ADSL'den VDSL'ye geçtim hat değerlerim-Tip 7 Saha dolabı gelmiş (01.11.2021 güncelleme)

27.01.2022: Geçenlerde ev telefonu sinyali gitti ve hat değerlerinde de bir düşüş vardı. Arayıp arıza kaydı açtırdım, ertesi gün geldi ve sorunun düşünülenden büyük olduğunu söyleyip gitti gelen adam. Yine bunun ertesi günü, teknik ekip geldi ve apartmanın önündeki telekom rögarından kabloyu çıkarıp ekleri yeniledi. Eklerin çürümüş olduğunu söylediler, sonra sinyal gelince baktım ve ulaşılabilir hız 58 mbps oldu. 28 mbit tanımlı ve snr 16'larda. Kaç aydır bu sorunun telekomun kablosunda olduğunu kanıtlamaya çalışıyordum sonunda anladılar hatalarını.

Merhabalar. Bugün hat VDSL'ye geçirildi ancak hat değerlerinde bir gariplik var gibime geliyor.

Bu ADSL iken:

Bu ise VDSL'ye geçince:

Yorumlar mısınız?

13.4.2021

Allah'ın belası firma günden güne internet kalitesi düşüyor. İnternet iki kez koptu geldi sonuç bu. Lanet olası taahhüt de var arıza kaydı bıraksam gelip bakmıyorlar bile hat kötü deyip arıza kaydı sonuçlanıyor. Yaşadığım yerde başka altyapı olsun bir gün bile durdurmam hat benim adıma değil ama durdurmam. Altyapı kötüyse düzeltin bu nedir ya VDSL2 üzerinden 16 Mbps'nin yarısını bile alamıyorum. Upload hızı da en başta 2.5 Mbps idi sonradan sonradan düştü dikkatimden kaçmadı değil. ADSL'ye döndürmek istedim bu sefer de bir ay içinde üç kez paket değiştirmişsiniz yapılmaz dedi mh. Allah aşkına ne yapılabilir buna arıza kaydı, şikayetten başka? Çıldırıcam ya.

08.09.2021 güncellemesi:

Ben şehir dışındayken mahalledeki saha dolabı değiştirilmiş ve birbirine yakın olarak iki tane daha yeni koyulmuş, ciddi kapasite artışı yapılmış. Önceden eski tip tek bir saha dolabının baktığı bölgeye 3 adet Tip-7 dolap bakacak. Elektrik hattını çekmişler, saat takılı değil henüz. 3 aya aktifleşir diye düşünüyorum, aktif olduğunda 50-75 Mbps arası hız bekliyorum.

30.09.2021 güncellemesi:

Bugün dolabın önünde kutular vardı, üzerinde pots kart gibi bir şey yazıyordu, sanırım kartları takmışlar. Elektrik saati de çalışmaya başlamış ancak fan sesi yok. Hat değerleri de eskisi gibi

08.10.2021 güncellemesi:

Şehir değiştirdiğim için durumu canlı olarak göremiyorum fakat az önce gıbırnet üzerinden telefon numarası ile sorgulatınca alabileceğim hız 57 mbps ve santrale uzaklık 296 metre olarak gözüktü. Evde internette etkisini henüz göstermemiş duyduğuma göre. Adresle sorgulattığım zaman altyapı yok hatası alıyorum.

01.11.2021 güncellemesi:

Sonunda Tip-7 aktif edildi. Uzakta olduğum için TeamViewer ile bağlanıp değerlere baktım. Mesafe yaklaşık 300 metre. Maksimum hız biraz düşük değil mi? Paket 16 Mbps şu an.

27.01.2022: Geçenlerde ev telefonu sinyali gitti ve hat değerlerinde de bir düşüş vardı. Arayıp arıza kaydı açtırdım, ertesi gün geldi ve sorunun düşünülenden büyük olduğunu söyleyip gitti gelen adam. Yine bunun ertesi günü, teknik ekip geldi ve apartmanın önündeki telekom rögarından kabloyu çıkarıp ekleri yeniledi. Eklerin çürümüş olduğunu söylediler, sonra sinyal gelince baktım ve ulaşılabilir hız 58 mbps oldu. 28 mbit tanımlı ve snr 16'larda. Kaç aydır bu sorunun telekomun kablosunda olduğunu kanıtlamaya çalışıyordum sonunda anladılar hatalarını.

Hat zayıflaman çok yüksek. Kablolarda ezilme, ek vs. var mı kontrol et.

