AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (127. sayfa)

Altyapıyı sağlayan kişi kendi arızalı altyapısını kiracıya mı yüklüyor? Bunu yeni öğrendim. Vay be. Demek Türk Telekom o sebeple umursamıyor bizi.

Bürokrasi olsun tabi ama özellikle bu alt yapı konusunda bürokrasi çok saçma bir seviyeye geldi. Mağdurum ve derdimi kimseye anlatamıyorum. Sokaklara fiber kablo çekili zaten. Versinler yetkiyi izni biz kendimiz binaya kablo çekelim. Ftth ı istediğimiz iss yapsın. Onu da yapmıyorlar. Dilekçeler de umursanmıyor. 2025 senesindeyiz üstü kapalı şekilde hızlı interneti ne yapacaksın diyorlar. Abi bundan size ne? Çevremde fiber çekilen binalarda fiber kullanan yok. Şaka gibi.

Sabırla 3 - 4 senedir sokağa çekilen fiberin gelmesini bekliyorum artık sabrımız taştı 3 aydır bürokrasiyle uğraşıyorum ama olmuyor. İşin içinden çıkılmıyor. Binanın vdsl bağlantısı sürekli kopuyor. Bürokrasi.....

Merhabalar, kentsel dönüşüm sonrası yenilenen evimde internet altyapısı mevcut değil. sorguladığımda türktelekom altyapı yok diyor. ben şu an süperonline kullanıyorum. muhtemelen altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal ettireceğim. türkneti sorguladığımda da port yok diyor. Yenileme öncesinde bütün iss'lerin hizmetleri mevcuttu. nasıl bir yol izlemeliyim talep için?

@XpressMusic34 Hocam Merhaba,

0 bir siteye taşınıyorum, sitede altyapı olarak fiber internet var deniyor, Türk telekom'da bu süreci teyit ediyor. fakat daire'de sadece LAN Jak girişi mevcut.

Türk telekom'a hem site yönetimi hemde bireysel olarak başvurularımızı mart ortasında yaptık, Telekom bölge müdürlüğü nisan sonu mayıs başı gibi anca aktifleşir, fiber altyapı var ama projenin ankaradan onaylanması gerekiyor, onaylandığı vakit direkt interneti açarız bilgisini verdi.

ayrıca, 1000mbps istediğimi belirttim fakat 1000'den emin değiliz, 100-500 arası bişey alırsınız diyor. bu konuda bir fikriniz yada süreci hızlandırabileceğim alanlar var mıdır ? Açık kapı, btk vb süreçler bu işlemleri hızlandırır mı ?

bu arada sitenin ve bloğun kablo kanallarında, kata kadar fiber kablo geliyor, sanırım switch üzerinden dairelere lan soketi aktarılmış.

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/161012133

@lextor

Evvela bir kaynak ileteyim

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/160075244

Arıza kayıtlarına giden ekibin bir servis ücreti var. Bu servis ücreti kiracıya rucu edilen var, sözleşme kapsamında rucu edilmeyen de olabilir. Yani mesele yapılan sözleşmeye bağlı esasen. Alternatif firmaların meseleye bakış açısına bağlı. Ben arıza kayıtlarından doğan masrafları kullanıcıma rucu etmiyorum da diyebilir ediyorum da diyebilir. Bazısı yarı yarıya yapıyor misal. Bu meseleyi @HesaplıBilgi daha netleştirecektir diye düşünüyorum. Bir işletmeci vardı ismi aklımda değil arıza kaydı bırakınca faturaya direkt arıza kayıt bedeli yansıtıyordu mesela.

Hocam haklısınız inşallah en kısa zamanda ftth bağlantıya kavuşursunuz

İnternet konusundaki taleplerin daha sistematik hale gelmesi için haberleşme forumu olarak yaptığımız katkıyı ben çok önemsiyorum. Muhtelif ana konularımız ile aslında internet konusunda bilgi okur yazarlığı seviyesini çok arttırdık. İnsanlar talep etmeye başladı, hakkını araya başladı. Bunu çok kıymetli buluyorum. Bu sürece haberleşme forumunun yaptığı katkı elbette yadsınamaz. Yani herkesin yazdığı mesajlar çok önemli. Bir anlamda da Türkçe haberleşme kütüphanesi oluşuyor burada.  

