2 Aydır Gerçekleşmeyen Nakil

turkeruzn · 2020-05-11T22:14:07.0000000+03:00

Merhaba arkadaşlar bir bilgisi olan vardır ümidi ile yazıyorum; 16 Mart günü müşteri hizmetleri aracılığıyla nakil başvurusu yaptım, bu mesajı yazdığım 11 Mayıs itibariyle halen evime kurulum yapılmış değil. Defalarca aramama, şikayetlerde bulunmama rağmen bir gelişme yaşanmıyor. Mevcut aboneliğim fiber olduğu ve nakil yapılan adresimde fiber olmadığı için ADSL'e geçiş yapıldı. 29 nisan günü sistemlerde nakil gerçekleştiği gözüktüğü içinse tarafıma bir fatura çıkarıldı. Ancak ne İnternet bağlandı ne de bir arayan soran yok. Sormak istediğim, bana yapılan bu çirkin muamele sonucunda taahhüdüm olmasına rağmen cayma bedeli ödemeden bu şirketten kurtulabilmenin bir yolu var mı? Sözleşmeyi biraz inceledim ancak bununla alakalı bir madde göremedim. Yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden çok teşekkür ediyorum.