AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (128. sayfa)

2026 yılında ihale olmadan Türk Telekom altyapı taleplerini dikkate almaz diye düşünmüştüm. Ama yeni taşındığım kırsalda çoğunluk radyolink internet kullanırken il müdürlüğüne verdiğim yazılı dilekçe üzerine 1 hafta içinde 10 tane direk dikilip DSL hizmeti sağlayabildiler. Madem öyle haftaya FTTH altyapı talebinde bulunacağım.

@siberatmaca_53 Özel fiber çekmek için başvuruda bulunabilirsiniz. Ama ne kadar dikkate alınır bilemem. 30 metre civarı okkalı bir fiyat tutar. Geçmiş konulara bakabilirsiniz. Pendik telekom müdürlüğündeki arkadaş en azından ilgilenmiş. En son gittiğimde senin kesintiler modem fişi kaynaklı bile olabilir demişti. Sallamadılar kısaca. Dilekçe verdim, dilekçe hakkında bilgi istiyorum, bilgi alma talebimde tckn tel no olmasına rağmen dalga geçip ilettiğiniz talebinizde tckn telefon paylaşırsanız kontrol sağlarız diyorlar. Sürekli bunu yapıyorlar.

Adamların görevi altyapı kurmak ama maliyetli diye kurmuyorlar. Komik. O zaman elektrik hattıda çekilmesin, ne bileyim su da gelmesin. Maliyetli iş ne gerek var (!). Bu arada pendikte iseniz Turknet planlamalara devam ediyor. Talep bırakırsanız belki size de gelebilir.

@cngzkyz İstanbul'da değilseniz beş haneli köye bile fiber getirtebilirsiniz. Büyük şehirlerde berbat bir bürokrasi söz konusu. Dağın başındaki köyde fiber var @siberatmaca_53 30 metre için maliyetli demişler. Aga 50 km hiç kullanmayacak bir köy için fiber döşemişsiniz? Bu neyin kafası?

Merhaba

Bahsettiğiniz müdürlüğün planlama biriminden elbette. Yeniden başvurularınızı iletebilirsiniz

Merhaba hızınız ne durumda? 10 direk dediğiniz zaman epey uzun bir mesafe yapıyor.

Merhaba,

Daha eve geçmedim. Kısmetse önümüzdeki hafta taşıyorum evi. Evi tutarken altyapı olmadığını gördüm. Evi tuttuktan sonra il müdürlünüğüne dilekçe verip öyle döndüm İstanbul'a. Ev Muğla'da bu arada. Dilekçeme istinaden beni aradılar. 1 hafta içinde direkleri diktiler. Gittiğimde de modemi teslim edip aboneliğimi başlatacaklarını söylediler. Başvururken tivibu, telefon Allah ne verdiyse başvurdum. Ondan bu kadar hızlı oldu sanırım :D

@lextor bu bahsettiğim durumlardan sonra son 2 senedir hiçbir şey yapmadım. Fiberde gözümüz yok, normal olan gelsin yeter.

İnşallah detaylı fotoğrafları bekleriz hocam 10 direk dediğiniz zaman çok büyük bir mesafe yapıyor. Bu kadar büyük bir mesafeyi proje olmadan, ödenek olmadan bu kadar hızlıca talebi karşılamaları çok enteresan olmuş. Tabi sizin adınıza iyi bir şey o ayrı konu. Evrensel proje kapsamında yaptılar desem yine mesafe çok uzun, o kadar malzeme ellerinde mi vardı, taşeron firmanın iş programına nasıl uydurdular. Ben tam anlayamadım doğrusu. Eğer siz detaylıca fotoğrafları eklerseniz anlamış oluruz.  

Altyapı için bu şekilde bir geri dönüş yaptılar. 2019-2020 döneminde altyapı için abonelik başvurusu yapmış, bunun üstüne defalarca pendik telekom altyapı birimine gitmiş, keşif için ekip gelmişti en son. Süreçten yorulup bırakmıştım.

Yıl 2025 tekrardan şansımı zorlayayım diyorum. Ne yapmalıyım? Abonelik başvurusunu tekrar yapıp mı devam edelim yoksa müdürlüğe dilekçe ile talep mı edelim?

LinkedIn veya Twitter'dan desteğe yazın veya ceo ümite mesaj atın destek dönecektir. Süreç hakkında bilgi alabilirsin. Çalışma devam ediyor derslerine göre fiber gelecek gibi

Ön başvuru yaptığınızda size sürekli mesaj geliyor altyapı calismaları ile ilgili. Dilerseniz ön başvuru yapabilirsiniz yok abonelik almakla uğraşmayacağım derseniz normal başvurular şeklinde de devam edebilirsiniz taleplerinizi iletmeye.

Taşınacağımız 2 bloklu siteye Türk Telekom fiber altyapısı bir noktaya kadar geldi veya geldi de aktive edilmedi diye biliyoruz. Sanırım bodruma MDU kutu getirdiler ve FTTB planladılar ama tesisatı yapamayıp bıraktılar. FTTH hiç gündemlerinde bile yok sanıyoruz, yani net bir bilgi veya keşif hizmeti almamız lazım yetkili ekipten. Tam olarak altyapının tamamlanması ve ilgili teknik/planlama ekibinin fiber altyapıyı kontrol edip aktivasyonu için gereken işlemleri yapmaları adına bu AÇIK KAPI sistemini kullanmamız işe yarar mı?

