Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Motorlu Araçlar Dünyası
  • Otomobil Genel
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Bosch Car Service'te Sergilenen Tutum - Honda Accord

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
46
Cevap
1
Favori
5.912
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
Öne Çıkar
0 oy
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhaba Sevgili DH üyeleri
    Paylaşıp paylaşmamak konusunda tereddüt ediyor olduğum bir hadiseyi paylaşmaya karar verdim. Paylaşmaya neden karar verdiğimi de yazının sonunda açıklamış olacağım.


    XX/XX/2011 tarihinde, aracım olan 2004 model Honda Accord 2,4 Executive ile XXXXXX'den İstanbul'a doğru yola çıktım. Yola çıkmadan önce bu Bosch Car Service yetkili servislerinden olan XXXXXX firmasıyla görüşerek LPG'li aracım için uygun olan özel LPG bujisini "katalog numarası(!)" vererek kendilerinden temin edip edemeyeceğimi sordum ve olumlu yanıt aldım. Bu telefon görüşmesinde bujilerin 50 TL'ye mal olacağını da teyid ettirdim.

    Bir buji değiştirme süresinin ne kadar kısa olduğunu bildiğimden bu basit işlem için planladığım süreden hepi topu yarım saat önce çıktım.
    Zira bu Bosch Car Service bayii tam olarak yolumun üzerindeydi. Daha önceleri mükerrer defalar tabelası dikkatimi çekiyordu.

    Servise ulaştım ve tekrar (!) istediğim bujilerin katalog numarasını kendilerine vererek eşimle beraber bekleme salonuna benzer bir yerde işlemin gerçekleşmesini beklemeye koyuldum.

    Dışarıdan işlemi takip etmeye başladım. Kaput açıldı, kablo tesisatı sökülmeye başlandı vs. Elemanlardan biri depodan bujileri getirdi, kutularından çıkardı.
    İşte o an -artık içime bir kurt mu düştü diyelim, ne diyelim- bekleme odasından çıktım, haddimi aşmamaya özen göstererek ve "kolay gelsin" temennilerinde bulunarak bujilerin kenarda duran kutularından birini elimi aldım ve "DURUN" dedim.
    Zira kendilerine yazılı olarak verdiğim parça koduyla aracıma takmaya çalıştıkları kod numaraları birbirini tutmuyordu. Daha doğrusu on haneli numaranın sadece ilk ve sondan iki hanesi tutuyordu.

    "Nispeten daha bilgili gibi görünen" servis yetkilisinin yanına gittim ve durumu izah ettim. Ne yazık ki "senin aracınkiler budur ağğbii" gibi gereksiz bir laf etti ve ısrarım üzerine Bosch Car Service çevrimiçi kataloğuna bakmaya başladı. Elbette ki haklı çıktım. "Haklıymışsın ağğbi, hehe" gibi en başından beri devam eden gayrı ciddi tutumu destekler bir cevapla karşılaştım.

    Bunun üzerine birkaç yeri aradı ve istediğim kodlu bujileri temin edebileceğini belirtti. Acelem olduğunu, eski bujilerimin takılarak yola devam etmem gerektiğini söyleyince de "ağğbi hemen karşıda, beş dakka sürmez" diyerek beklemem için ısrar etti.

    Beş dakika beş dakika olamazdı tabi, yarım saate yakın bekledim.
    Doğru kod numaralı bujilerim nihayet geldi.

    (Ne güzel değil mi? Sıkıntım bitmek üzere. Bujiler yola takılacak ve yola devam edeceğim. Siz de böyle düşünüyorsunuz şu an. Ama daha yeni başlıyoruz, ne yazık ki)

    Bujiler araca takıldı. Bu süre boyunca başlarında bekledim. İşlemin bitmesini müteakip aracı bizzat ben çalıştırarak arıza ışığı kontrolü yaptım. Herhangi bir sıkıntı mevcut değildi. Bunun üzerine aracın ruhsatıyla beraber ödeme noktasına davet edildim. Ruhsat ve kişisel bilgilerim bilgisayara girilirken (yaklaşık 3-5 dakika sonra) elemanlardan biri "ağğbi senin araçta çok önceden kalma bir 'ZAYIF AKÜ' sinyali varmış, buraya kadar gelmişken cihazı araca bağlayıp onu da sildik" dedi, bu inceliği(!) karşısında kendilerine teşekkür ettim. Hatta bu ilgileri karşısında kötü fikrim bir silinmeye başlamaya başladı (!).

