Airpods Pro Sorun ve Arıza ile Karşılaşanlar Buraya

Geçtiğimiz gün apple arızalı olan kulaklıklar için değişim süreci başlattığını duyurdu ama bazı kullanıcılar kulaklığında arıza gerçekten var mı yok mu bilemiyorlar.

O yüzden bu konuda kulaklığınızda arıza var mı yok mu onu ele alacağız.

Bu konuyu airpods ana konusundan ayırdım çünkü daha kolay bir şekilde takip etmek için.

Şimdi gerçekten arızalı bir ürün varsa bu çok belirgin bir şekilde kendisini belli ediyordur ama bir de arıza olmayıp psikolojik olarak acaba bu durum arıza sayılır mı diyen eminim çok sayıda kişi vardır.

Üstüne bir de apple bu değişim sürecini başlattı ve sağlam ürünü olan kişiler bile şimdi elindeki ürünlerin acaba arızalı mı sorusunu kendilerine sormaya başlamışlardır.  

Apple sitesinde açıkladığı üzere üretilen airpods pro ların küçük bir yüzdesinin ses sorunları yaşayabileceğini belirtmiş. Arızalı olan bu ürünler Ekim 2020 öncesi üretilen kulaklıklar için geçerli

Etkilenen Airpods Pro aşağıdaki davranışlardan birini yada birkaçını sergileyebilir

1. Gürültülü ortamlarda, egzersiz yaparken veya telefonda konuşurken artan cızırtılı veya statik sesler
2. Aktif Gürültü Engelleme beklendiği gibi çalışmıyor, bas sesi kaybı, sokakta veya uçakta arka plan seslerinde artış.

Apple veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı, etkilenen AirPods Pro'ya (sol, sağ veya her ikisi) ücretsiz olarak hizmet verecektir.

Not: Başka hiçbir AirPods modeli bu programın parçası değildir

Onaylanmış bir sorunu olan AirPods Pro (sol, sağ veya her ikisi) değiştirilecektir. AirPods Pro kasası etkilenmeyecek ve değiştirilmeyecektir.

Şimdi buraya kadar tamam peki Türkiye'de durum nedir?

Apple Destek'ten Tolga bey ile bu durumu görüştüm ve bu sürecin Türkiye'de hizmette olmadığını belirtti Apple şimdi kendi sitesinde böyle bir makale yayınlamış ama Türkiye birimine böyle bir bildiri yapılmamış. Belki ileriki günlerde bu bildiri yapılacaktır çünkü haber daha çok yeni o yüzden şimdilik bu konuda bir şey diyemiyoruz.

Kaynak: https://support.apple.com/tr-tr/airpods-pro-service-program-sound-issues

Apple ürünlerinizin servis ve destek durumunu bu siteden kontrol edebilirsiniz

https://checkcoverage.apple.com/tr/tr

Not: Gün içinde birkaç kez deneme hakkınız var sonrasında sayfa erişimi kesiyor.

Arkadaşlar şimdi şöyle bir şey yapalım isterseniz belli ki bu arızalı olan ürünler fabrikadan belirli bir tarihte çıktı ve ürünün kutusuna bakıp 1-2 bilgi paylaşıp arızalı olan ürünleri tahmin edebiliriz.

Ben geçtiğimiz günlerde Amazon Türkiye den aldım ve ürünün kutusunda etikete baktığımda Distribütör firmasının Hollyhill Industrial Estate - Cork, Irelan yazdığını görüyorum ve üretim tarihi de 07/2020

Benim kulaklığımda şimdilik bir sorun yok belirttiğiniz sorunlar ile karşılaşmadım belli ki arızası olan ürünler belirli tarihte piyasaya sürülmüş olan ürünlerdir.

Bu konuda bunu gözlemleyip arızalı olan ürünleri az da olsa tahmin etme şansı yakalamış oluruz.

Kutuda yapıştırılmış olan Distribütör ve üretim tarihini bulabilirsiniz. Eğer bu bilgiler yoksa boş bırakarak diğer bilgileri paylaşarak mesajınızı belirtiniz.

Not: Seri numaranızı paylaşmayınız.

Herkes şu şekilde bir mesaj paylaşabilir. Arıza varsa eğer kısaca belirterek yazmanız yeterli ve kulaklığında sorun olmayanlar da mesaj paylaşırsa çok iyi olur.

Satın Alınan Yer ve tarih .....

Distribütör: .....

Kulaklığın Üretim Tarihi: .....

Arıza: .....

