AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (129. sayfa)

Genel olarak BTK üzerinden yapılan başvurulardan daha iyi sonuç alındığını görüyorum. Ben de şu anda itiraz başvuruma gelecek cevabı bekliyorum.

Bu arada tam sana cevap yazarken, açık kapı yetkilisi yazıma cevap verdi. Ama resmen dalga geçer gibi bir cevapla döndü. İl müdürlüğünde yetkili yokmuş, "CİMER'e yazın" diyor. Zaten yazdım ama açık kapı tarafındaki yetkili bilgisayar başında ne yapması gerektiğini bilmiyor gibi. Net bir yönlendirme de yapamıyorlar maalesef.

BTK’dan cevap geldi arkadaşlar. Değerli forum kullanıcıları, bu cevabı siz nasıl buldunuz? Sizce tekrar itiraz yazmalı mıyım, ne yapmamı önerirsiniz?

"Başvurunuzla ilgili kayıt alındı" diyorlar ama bu sadece sözde bir kayıt mı, gerçekten işlem yapılacak mı inanın ki hiç bilmiyorum. Tecrübelerinizi ve görüşlerinizi yanıt olarak paylaşırsanız çok memnun olurum.

Müşteri hizmetleri demek ki böyle bir karar almış. Saçmalık. Beceriksizlik. İş bilmezlik. Başka bir şey değil.

Aklımda şöyle bir fikir var: Bulunduğum ildeki Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’nü arayıp, ilgili birimlerle görüşmek için önceden randevu almak daha mantıklı olabilir. Çünkü habersiz gidersem “yetkili yok” ya da “ekip şu an burada değil” gibi bahanelerle karşılaşma ihtimalim var. Bu yüzden önceden bilgi almak daha sağlıklı olur diye düşünüyorum.

Sence arayıp randevu almak mı daha doğru olur, yoksa doğrudan gitmek mi? Eğer gitmem gerekirse, sabah saat kaçta gitmem daha uygun olur teknik ekiplerle görüşebilmem açısından?

Tamamdır denicem artık bakalım ne olacak ama ilk gittim de içeri sokmuşlardı

Bölgenizdeki Telekom il müdürlüğünün planlamasını veya iş akışını kimse bilemeyeceği için sorunuza bir cevap vermek mümkün değil. Siz taleplerinizi iletin aldığınız cevaplar ışığında durum değerlendirmesi yapılabilir

Almış olduğunuz bu yanıtları il müdürlüğünü müsait zamanda ziyaret ederek onlarla da paylaşın ve konunun detayını sorun derim. Üstte de dediğiniz gibi teknik ekip ile müsait zamanda görüşürseniz size en net bilgiyi verecektir.

Evet, sen de haklısın. Umarım bana da kısa sürede mesela 2025’in 3. ya da 4. çeyreği gibi bir süre verseler yeterli benim için. Sadece süre verilmediği ve harekete geçilmediği için kendimi zorluyorum.

umarım gideceğim il müdürlüğüne, aslında bu hafta gitmeyi planlıyordum ama zamanım pek uygun olmadı. Sana bir şey diyeceğim; ben aslında toplu başvuru gibi bir şey yapmak istiyorum ama acaba yeterince imza toplayabilir miyim, ondan emin değilim. İçimden bir ses, “beni umursamıcaklar” diyor ama diğer yandan da bulunduğum mahalle çok gelişmiş değil. Kentsel dönüşüm gibi şeyler yaşanmadı burada, eski evler hâlâ duruyor… Bu da işleri zorlaştırıyor. İnsanları veya TTNET gibi kurumları ikna etmek de kolay olmuyor haliyle.

not: ben btk ye 3. kez itiraz ettim fazla itaraz ettim için Durum: Kurum İncelemesinde yazıyor yani bir sonuç alır mıyım bilmiyom ama bolgeme gelmesini aşırı çok istiyom ve 3. cevabım a az da olsa tahrih verirler mi sence

@Muhammet3733

Merhaba

Sizlere en net bilgiyi bağlı olduğunuz müdürlüğün planlama birimleri verebilir. Toplu başvurular veya bireysel başvurular her zaman yapılabilir. Bunun için bir engel yoktur.

Teşekkür ederim en kısa zamanda planlama temsilcisine giderim artık bakalım ne olacak umarım zorluk çıkarmazlar :d

İnşallah hocam gelişmeleri aktarırsınız  

İl müdürlüğüne gitmeden önce online işlemler kısmına da yazayım dedim, aradılar fakat açacak zamanım olmadı. Yine de bu mesajı aldım, okudum ve gerçekten inanamadım. Umarım 2025 yılı içerisinde fiber dönüşüm gelir dedikleri gibi. Yarın da ilk işim, il müdürlüğü yüz yüze iletişime geçip yetkili birini bulmak olacak.

Hangi il ilçedesiniz? Birde tt müşteri misiniz?

kastamonu merkez - evet tt müştirisiyim yıllardır tt kullanıyom

Normal o zaman. Hayırlı olsun. Vdsl çilesinden kurtuluyorsunuz desenize.

VDSL çilesinden kurtulmanın tek yolu mahallemize fiber internet altyapısının gelmesi. Ancak Türk Telekom’un bu altyapıyı onaylaması için bölgede yeterli talep olması gerekiyor. Bu nedenle muhtarımızla birlikte hareket ederek mahallede fiber internet için imza toplanmalı. İlgi ne kadar fazla olursa, altyapının onaylanma ve gelme süreci o kadar hızlanır.