Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Arkadaşını Getir Kampanyası, önceki İSS'nin Üçkağıdı
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Hocam tahattüt başlangıcı imza atılan gündür. Bitim tarihi ise online işlemlerde yazıyordur muhtemelen. Vodafone'un yanlış tarih vereceğini sanmıyorum. Bir diğer mesele de tahattüt bitince abonelik iptal edilip internet bağlantısı kesilmez. İnternet bağlantısının kesilmesi için aboneliğin dilekçe verilerek iptal edilmesi gerekiyor. Tahattüt bitince abonelik iptal edilmez, indirimsiz fiyattan abonelik devam eder. En azından Türk Telekom'da süreç bu şekilde işliyor. Yanlışsam düzeltin beni.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Hocam bahsi geçen kişi taahhüt tarihini telefon üzerinden sordu. Ses kaydı ellerinde vardır. Zaten internet kapatıldıktan sonra görüştüğü kişi kendi söylemiş size 22 Ekimi yanlış söylemişler diye. Sağlayıcı değişikliği öncesi servisten memnun olmadığı için iptal başvurusu yaptı ama daha sonra türknet'i önerdim, onlar da iptale gerek yok taahhüt bitimine yakın bize belgeleri gönderin yeter dedi. (Öncesinde Vodafone, iptal talebi için aradığında da, iptal istemiyorum diye belirtti, hatta bu yüzden de interneti kesmişlerdi gün içerisinde tekrar açtılar.) Aboneliğimizi iptal ettikleri 18 Ekim tarihi belgelerin Türknet e ulaşıp işlem yapmakta olduğu tarih.
uzun lafın kısası, taahhüt o tarihte bitiyor olsa bile ileri tarih söylenip, sağlayıcı değişimi süreci tamamlanmak üzereyken interneti kesildi. Vodafone ile olan şikayet kısmında ben gerekli kurumlara başvurdum, orası ayrı.
Benim iletmek istediğim sorun; zaten sağlayıcısını değiştirmek isteyen ve kampanya koduyla şartlara uygun şekilde başvuran kişinin bu üçkağıt yüzünden yeniden belge göndermesinin istenmesi, kampanyanın geçersiz sayılması ve uzun süredir internetsiz kalmasıdır. Bu sorunların TurkNet tarafından çözülebileceğini düşünüyorum. Türknetin bu sorun karşısında aaa kusura bakmayın siz an itibariyle hiçbir sağlayıcıdan geçiyor gözükmüyorsunuz o yüzden kağıtlarınızı yaktık, daha fazla zarar görmeniz için de "arkadaşını getir"den faydalandırmıyoruz demesi uygun değil gibi geliyor. (zaten iki başvuruyu birbirine karıştırdılar bir türlü yeni başvuruyu işleme koyamadılar, yenice çözüldü bu sorun da. bugün adsl kurulum bilgileri geldi, bağlantı yine yok.)
-
Diğer kullanıcılar için de cayma bedelini türknete ödeterek 2 ay kala geçiş yapmalarını tavsiye ediyorum. Arkadaşınızı çağırıyorsanız da kampanyanın olup olmayacağının muallak olduğunu kendisine iletin benim gibi insanları internetsiz bırakıp mahçup olmayın.
Zaten müşteri hizmetleri biriminde kimse kalmadı, OİMdeki şikayet sistemi çalışmıyor, yolladıkları anketler çalışmıyor. kendim kullanıyorum ama kimseye de tavsiye edip vebalini almam bu saatten sonra.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