@XpressMusic34

Üstte izah ettiğim gibi isterseniz yeniden ön başvuru yapın isterseniz haricen taleplerinizi iletmeye yine de devam edebilirsiniz  

Dün Açık kapı üzerinden müracaat etmiştim.Bugün kapatıldı görünüyor.

İnternet konulu taleplerinizi internet hizmeti sağlayıcı işletmelere yapmanız halinde ilgili birimlerce değerlendirilmeye alınacaktır yazmışlar.

Daha kolay yöntemi var hocam

https://goknet.com.tr/internet-altyapi-sorgulama//

Adreste ne var ise gösterir. Baktın fiber yok lakin bazı işlemler binada tesis edilmiş. Bu durumda

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresi yazıp ne zaman aktif edileceğine dair bilgi talep edebilirsiniz

Konu içerisinde konu galerisi mevcut hocam sağ üstte. Oradan kontrol edebilirsin, normalde ilgili kurumdan bilgi alıp sana iletmeleri gerekiyor. Örnekleri incelemek istersen konu galerisine bakabilirsin.

Selam dostlar, Ben de yaşadığım bölgede fiber dönüşüm talebinde bulundum. 2024 yılında Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne 2 kez gitmiştim, ancak ne yazık ki bir sonuç alamadım. Şimdi yeniden başvuruda bulundum ve bu kez süreci daha dikkatli takip ediyorum. Hatta Açık Kapı'ya birçok kez yazmıştım, ancak oradan da net bir dönüş alamadım.

Açık Kapı üzerinden aldığım yanıtlarda ise Türk Telekom’un kamu kurumu olmadığı gerekçesiyle başvurularım il/şube müdürlüklerine yönlendirilmedi. Bunun yerine, genellikle "444 1 444'ü arayın" gibi genel bir yanıt aldım. Bu da pek etkili olmadı, çünkü önceki başvurularımda da aradığımda bir çözüm bulamamıştım. Müşteri destek hatlarından pek umutlu değilim ama tekrar arasam mı, diye düşünüyorum. Dönüş alamadım, aksine oyalamaya çalıştılar gibi hissediyorum.

Bu sefer BTK’ya (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ve CİMER’e ilk kez yazdım. CİMER üzerinden yaptığım başvuru, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından BTK’ya yönlendirildi. Şu anda bu taraftan bir geri dönüş bekliyorum ve süreci sabırla takip ediyorum.

BTK’dan gelen yanıta bakacak olursak, cevap tamamen olumsuz değildi. "Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Bununla birlikte söz konusu lokasyon için fiber altyapı dönüşüm çalışmalarının devam ettiği ancak çalışmaların tamamlanacağı net bir süre bilgisi iletilemeyeceği" belirtilmiş. Bu ifade biraz umut verici olsa da, ne zaman yapılacağına dair herhangi bir net tarih verilmemiş. Bu belirsizlik hâlâ sürüyor diyebilirim.

Forumda okuduğum kadarıyla bazı arkadaşlar sabırla başvurular yapmış ve zamanla sonuç almışlar. Benim gibi bu süreçte zorluklar yaşayan ve fiber internetine kavuşan dostlar varsa, deneyimlerini paylaşmalarını rica ediyorum. Yardımlarınız benim için çok kıymetli olacaktır.

Selamlar

Konu içerisindeki konu galerisini açarsanız Açık Kapı platformunun Turk Telekom a yönlendirdiği ve gelen cevabı vatandaşa ilettiği çok sayıda başvuru görebilirsiniz

Sizin oradaki Açık Kapı yetkilileri neden biz iletemiyoruz diyorlar bilmiyorum ama konu içerisinde birçok ekran görüntüsü mevcut. Bunları ekran görüntüsü ile iletip ben de bu şekilde iletilmesini istiyorum ilgililere diyebilirsiniz

İstediğiniz işlemi gerçekleştirdim. Forumda paylaşılan açık kapı durumunu ve İl Müdürlüklerine daha önce iletilmiş olan mesajları da kanıt olarak sundum. Umarım bu sefer olumlu bir dönüş alırım.

Altyapım FTTC, yani saha dolabına kadar fiber bağlantı mevcut. Dolaptan evime kadar olan mesafe yaklaşık 396 metre ve bu kısımda bakır kablo kullanılıyor. Ayrıca saha dolabım da fiber destekli. Tüm bu veriler ışığında, mevcut altyapının hız artışı için uygun olduğunu düşünüyor ve bunu da şikayetime ek olarak, btk itiraz metnine dahil ettim.

Mevcut koşullar dikkate alındığında, bu yıl içerisinde fiber dönüşümün gerçekleştirilip gerçekleştirilemeyeceğini bölge hane adına merak ediyom. Sürecin en kısa sürede olumlu sonuç olur mu sence .

Bu mesajdan şu anlaşılabilir sanki; planlamaya alınmışsınız gibi. Eğer öyle olmasaydı ftth olmadığı için bilmem ne bilmem gibi otomatik mesaj dönebilirlerdi.