Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
hunhun34
kullanıcısına yanıt
|
Arkadaşlar 10 Ocak 2021 tarihinde sipariş verdiğim Dual Pikap : https://www.amazon.de/gp/product/B0076Z72RQ/ref=ox_sc_act_title_2?smid=A3JWKAKR8XB7XF&psc=1&ref_=d6k_applink_bb_marketplace 5 gün sonra ( 15 Ocak ) teslim edildi ancak pikap kapagı kırık çıktı. Bunun üzerine iade ve değişim işlemi talep ettim ve amazon müşteri hizmetlerinden Almanyada çalışan bir kızımız bu durumu düzeltmek için siparişi hemen yeniledi ve 2 ay içinde elimdeki pikapı iade edebilecegimi belirterek hemen yeni sipariş oluşturdu 15 ocak tarihinde verilen yeni sipariş ,20 Ocakta 5 gün sonra teslim edildi . Bu sefer gelen pikap hasarsız şekildeydi . 1 gün sonra kurdum ama aynı sipariş paketinde gelen kablo nun ilk siparişi teslim edilemediği için sipariş tekrarlandı ve muhtemelen 5 veya 6 şubatta elimde olacak. Ondan sonra gerekli testleri yapıp sizle detaylı şekilde paylaşacagım. Asıl olay Kapagı hasarlı gelen pikapın almanyaya geri yollanması sürecinde PTT kargo ile yaşadıgım ilginç süreçti.Müşteri temsilcisi kızımız iade için pandemi ortamında acele etmem gerekmediğini ve PTT kargo ile yolladıktabn sonra bana ücretini hemen iyade edeceğini belirterek yeni gelecek pikaptan sonra uygun bir zamanda PTT kargo ile iade işlemini yapabilecegimi belirtti. Bende 20 ocakta yeni pikapı teslim aldıktan sonra , PTT üzerinden iade işlemi için yolumun üzerindeki bağlıca PTT şubesine paketi götürüp iade işlemi yapmak istediğimi belirttim. Şubede çalışan bayan eleman ilk defa Yurt dışına bir paket gönderiyormuş gibi bir sürü yere telefon edip , sonunda işi yokuşa sürerek bana bir fatura veremiyecegini ve bu kargoyu başka bir şirket üzerinden yollamamın daha iyi olacağını sızlanarak anlatınca ,belki bir aksilik olur diye bende bu küçük şube yerine başka bir şubeyi deneyeyim dedim. Aynı gün , yine yolumun üzerindeki Gazi mahallesindeki biraz daha büyük bir PTT şubesinde şansımı deneyeyim dedim ve bu şubeye gittim . Gazi mahallesindeki şube nispeten daha büyük 3 çalışanı olan bir şube. burada kargo işlerine bakan bayan memur önce yurtdışına gidecek her koliyi açıp kontrol etmeleri gerektiğini söyledi.Bende gayet güzelce paketlediğim ve bantladıgım kutuyu açarak buyrun kontrol edin diye beklerken , o eleman ortadan kayboldu ve başka bir hanım gelerek kutunun içindeki eşyanın ne oldugunu sordu. cevap olarak Pikap diyince hanımın gözleri parladı ve ," beyefendi hiç ugraşmayın biz elektronik eşyaları Almanyaya gönderemiyoruz eşyalar Gümrükten geri dönüyor biz kabul edemeyiz " diyerek kibarca kapıyı gösterdi. Moralman baya dağılmış olarak ve paketi arabadan eve taşırken baya yorularak eve döndüm ve burnumdan soluyarak bir kaç gün geçirdim. Neyse , Hafta sonu yasagından sonra Pazartesi günü , Bizim semtteki büyük ve her zaman çok kalabalık olan Dikimevi postanesini denemeye ve aynı sorunla karşılaşırsam amazon almanyayı aranaya karar verdim. Nispeten daha sakin olur diye saat 11.30 gibi Dikimevi PTT nin yolunu tuttum . allahtan PTT oldukça boştu ve 3 kargo bankosundan ilkinde kutuyu direk tezgaha koyup bu paketi amazon Almanyaya geri iade edecegimi belrttim. Bankodaki delikanlı kutuyu hemen tartarak hangi tür postayı tercih etiiğimi sorunca ferahladım . surface veya uçak kargomu seçeneginde az bir fark olduğunu görünce Uçak kargoyu tercih ettim ve PTT elemanı her işlemi yaparak yaklaşık 6.9 kg paket için 246 TL maliyet çıkardı ve hemen kabul ettim.PTT görevlisi 246 TL aldı makbuzunu oluşturdu birde gönderi belgesi vererek işlemi tamamladı. işlem bitince PTT kargo görevlisi arkadaşla amazon almanyanın verdiği hizmetin güvenirliği, TR deki bu tip aletlerdeki vergiler falan bayagı sıkı bir muhabbetten sonra ayrıldım. Eve gelince aldıgım makbuzu ve ödeme fişini taratarak almanya amazona yoladım . 1 saat sonra amazon almanyadan tekrar beni aramalarını istedim , bir iki dakika sonra telefonum çaldı ve şansınamı yoksa sistem otamatik olarak mı belirledi bilmiyorum ama ilk işlemimi yapan kızımız çıktı ve ismen benim paketile ilğili gönderdiğim makbuzdaki ücreti euroya çevirerek 27.50 euroyu söz verdiğim gibi banka kredi kartı hesabınıza hemen iade ediyorum dedi ve sipariş bilgilerimde geri iade ücretimin iade edildiğini hemen gördüm. 2 gün sonra kredi kartına iade işlemimde yansımıştı. Bu işlemlerden ,
Kablo ile ilğili maceramı teslim edildikten sonra ayrıca yazacagım Selamlar |
kullanıcısına yanıt
kullanıcısına yanıt
Hızlı 