    Bilgilerimin bilgisayara girilmesini takiben ödemeyi gerçekleştirmek için kredi kartımı çıkardım. "Ağğbii makine yok bizde" cevabıyla karşılaştım. İnternet sitelerinde ödeme seçeneklerinde "Peşin, Kredi kartı" ibaresi mevcuttu.
    Yanımda nakit olmasına rağmen artık sabrımı yitirmeye başlayarak "O zaman internet sitenizde neden kredi kartı ödemesi var?" sorduğumda pişkin pişkin "yok öyle bir şey" dedi ve benim öyle bir talebim olmadan Bosch Car Servis'in internet sitesine girdi, Türkiye haritasından ili seçti, kendi şubesini buldu ve "ÖDEME SEÇENEKLERİ: PEŞİN, KREDİ KARTI" kısmını okuyup 'mutlu' oldu...

    Bunun ardından çıraklardan birini çağırdı ve "Ağbiyle beraber Bilmem Kim'in benzin istasyonuna gidin, bu kredi kartından 100 lira çekin" dedi. Tam kapıya yöneldim ki jetonum düştü!.. Neden 100 TL talep ettiklerini sorduğumda "arabanı doyoknoztis ciyazına(!) bağlayıp hata kodu sildik ya ağğğbi" karşılığını verdi. Sinirlerimin bozulmaya başlamasının da etkisiyle "Bana sordunuz mu kardeşim? Kendi kafanıza göre iş yaptınız. Ödemiyorum" diye çıkıştım.
    Sadaka verir bir zihniyet örneği sergileyerek pişkince çırağa "İyi tamam, 70 çek. 50 buji, 20 de el emeği olsun. Doyoknoztis bizden olsun" dedi. Kendi kendime "20 lira için sinirlerini bozma. Varsın 50 yerine 70 öde. Sakin ol, yola çıkacaksın" gibi telkinlerde bulunarak mekanı terk ettim.

    Çırağı da arabaya alarak (bujilerin montajı bittikten sonra kontağa bastığımdan beri araba çalışır vaziyette) Bilmem Kim'in benzin istasyonuna gittik. Zaten 100-150 metrelik bir mesafeydi. Efendi bir çocuk olan çırak sağolsun "Abi arabayı yıkamaya çek, yıkattırayım" dedi. Arabayı araç yıkamaya bırakıp ödemeyi gerçekleştirdim. Çırak yürüyerek geri döndü.

    Aracın yıkaması bitti ve direksiyona geçerek kontağa bastım ve tataaaan!
    VSA ışığı yanıyor. (Sönmemesi arıza olduğunu gösterir, ne yazık ki)

    Bir iki kontak aç-kapa denemesine rağmen ışık sönmedi :(
    Tam kurtulduğumu düşünürken tekrar Bosch'un yolunu tuttum ve problemi anlattım.
    Hiç şaşırtmayarak "ağğğbi daha önce yanıyordur o" terbiyesizliği ile kapı açıldı, tepkilerim ve teorilerini onların da arabanın direksiyonuna geçtiklerini hatırlatarak çökertmem üzerine "arabayı yıkatmışsın, su almıştır bi yerlerden" şeklinde devam etti.

    Benim tepki seviyem artık kendilerini tehdit eder bir hale gelince "direksiyonu sağa kır, sola kır, geri vitese tak, arkada bir tur at, arabanın içinde ters parende at" gibi saçma sapan denemelerden sonra aracı cihaza bağlamaya karar verdiler.
    Tam tamına iki saat boyunca elli çeşit cihaz bağladılar ve ışığı söndüremediler.
    “Her türlü elektronik ve mekanik bakımı yapılır” iddiasında olan bu kuruluşun VSA'nın ne olduğundan bihaber oldukları, cihazı elinde tutan elemana "klimaya gir, aydınlatmaya gir, eküye gir, akşam eve ayakkabısız gir" gibi yönlendirmelerle ayyuka çıktı zaten.