Bina yeni yapıldı ise

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresi yazıp "altyapı yok hatası alıyorum" der misiniz? Gelen yanıta göre konuşalım.

tuketicisikayet.btk.gov.tr adresinden de kayıt oluşturmayı ihmal etmeyin. Her işletmeci için oluşturabilirsiniz sistemde çıkan.

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365

Merhaba

Ont cihazı binanın koridorunda veya sistem odasında olabilir sıkıntı yok sadece router takılacak (bin megabite kadar hizmet alabileceğiniz söyleniyorsa bu şekilde olabiliyor. Bin hız alabiliyorsanız ftth, yüz megabite kadar ise fttb-ethernet olabilir sistem)

Başlangıçta 100 e başvurursunuz devamında hızı arttırabiliyorsunuz sistemsel olarak kademeli bir geçiş yapacak olabilirler o mesele değil (ftth sistem ise)

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresinizi yazın "altyapı yok" hatası aldığınızı belirtin gelecek yanıta göre daha net konusulabilir

teşekkür ederim Hocam, belirttiğiniz şekilde yazıyorum.

Rica ederim hocam

Vdsl kullanırken, sokakta ki kutuda çalışma sonrası net ve tel gitmişti. Hatlar karışmıştı. Firmaya kayıt açtım, ekip geldi düzeltti. Herhangi bir ücret alınmadı.Tahminen, ankastre kutusuna kadar olan ( kutu hariç) kısımda altyapı sağlayıcısına ait alınmıyor, kutu içi işlem ve eve kadar olan kısımda sorun olursa fatura ediliyor. Kutu içi etiketleme ücreti veya kur. ücreti gibi işlem sayılıyor olabilir gibi. Bazı firmalarında işine geliyor olabilir. Işığım yanmıyor 600, göz kırpıyor 600, kırmızı yanıyor 600. 601 değil. 

Aynen hocam zaten ankastre kutusuna kadar sorumluluk yerleşik operatöre ait.

Merhaba

Hocam inşallah bahse konu süre kadar sürmez elbette. Yolunuz düşer ise müdürlüğünüzün planlama biriminden net bilgi alabilirsiniz

Hayırlısı olsun

İstanbul.

@XpressMusic34 teşekkürler hocam.

@XpressMusic34 merhaba,

Kısaca durumu açıklayayım. Müstakil bir evdeyiz, yan binamız site ve fiber var onlarda altyapı olarak.

Zamanında altyapı gelmesi için pendik telekom müdürlüğüne gidip ön başvuru yapmıştım. Altyapı biriminde çalışanlar ile bizzat defalarca gidip görüşmüşlüğüm vardır. Bir süre sonra inceleme için ekip göndermişlerdi ama bildiğim şeyi bana tekrar aktarılmışlardı. fiber müstakil binaya maliyetten dolayı gelmez vb. gibi.

Sokağın ortasında telekom kapağı bulunuyor. o kapaktan evin mesafesi 30 metre civarı. Bu kapaktan bahsettiğim siteye fiber altyapısı gidiyor

Bu kapağın geliş yönünde kalan 2 eve gelen internet de bu hattan dağılıyor, yerde tt kapakları var çünkü. Bu evler fiber değil diye biliyorum çünkü sokak düzenlemesi nedeniyle normal hat direklerini kaldırıp yer altına almışlardı hattı.

Altyapı birimi ile konuşurken bu kapağın yerini maps üzerinden gösterip bir çözüm bulabilme düşüncesiyle hareket ettiğim de oldu çünkü bana arka sokak başındaki direkten evin yanına konulacak bir direk ile getirme düşüncesini bile dile getirmişti birimdeki bir arkadaş.

Tekrar şansımı denemek istiyorum seneler sonra.

Nasıl ve nereden başlamak gerekir tekrar.

Acık kapıdan olumlu sonuç alabilen var mı? Türk telekom dilekçeleri çokta umursamıyor.

2025 itibariyle altyapı kuran hiçbir iss talepleri dikkate almadığı gibi, açık kapı, cimer gibi platformlardan iletilen şikayetler yine bu sağlayıcılara yönlendiriliyor. Yani artık o iş yaş. İstedim geldi durumu yok. Plan proje varsa bir şekilde geliyor. Plan proje yoksa istersen kendini yak umursayan olmuyor.

Size katılıyorum.