Avea 13 TL'mi yedi

quote:

Orijinalden alıntı: Bir Rind

Arkadaşlar az önce bir internet paketi aldım, sonra mesaj geldi paket onaylandı yani, bakiyeden 12 tl düştü.
Sonra İnternet'e girdim. Bir kaç dakika sonra bildiri geldi, kullanım miktarı şu kadar, 13 tl diye.
İnternet paketim olmasına rağmen 13 tl param gitti ve hattımda başka para olmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp sövemiyorum.

Ne yapmak gerek?

quote:

Orijinalden alıntı: juske

quote: Orijinalden alıntı: Bir Rind Arkadaşlar az önce bir internet paketi aldım, sonra mesaj geldi paket onaylandı yani, bakiyeden 12 tl düştü. Sonra İnternet'e girdim. Bir kaç dakika sonra bildiri geldi, kullanım miktarı şu kadar, 13 tl diye. İnternet paketim olmasına rağmen 13 tl param gitti ve hattımda başka para olmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp sövemiyorum. Ne yapmak gerek?

Avea da su gıbı bı durum var eger daha once paketsız nete gırdıysen ve daha sonra paket alıp tekrar gırdıysen o an dusuyor (gec ucretlendırme) ve sovmek lafını anlamadım musterı temsılcısının ne sucu var ac onlıne ıslemlerden kendı gozunle gor

quote:

Orijinalden alıntı: Bir Rind

quote: Orijinalden alıntı: juske quote: Orijinalden alıntı: Bir Rind Arkadaşlar az önce bir internet paketi aldım, sonra mesaj geldi paket onaylandı yani, bakiyeden 12 tl düştü. Sonra İnternet'e girdim. Bir kaç dakika sonra bildiri geldi, kullanım miktarı şu kadar, 13 tl diye. İnternet paketim olmasına rağmen 13 tl param gitti ve hattımda başka para olmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp sövemiyorum. Ne yapmak gerek? Avea da su gıbı bı durum var eger daha once paketsız nete gırdıysen ve daha sonra paket alıp tekrar gırdıysen o an dusuyor (gec ucretlendırme) ve sovmek lafını anlamadım musterı temsılcısının ne sucu var ac onlıne ıslemlerden kendı gozunle gor

Gece paketim bitince yeni paket alana kadar telefonumdan internet kullanımını kapattım.
Parayı sokakta bulmuyoruz.

quote:

Orijinalden alıntı: juske

quote: Orijinalden alıntı: Bir Rind quote: Orijinalden alıntı: juske quote: Orijinalden alıntı: Bir Rind Arkadaşlar az önce bir internet paketi aldım, sonra mesaj geldi paket onaylandı yani, bakiyeden 12 tl düştü. Sonra İnternet'e girdim. Bir kaç dakika sonra bildiri geldi, kullanım miktarı şu kadar, 13 tl diye. İnternet paketim olmasına rağmen 13 tl param gitti ve hattımda başka para olmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp sövemiyorum. Ne yapmak gerek? Avea da su gıbı bı durum var eger daha once paketsız nete gırdıysen ve daha sonra paket alıp tekrar gırdıysen o an dusuyor (gec ucretlendırme) ve sovmek lafını anlamadım musterı temsılcısının ne sucu var ac onlıne ıslemlerden kendı gozunle gor Gece paketim bitince yeni paket alana kadar telefonumdan internet kullanımını kapattım. Parayı sokakta bulmuyoruz.

Parayı hıc kımse sokakta bulmuyor ve kullanmadıgın bı sey ıcın kusura bakmada kımse para cekemez onlıne ıslemlerındekı ekranı koyarsan yıne yardımcı oluruz

quote:

Orijinalden alıntı: Bir Rind

quote: Orijinalden alıntı: juske quote: Orijinalden alıntı: Bir Rind quote: Orijinalden alıntı: juske quote: Orijinalden alıntı: Bir Rind Arkadaşlar az önce bir internet paketi aldım, sonra mesaj geldi paket onaylandı yani, bakiyeden 12 tl düştü. Sonra İnternet'e girdim. Bir kaç dakika sonra bildiri geldi, kullanım miktarı şu kadar, 13 tl diye. İnternet paketim olmasına rağmen 13 tl param gitti ve hattımda başka para olmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp sövemiyorum. Ne yapmak gerek? Avea da su gıbı bı durum var eger daha once paketsız nete gırdıysen ve daha sonra paket alıp tekrar gırdıysen o an dusuyor (gec ucretlendırme) ve sovmek lafını anlamadım musterı temsılcısının ne sucu var ac onlıne ıslemlerden kendı gozunle gor Gece paketim bitince yeni paket alana kadar telefonumdan internet kullanımını kapattım. Parayı sokakta bulmuyoruz. Parayı hıc kımse sokakta bulmuyor ve kullanmadıgın bı sey ıcın kusura bakmada kımse para cekemez onlıne ıslemlerındekı ekranı koyarsan yıne yardımcı oluruz

kardeşim bak, hücresel kullanım kapalı idi. açtım, İŞ BANKASI MOBİL UYGULAMA'dan 20 tl yükledim. Zaten yüklenir yüklenmez paketim yenilendi ve 12 tl bakiyemden düştü. 4-5 dakika sonra 13 tl daha gitti.
müşteri hizmetlerini aradığımda bana dediki 1 dakika önce internete girmişsiniz paket almadan. ulan ben 1 dakika önce mobil şube uygulamasına girdim sadece, ki iş bankası mobil şubede data kullanımı ücretlendirilmiyor. ücretlendirilse bile edge hızında bir internet ile 1 dakikada 13 TL nasıl harcanır.

birdaha sana cevap yazmayacağım. anlamıyorsun.

quote:

Orijinalden alıntı: gaggag

faturasız hatta sistem nasıl işliyor tam bilmiyorum

ama kabaca bildiğim şey şudur ;

bir internet paketi satın almak için sms gönderildiğinde önce ;

" kaydınız alındı, paketiniz hattınıza tanımlandığında bilgilendirme mesajı gelecek " mealinde bir mesaj geliyor

ücretin bakiyenizden düşmesi, paketin hattınıza tanımlandığı manasına gelmez

satın aldığınız paketteki internet duruma göre değişmekle birlikte genelde 5-10 dakika içinde hattınıza tanımlanır

işte arada geçen o 5-10 dakikada internete girerseniz, paket henüz hattınıza tanımlanmadığı için standart ücret üzerinden internete girersiniz

sanırım başınıza böyle bir durum geldi


standart internet ücreti her 3 operatörde de aşırı pahalı olduğu için, 5-10 dakika içinde 13 TL.'lik internet kullanımı ( paketsiz ) çok anormal bir durum değildir..............

quote:

Orijinalden alıntı: gaggag

"..... internet paketine başvuru talebiniz alınmıştır..."

".... x Mb internet hattınıza tanımlanmıştır....."


her ikisi de geldi mi???

quote:

Orijinalden alıntı: turkattack

Arkaplan verileri sınırlamadıysan veri bağlantısını açtıgın anda gmail,googlemaps,whatsapp gibi uygulamalar data harcar.
Veri bağlantısını sınırlamişmıydınız?