    En sonunda pes ettiler ve "ağğbi bu japon arabalarındaki hataların hepsini bizim cihazlar bulamıyor. Boşş alaman markası ya, alaman arabalarını hemen buluyor" pişkinliklerine başladılar.

    "Madem öyle, niye bağladınız ulan cihazı arabaya?" demeye gerek bile yoktu artık.

    En son "ağğbi sen devam et istanbula, yolda düzelir" saçmalığı hâsıl olunca Honda Yetkili Servisi'ni aradım, şans eseri o saatte açık olduklarını öğrendim ve zorla yanıma birini alarak servisin yolunu tuttum. Yaklaşık iki dakika içerisinde arızam giderildi ve yaklaşık üç saat gecikmeli olarak yola devam ettim.

    Şimdi gelelim bu konuyu neden paylaşmaya karar verdiğim hususuna:
    Tek bir bayiinin gayriciddi tutumunu, genel marka adına yansıtmanın haksızlık olabileceğini düşünerek konuyu burada paylaşmak yerine Bosch Car Service Türkiye e-posta adresine detaylıca yazdım.
    Peki Bosch Car Service Merkez ne yaptı dersiniz?
    İçinde iletişim bilgilerimin de bulunduğu e-postayı sorunu yaşadığım bayiye gönderdi. (Forward etti)

    Bayii de bana ulaşarak "Bizi şikayet etmişsin vs vs vs" gibi geveledi.

    Bu tutumun üzerine bu yazıyı yazıp burada paylaşmaya karar verdim.


    Sizlerden ricam bana bayii adını sormayın, "şu bayii mi, bu bayii mi" gibi sorular yönelmeyin ve en önemlisi ARACINIZI TESLİM ETTİĞİNİZ YERLERE DİKKAT EDİN...

    Not: Bujilerle alakalı bir sıkıntımız yok.
    Not2:Bu şahısların forumu takip ediyor olma ihtimalleri yüksek olduğu için bayii adını vermemeyi daha uygun buluyorum.
    Mesajda da belirttiğim gibi Bosch Car Service merkez'e yollamış olduğum e-postayı olduğu gibi şubeye yollamışlar ve iletişim bilgilerim de bu e-postada mevcut.
    Bu kişilerin tarafıma ulaşmasını ve onlarla didişme yaşamayı istemiyorum. Ki genel olarak yurtdışındayım, evdekileri taciz etmelerini istemem.

    Herhangi bir Bosch Car Service şubesine gitmeyi planlayanlar arzu ederse özel mesaj aracılığıyla sorabilir.


    Sevgiler...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Febr -- 14 Ağustos 2011; 0:09:30 >



    _____________________________




  • çok geçmiş olsun. okumayı bitirdikten sonra gayri ihtiyari sinirlendiğimi farkettim.
    _____________________________
  • bir bosh servisinde aynı sorunu yaşadım bujinin tipine bakarak "bu daha iyi ateşleme yapar tam senlik" falan diyorlar bosh car'a araba falan götürmem. zaten her arabadan anlayan servisleri sevmiyorum opelse opelin özel servisine peugeotsa peugeotun özel servisini götürürüm aracımı
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: yukselsedat88

    çok geçmiş olsun. okumayı bitirdikten sonra gayri ihtiyari sinirlendiğimi farkettim.

    Bir de benim halimi düşünün.
    İstanbul'da ziyaretlerine gideceğimiz kişilere geç kalarak mahcup oluşumuzdan tutun da yoğun köprü trafiğine yakalanmalara kadar bir çok şey bu üzücü tutum yüzünden gerçekleşti.

    Selamlar.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Blue_Knight

    bir bosh servisinde aynı sorunu yaşadım bujinin tipine bakarak "bu daha iyi ateşleme yapar tam senlik" falan diyorlar bosh car'a araba falan götürmem. zaten her arabadan anlayan servisleri sevmiyorum opelse opelin özel servisine peugeotsa peugeotun özel servisini götürürüm aracımı

    Ben de aynı görüşteyim sizinle.
    Bahsettiğim mekana sadece Bosch marka LPG Platinyum buji taktırmak için kelimenin tam anlamıyla "uğra"mıştım.

