , Türknet'in başvuruyu tekrar yaptığı konusunda Türknet'ten bilgilendirme mesajı geldi.

-13 Şubat 2021 / Cumartesi

Gıbırnet'e başvurumu onaylayabilir misiniz diye whatsapp destek hattından sordum. 48 saat içinde incelenip onaylanacağını , beklemede kalmam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 15 dakika sonra internet bağlantım kesildi , Gıbırnet'e internetimin neden gittiğini yazmamla beraber bana başvurumun onaylandığını geçiş yaptığım iss'nin ppoe bilgilerini modemime girdikten sonra kullanabileceğimi söylediler. Türknet'ten mesaj gelmemesine rağmen online işlem merkezinden ppoe bilgilerimi bulup modemimde ilgili yere girdim fakat internete erişim sağlayamadım. Bunun üzerine Türknet ile yaptığım görüşme sonrasında geçiş işlemimin henüz Gıbırnet tarafından onaylanmadığını söylediler. Hemen gittim Gıbırnet'e whatsapp'tan geçişimin onaylanmadığını söyledim. Onlarsa onaylandığını söyledirler.

Şuanda 2 iss'ninde ppoe bilgileriyle internete erişim sağlayamamakla birlikte tonla halletmem gereken işim var ve 2 iss'ninde ppoe bilgileriyle internete çıkamamaktayım.

En başta Turknet PPOE bilgileri gelmeden Gıbırnet'in internet erişimime devam etmesi gerekmez miydi?

@TurkNet Destek @GIBIRNET

(13 Şubat 2021 / 14:18) Güncelleme : Az önce Türknet'ten ppoe bilgilerimin olduğu bir sms geldi ve bilgilerimi modemime girdim şuan sorunsuz kullanabiliyorum geçiş işlemlerim tamamlandı her 2 firmayada ilgilendikleri için teşekkür ederim , esen kalın