29. günde tamir olan ürünü almıyorum arkadaş

Question

Merhaba arkadaşlar 7 haziranda acer laptopu aldığım yere verdim eğer cumartesi işgünü sayılıyor ise ki sayılıyor 10 temmuzda 30 günlük süre doldu.biraz önce mesaj geldi ürünü alabilirsiniz diye.Böyle bi durumda ne yapmam gerekir.Ben yerine pc toplayacaktım foruma konu bile açtım.Buna benzer olay yaşayan arkadaş varmı_? Ürünü teslim almazsam hakem heyetine gitsem nasıl bir durum olur_?

Answer

Bence bir şansını dene.Kaybetcek en fazla zamanın olur.

Answer

küfür gibi resmen

Answer

Birde Cumartesi günü sayılmaz, garanti belgelerinde genellikle hafta içi günleri iş günü içerisine alınır. Tabi değişmiş olabilir. 5 iş günü içinde tamir olmayan ürünün yerine muadili bir ürün geçici olarak verilebilir garanti koşullarına bağlıdır. Şayet 30 gün iş günü içerisinde tamir olmaz ise yenisini vermek zorundadırlar.

Şayet ürün yurt içinde üretilmiyor yada parçası yurt içinden teminedilemiyorsa süre 30 iş günü çerçevesi uygulanmaktadır

- Ürün garantili ve yurt içinde ise 15 iş günü.
- Ürün garantili fakat yurt dışında ise 30 iş günü.
- Ürün aracı firma tarafından gönderiliyor, ürün hem garantili hem yurt dışında üretilip parçalarıda yurt dışından getirilip montajı burada yapılıyor ise 30 iş günüdür.

Answer

bende acer laptop aldım köpekler gibi pişmanım . 1400 tl para verip x4 955 işlemcili bi bilgisayar almak varken gittim bunu aldım. Oyun oynarken aldığımdan beri 10-15 kere kendini resetledi. 90 derecelerde geziyor oyunlarda off acer off

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi FrisBy_35 -- 16 Temmuz 2010; 18:55:56 >

Answer

herzamanki acer servisi fazlasını beklememk gerek

Answer

Çok araştırdım arkadaşlar çalışma süresi 45 saat haftalık max. eğer günde 7,5 saat ise 6günx7.5saat=45 yok günlük 9 saat ise 5günx9saat =45 saat cumartesi muhabbeti buradan çıkıyor zaten pazartesi gidicem zaten ürünün yapıldığına da inanıyor değilim zaten masaüstüm var bilgisayar sıkıntım yok zaman kaybı mühim değil bakalım sonucu da buradan ve heryerden paylaşacağım

Answer

Acer laptobumu lcd ekranı titrediği için garantiye vermiştim, lcd ekranı tamir ettiler bu seferde bataryayı bozmuşlar. Sürekli prizde takılı olarak kullanıyorum....

Answer

yine de bir sansını dene

Answer

Bozulsun yeniden servise ver bir yılda 3 ten fazla arıza yaparsa yenisini vermeleri gerekiyor,yalnız 3 ten emin değilim,konuyu tam bilen arkadaşlar yazarsa iyi olur.

Answer

Okmeydanındaki servise mi verdin ?

Ben de geçen ay acer laptopu cihazın ekranı açılmıyor diye servise götürdüm. 3.cü günde cihaz tamir edilip teslim için hazır hale getirildiğine dair mail aldım. ertesi gün gidip aldım. sorun anakarttaymış (bişeysi yanmış sanırım). anakartı değiştirmişler. öle teslim aldım geldim, şimdilik bir sorun yok. allahtan beni 29 iş günü boyunca bekletmediler, çok pis tartışırdım (yapmadığım şey değil

).

Answer

benimde anakartta sorun var dediler ne aradılar ne sordular elli sefer gittim GOLD a parça beklenyor dediler.Normalde cumartesilerle doldu 30 gün bende burda sistem önerisi alıyodum forumdan yerine bi pc toplayayım diye o yüzden bekledim.Ama yemezler.

Answer

Acer a yolladığım mail aşağıdaki gibidir bakalım ne sonuç çıkacak.