    Selamlar...
    _____________________________
  • Öncelikle geçmiş olsun.Gerçekten çok can sıkıcı bir durum.Sorunu çözememeleri bir yana gayri ciddi tutumları da ayrı bir kabahatleri olmuş.Ben de 2 bakımdır bosch v-car service götürüyorum.Sağolsunlar çok ilgililer.Bir kaç defa fren hidrolik yağını, sübap ayarını, yağ viskozitesi gibi ince sorularla denemiştim gayet bilgili insanlar çıkmıştı.Ben de arabamı 30 bin ve 45 bin km bakımlaırnda oraya götürüyorum.Hepsinde de 170-180 lira gibi ücretler tuttu.Yetkili servislerde en az 350-450 lira tuttuğu gibi ne koydukalrını neleri değiştirdiklerini filan da göremiyordum.Son bakımda ısrarla fren balatalarını ve bujileri değiştir dememe rağmen çalışan usta tek tek bana parçalrı gösterip gerek yok abi bu parça şu kadar km daha gider diye gayet güzel izah etmişti.Servise göre durum değişebiliyor demek ki.Sizinki gerçekten çok can sıkıcı bir durum...
    _____________________________
  • Bayinin ismini vermeme sebebinizi anlayamadım. Bu durumda tüm bosch servisler töhmet altında kalır.
    _____________________________
    Peugeot 508 1.6 hdi Active tr
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Ford focus vs honda city vs citroen c4 vs astra h
    10 yıl önce açıldı
    Audi A3 Sedan 2019 Android Auto ve Apple Car Play Destegi
    6 yıl önce açıldı
    Passat Variant vs Peugeot 408 vs Honda Accord
    geçen yıl açıldı
    Daha Fazla Göster
  • quote:

    Orijinalden alıntı: -mhm-

    Bayinin ismini vermeme sebebinizi anlayamadım. Bu durumda tüm bosch servisler töhmet altında kalır.


    aynen arkadaşa katılıyorum. bence tam tersine açıklayın ki bilelim. gitmeyelim. insanlar aldanmasın.
    _____________________________
  • çok geçmiş olsun, insanlar bilmedikleri konularda araçlara parçalara sisteme suç atma da bir numara maalesef ülkemizde. Ama en başta o içinize düşen kurta bi teşekkür gerek, yoksa siz zaten model nosuna kadar söylediğiniz parçayı nasılsa koskoca servis farklı takıcağını düşünmek zorunda değildiniz onların görevi o parçayı takmasıydı ama onu bile yapamamışlar. Neyseki dikkat etmişsiniz ve geç de olsa hallolmuş.. bence firma adını pm den sornalara paylaşabilirsiniz sonuçta o firmayla şimdi sürekli didişme içinde olmak sizin içinde yorucu ve gereksiz bi uğraş olur burdan açıklamanız doğru olmaz okuyor da olabilirler. Ama kendi hatalarının da bir bedeli olmalı en azından bir özür dilemelilermiş.


    Tekrar geçmiş olsun
    _____________________________
  • Okurken elime sopayi alip oraya gitme istegimi farkettim nasil insanlar var yahu gecmis olsun.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    İnsan bir şeyi, çok ciddi olarak arzu etmeye görsün, hiçbir şeyi erişilmeyecek kadar yüksekte değildir.
  • hocam geçmiş olsun.ben asla bosch car,speedy gibi yerlere arabamı teslim etmem.bu arada döndünüz mü ? daha önceki olay mı ?
    _____________________________
    Honda Accord 2.4 Executive
  • bayiye e-maili olduğu gibi göndermek ne demek ya böyle saçmalık olurmu bayi ile müşteriyi karşı karşıya getiriyosun; bundan şu sonuç çıkıyor balık baştan kokmuş
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: kudal


    quote:

    Orijinalden alıntı: -mhm-

    Bayinin ismini vermeme sebebinizi anlayamadım. Bu durumda tüm bosch servisler töhmet altında kalır.


    aynen arkadaşa katılıyorum. bence tam tersine açıklayın ki bilelim. gitmeyelim. insanlar aldanmasın.


