Zyxel Modeme Geçtim Kablosuz Ağ Gözükmüyor

Merhaba arkadaşlar. Maalesef TürkTelekom kullanıcısıyım. TP-LINK modemimle beraber sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ben üniversiteyken modem arızalanmış ve evdekiler Zyxel VMG3312-B10B modem bağlamışlar. Birkaç kere müşteri hizmetlerini aradım. Tamam ayarlarınızı güncelledik, bizden kaynaklı bir sorun gözükmüyor, şu anda sistemimde arıza var daha sonra arayın falan diyerek geçiştiriyorlar. Modemi fabrika ayarlarına sıfırladım yine değişen bir şey olmadı. Neyse internet sağlayıcıdan mı modemden mi kaynaklı bilmiyorum şu anlık.

Zyxel modeme geçtiğim günden beri gerçekleşen sorunlar şu şekilde:

1. Modem cihazlarda bazen gözüküyor, modemin yanındayken de bu şekilde. Gözüktüğü zaman hemen bağlanıyorum. Ancak 5 dakika gibi bir süre içinde bağlantı kopuyor. Laptopta internet yok, güvenli halini alıyor. Biraz sonrada tekrar kablosuz ağ kayboluyor ve uzun bir süre gözükmüyor.(Bir-kaç saat)
2. Bazen gözüken kablosuz ağların arasında tek diş çeker halde görüyorum hemen bağlanıyorum ve bütün dişler çekiyor hale geliyor. Sorunsuz çalışıp bir kaç dakika sonra bağlantı kopuyor, tekrar kablosuz ağ bulunamaz hale geliyor. Laptopta da bu şekilde, diğer mobil cihazlarda da sorun bu şekilde.

Sorun apartmana gelen altyapı ile modem arasında ki kablodaymış.