Merhaba Gold bilgisayardan almış olduğum xxxxxxxxxxxx seri numaralı arızalı ürünü 07 Haziran tarihinde aldığım Gold bilgisayar Mecidiyeköy şubesine teslim ettim.Gold bilgisayardan tarafıma ürünün 08 Haziran tarihinde firmanızın teknik servisine ulaştırıldığı belirtilmiştir.Aşağıda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı mevzuatında geçtiği üzere ürünümün onarılarak iade edilmesi gereken tarih kanunlara göre en geç 12 Temmuz tarihidir.Konu ile ilgili tarafıma 16 Temmuz tarihinde akşam saatlerinde ürünün tamir edildiği ve teslim almam gerektiği şeklinde Gold bilgisayar Mecidiyeköy şubesinden kısa mesaj yollanmıştır.Yasal süre içerisinde teslim edilmeyen cihazı teslim almayacağımı belirterek cihazımla ilgili para iadesi ile ilgili işlemlerin gerçekleştirilerek Gold Bilgsayara bildirilmesini talep etmekteyim.Firmanızın aksini iddia etmesi durumunda Şişli Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine,Sanayi ve Ticaret Bakanlığına ve ilgili adli kurumlara konu ile ilgili şikayetimi avukatım aracığı ile bildireciğimi belirtmek isterim.

Erdem xxxxxx
erdemxxx@xxx.com
Tel: 0544 xxxxxx

T.C. SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü

Sayı : B 14 0 TRK 0 12 00 01/
Konu : Tüketici şikayeti

İlgi:22.04.2009 tarihli başvurunuz.

İlgide kayıtlı başvurunuz incelenmiş olup,aşağıdaki açıklamaların yapılması uygun görülmüştür.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 30 uncu maddesinde yer alan “Bu Kanunda hüküm bulunmayan hallerde genel hükümler uygulanır” hükmü ve 4857 sayılı İş Kanunu’nun 63. maddesindeki “ Genel bakımdan çalışma süresi en çok 45 saattir. Aksi kararlaştırılmamışsa bu süre, işyerlerinde haftanın çalışılan günlerine eşit olarak bölünerek uygulanır” ve 5 inci maddesindeki “…Çalışma süresinin haftalara tam olarak bölünemediği hallerde, çalışma süresi iş günü üzerinden ve her iş günü 7,5 saatlik iş süresi kabul olunmak suretiyle hesaplanır” hükümleri göz önüne alınmak suretiyle 45 / 7,5 = 6 gün olarak hesaplanmakta, dolayısıyla cumartesi günleri de işgününden sayılmaktadır.

Bilgilerinizi rica ederim.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve
Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü

Eskişehir Yolu 7.Km. 06520 ANKARA
Tel: 0-312-286 03 65 / 2324
Faks: 0-312-287 92 40, 285 88 40

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Abraxass34 -- 17 Temmuz 2010; 3:47:50 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Abraxass34  benimde anakartta sorun var dediler ne aradılar ne sordular elli sefer gittim GOLD a parça beklenyor dediler.Normalde cumartesilerle doldu 30 gün bende burda sistem önerisi alıyodum forumdan yerine bi pc toplayayım diye o yüzden bekledim.Ama yemezler.    Keşke direkt servisine götürseydin, belki bu kadar uzun sürmezdi. Bendeki laptop da bir GOLD kuruluşu olan hizlial.com'da satın alınma. Ancak arıza durumunda ne hizlial.com ne de gold 'u aradım, direkt Acer müşt. hizmetleri ile irtibata geçtim. Telefon üzerinden destek verdiler ve cihazla ilgili bir kaç denemeden sonra, donanımsal arıza olabileceği düşüncesiyle, en doğrusu ürünü teknik servise götürmem olacağını ilettiler. Ben de öle yaptım

Answer

benim laptop ta acer uyuz oluyorum su alete

Answer

bırakın acer i Dell in garantisini aradık adamlar istanbuldan zonguldak a geldiler yaptılar gittiler ne oldugunu ben bıle anlamadım

29. günde tamir olan ürünü almıyorum arkadaş

Benzer içerikler