    İsim gerekli hocam
    _____________________________
  • İsim neden vermediniz anlamadım???
    _____________________________
    C5 AIRCROSS FEELADVENTURE 1.5EAT8 (platin gri)
  • Hocam geçmiş olsun,keşke bayinin adınıda verseydiniz.
    _____________________________
    2005 Toyota Avensis 1.6 110 hp Comfort
    SAMSUNG CHAT 335+SONY MP3
  • Tüm arkadaşlara teşekkür ederim.

    Fakat sevgili Roy'un da dediği gibi bu şahısların forumu takip ediyor olma ihtimalleri yüksek olduğu için bayii adını vermemeyi daha uygun buluyorum.
    Mesajda da belirttiğim gibi Bosch Car Service merkez'e yollamış olduğum e-postayı olduğu gibi buraya yollamışlar ve iletişim bilgilerim de bu e-postada mevcut.
    Bu kişilerin tarafıma ulaşmasını ve onlarla didişme yaşamayı istemiyorum. Ki genel olarak yurtdışındayım, evdekileri taciz etmelerini istemem.

    Herhangi bir Bosch Car Service şubesine gitmeyi planlayanlar arzu ederse özel mesaj aracılığıyla sorabilir.

    Lütfen bu konuda anlayış gösterin...

    Selamlar...

    @spactaküler
    Henüz gelmedim. Bosch merkezin tutumu üzerine paylaşıma geçtim...

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • Maslak sanayide mi bu mevzubahis servis?
    _____________________________
    2 liters is a drink size, not an engine;V8 Power: No bottle, all throttle!
  • quote:

    Orijinalden alıntı: RqJnr

    Maslak sanayide mi bu mevzubahis servis?

    Hayır, İstanbul'da değil.

    Zira konuda da belirttiğim gibi İstanbul'a doğru yola çıkarken yaşadık bu sıkıntıyı.

    Saygılar...
    _____________________________
  • Seyrantepe de bir bosch servisine çözülemiyen bir problem için 2004 honda accord 2.4 ile gitmiştim servis elemanından müdürüne kadar o kadar ilgilenmişlerdi ki vay be demiş çıkmıştım.. 20 tl bir ücretle problemimi çözmüşlerdi.. :) Demek iyisi var kötüsü var...
    _____________________________
  • Bosch servis eskiden çok iyidi ama artık suyu çıktı diyebilirim. Her önüne gelen bayilik parasını verip isim hakkı alabiliyor çok kolaylıkla. Bizde forumca toplaşıp kendi kafamızdaki bilgilerle bir bosch servis açabiliriz yani hiç bir kriter yok. EL içiliği garantisi şu bu hayatta yok size söyliyeyim. Adamlar bildiğiniz sanayi ustası...

    Beni soyuyorlarmışta haberim yokmuş. Önceden boschtu sonra isim hakkını falan bıraktı gerçi benimki çok para alıyorlar diye ama pişkinlikler devam ediyordu. Her sene antifriz falan değişmezmiş bende her sene kışlık bakımda inatla antifirz ve yağ değişimi yapıyorlardı abi bitmiş bu diyerek.

    Corolla varken hep oraya giderdim ama sonradan bıraktım arabayı değiştirince. şimdi vw var vw servisine gidiyorum ve o sanayi ustalarının aldığı paraya arabayı daha fazla baktırıp daha kaliteli işçilikle yaptırıyorum. 100 150 lira fazla versem bile servise giderim artık sanayi ustaları umrumda değil klasik türk mantığı ile devam ediyorlar.

    bu yaz başında %20 indirimli bakıma girdim vw de , 195 65 15 yazlık lastikler + kayış bakımı yapıldı yani değişti bununla birlikte kayış bakmının içinde komple genel bakımda vardı tüm filtreler yağ falan filan toplamda 1000 lira verdim. 3 taksit yaptırdım bide :) İlgi alakada çok güzel girdim içerde ustalarla birlikte durdum baktım falan sohbet ettik :)
    _____________________________

    Egemenlik kayıtsız şartsız milletindir
    Ne mutlu Türküm Diyene




    • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum