BTK işlevsiz ve hiçbir işe yaramayan bir kurum haline geldi.

BTK'ya bir şikayet yazıyorsun robot gibi saçma sapan hazır şablon cevap atıyorlar. Bir daha yazıyorsun kopyala+yapıştır aynı cevabı atıyorlar. 3. itirazda BTK işletmenin cevabı şudur diye işletmenin cevabını kopyala yapıştır atıyor. Sisteme bak güler misin ağlar mısın. Vatandaşın hakkını arayabileceği bir sistem yok. Sistemin adı kopyala + yapıştır sistemi. Sistemde hazır şablon cevaplardan başka hiçbir cevap yok. Şikayetleri insan mı cevaplıyor, otomatik kelimelere göre algılayıp robot mu cevap atıyor belli değil. BTK sağolsun internet firmaları suç örgütü haline geldi, her biri kafasına göre at koşturabiliyor. 1 aydır internet yok, hakkımı arayabileceğim bir mercii yok. Yine BTK'nın denetimde olan e-imza şirketleri sahte e-imza ile sahte diplomalar yaptı. Paso vatandaşların kimlik verileri sızıyor, BTK uyuyor. Bu BTK ne işe yarar, ne iş yapar? Eskiden bu kadar işlevsiz değildi.

Hiç BTK'ya yazma, sinir krizi geçirdiğinle kalırsın.

İşletme tarafından verilen cevap şu şekildedir. (Yukarıda işletmenin verdiği cevabı aynen kopyalıyor)

Bla bla bla

...................

.....................

...........................

.................................

Bla bla bla

Altına

Şikayetle alakası olmayan hazır şablon cevap. Şikayetin türüne göre otomatik cevaplar var. Onlardan birini seçip gönderiyor. O cevabı gönderen yazıda ne yazdığını bile bilmiyordur emin ol.

Turkcell güzel bir şirket. Kalitesini ve hizmetlerini beğeniyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arasan kanser olursun.