Güncelleme

Arkadaşlar Apple destek'ten bu sefer Adem bey ile görüştüm ve bu servis programının Türkiye'de aktif olduğunu ve 4 yıl boyunca süreceğini belirtti

Kullanıcıların tek yapması gereken https://support.apple.com/tr-tr/airpods-pro-service-program-sound-issues ilgili sayfadan yetkili servis sağlayıcısı bulup oraya kendiniz yada kargo ile gönderebilirsiniz.

Aynı işlemi Apple Destek uygulaması üzerinden de yapabilirsiniz.

Servis ile iletişime geçip neler yapmanız gerektiği bilgisini alıp ilerlemeniz daha iyi olacaktır.

Bu paylaşım artarsa çok daha iyi olacaktır.

Paylaşım için teşekkürler. @Erturrk @.Space.

Hollyhill Industrial Estate Cork, Ireland 11/2019

Kasım 2019'da aldım uçak geçerken ANC sapıtıyor. Spor yaparken de kulaklıktan çıt çıt sesi geliyor. Hatta bi ara Airpods Pro ana konusunda bir arkadaş da aynı sorunu yaşayınca genel bir sorun olduğunu anlamıştım. Ayrıca müzik dinlerken vs. white noise adı verilen o statik sesi duyuyorum.

Pozitif Teknoloji'den almıştım. Apple'ın bu haberinden sonra yakın zamanda değişimi yapmak istiyorum aslında fakat bu pandemi sürecinde AVM gibi yerlere girmek istemiyorum. Direkt Apple Store Zorlu'ya (İstanbul) gidip değiştirmeyi düşünüyorum ama bakalım dediğinize göre daha Türkiye'de başlatılmamış değişim programı. Aslında kargoyla falan yollanıp orada test edilebilirse iyi olur. Konunun açılması iyi olmuş.  

Bunu şimdi söylemek biraz zor paylaşım yapan kişi sayısı arttıkça daha iyi gözlemlenir olacaktır eminim.

Ürünü ilk alanlardansınız ve o tarihlerdeki seri arızalı ise bu üretim tarihinde alanların büyük çoğunluğunda bu arıza var olabilir.

Merakla bekliyoruz bakalım herkes paylaşsın da duruma göre değerlendireceğiz.

Nasıl olsa garanti kapsamında ürününüz ileriki günlerde Apple Türkiye değişim programına dahil olursa daha iyi olacaktır.

Lütfen bu konuyu arkadaşlarınıza paylaşınız sorun kaynağını çözmek adına kulaklığı sağlam kişiler de yazarsa çok seviniriz.

@metmet46 Kutusu elinizde ise belirttigim bilgileri paylasirsaniz cok iyi olur.

Merhaba değişim için bir süre varmı bende sadece bass kaybı var diğer sorunları henuz yaşamadım

@Glasus üstte belirttiğim gibi bir mesaj bırakırsanız çok daha iyi olur. Apple Türkiye için yeni bir haber yok şimdilik.

@Shelby_34 yeni haber olursa konuya dahil edeceğim.

Apple servis programı için ingilizce olan içeriği Türkçe yapmış son durum nedir bilmiyoruz apple ile görüştükten sonra son durumu paylaşırım.

Amazondan aldığım ürün sabah elime ulaştı. Bana garip geldi üretim 05/2020 görünüyor. Distribütör firma Hollyhill Industrial Estate Cork, Ireland. Kullanım ile ilgili sorunlar olursa buraya eklerim.

Bende benim cihazı fazla kullanmıyorum , kullanıp bakayım seste sorun var mı?

Normalde kulak üstü Sony WH-1000XM3 kullanıyorum aktif gürültü engelleme muazzam çalışıyor.

Airpods ta bugün denediğimde ise farkı bariz şekilde gördüm neredeyse dışarıdan gelen gürültüyü hiç engellemiyor, çamaşır makinası sesi veya içeri mutfaktan gelen su sesini aynen duyabiliyorum. Aktif gürültü engelleme modu açık ve kapalı arasında neredeyse fark yok. Ayrıca bass nedense tatmin etmedi, yok gibi. Acaba bu diğer sorunun bir etkisi mi bilmiyorum.

Yarın Marmara Park Troy Mağazasına götüreceğim bakalım ne diyecekler. Yeni aldığım ürünü hevesimi alamadan servise götürmek üzücü bakalım kaç günde cevap gelecek.

Diğer kullananlar aktif gürültü engellemenin çalışması ile ilgili yorum yapabilirse sevinirim. Sizlerde durum ne? Bu bahsettiğim su sesi veya konuşma sesleri sizde engelleniyor mu?