Şimdi inip ankastreden denedim hiçbir şey fark etmedi.

Saha dolabına uzaklığın ne durumda? Sorgu

bu sitede "adreste altyapı yok" diyor. Daha önceden Netspeed'e Facebook üzerinden sormuştum ve 35 mbps hız, 585 metre santral uzaklığı dediler. Gıbırnet de aynı şeyi gösteriyor. TT ilçe müdürlüğü VDSL olmaz, TT müşteri hizmetleri ise 35 mbit'e kadar dedi.

Amacım vdsl denemekti, hat değerlerine göre hız yükseltmek istiyordum ama pek mümkün değil galiba. Hipernet 16 mbps paket tanımlanmış. Sebebi bu olabilir mi? Paket yükseltsem sorun çözülür mü yoksa daha da mı düşer değerler?

Hocam anlayamadım valla biri diyor 585 metre, hat değerleri gösteriyor daha uzak, tt mh diyor alabilirsiniz, tt ilçe müdürlüğü 8 mbps üstü almaz kafam karıştı hangisi doğru söylüyor? Madem bu kadar uzak olacaksa neden santral onaylamış geçişi, hatta bir süre internet kesildi port değiştirdiler sanırım. Neyse ki aynı fiyatta herhangi bir yükselme olmadı

Bunun sebebi modem arızası veya port arızası olabilir mi? Müşteri temsilcisi santral mesafesi 585 metre diyor (pek inanamıyorum çünkü en yakın santral yaklaşık 800 metre.) 200 metre mesafede saha dolabı var (eski tip), bizim ankastrede aynı numara yazıyor. Hadi kablo uzunluğu da taş çatlasın 1.2-1.3 km olur. SNR veya hat zayıflamasını anlarım da hız olarak daha yüksek göstermesi gerekmiyor mu? Cidden bir gariplik var. İç tesisatta sorun yok. Türk Telekom'a iki kez arıza kaydı bıraktım dört gün içinde, herhangi bir cevap gelmedi. En azından VDSL2 üzerinden 16 Mbps tam olarak almam gerekmiyor mu? @programmer_onur

8megabit hız olup VDSL kullanan da var.

Tekrar arıza kaydı açın, saha dolabından ıslah çalışması yapılır düzelir bu sıkıntı hocam.

En sonki arıza kaydı hâlâ sonuçlanmadı. Valla bıktım usandım ttneti arayıp tuşlama yapmaktan hocam, bir işe de yaramıyor adamlar takmıyor bile. Eve gelicez dediler gelmediler. Twitter'dan yazdım, ceo etiketledim dönüş yaptılar ama nafile. Yan binalarda gpon varken ben burda vdsl hat değerleriyle uğraşıyorum. Santrale gidip direk teknisyenlerle konuşmam gerekiyor sanırım. Sebebini öğrenebilsem bari.

Hocam telefon etmeyin, online işlem merkezi üzerinden yazılı iletin taleplerinizi. Aramakla uğraşmayın yani.

Düzelir hocam sonuçlanmasını bekleyin bakalım.

Hocam deli olucam gerçekten. İki gündür en azından 12 mbit kullanabiliyordum. Bugün dışarıdaydım eve geldiğimde internet modemin ışıkları yanmasına rağmen internet yoktu, sonra internet ışığı söndü. Modemin arayüzüne baktığımda DSL bağlantısının önceden kopup geldiğini gördüm. En sonki hat değerleri bu, yani gerçekten deli olucam arıza kaydında da bakmıyorlar. Bu neden olabilir? Aklım almıyor gerçekten birdenbire hat değerleri düşmüş. @XpressMusic34

Az önce santralden yetkili biri aradı. En düşük 18 mbit tanımlayabildiklerini (şu anki paket 20 mbit'e kadar), daha da düşüremediklerini ve hattın buraya gelene kadar aşırı zayıfladığını söyledi. Mesafe 758 metreymiş ama sırf bu değilmiş olay, doğalgaz kazısı yapılırken kopartılan kablolar vs vs. yüzünden yapılan ekler. 3 5 ay içinde fiber dönüşümünün başlayacağını söyledi. 8 mbit'den üstünü randımanlı alamazsınız dedi, MH'den paket değişimi yapılmasını önerdi. Yapacak hiçbir şey kalmadı fiber beklemekten başka.

Sizi çok iyi anlıyorum hocam. İnşallah en kısa sürede arızanız çözümlenir. Konuyla ilgili tuketici.btk.gov.tr adresine de yazabilirsiniz.