DonanımHaber'de AraYENİ GELİŞMİŞ ARAMA
ForumBu Bölümde Ara
Yeni DH Mobil Uygulama herkese açık beta sürümü kullanıma açıldı. Gizle Şimdi Dene
Vodafone bayii sorumsuzluğu yüzünden 10 gündür hattım kapalı
8
Cevap
0
Favori
239
Tıklama
Konudaki Resimler
Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler
Seçimimi Hatırla
Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Mobil Operatörler >> Vodafone >> Vodafone bayii sorumsuzluğu yüzünden 10 gündür hattım kapalı
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Giriş
Mesaj
    • Çavuş
      50 Mesaj
      19 Eylül 2015 19:57:52 Konu Sahibi
      09.07.2015 tarihinde İstanbul Üsküdar'da bulunan DKYN iletişimde hat taşıma işlemi yaparak Vodafone abonesi oldum.01.09.2015 ve 11.09.2015 tarihlerinde evrak eksikliği nedeniyle hattımın kapatılacağına dair SMS aldım .Bu tarihler arasında hat taşıma işlemi yaptığım DKYN iletişime iki (2) defa giderek eksik evraklar ne ise tamamlamak istediğimi söyledim.Bayi her iki gidişimde de son derece ilgisiz biçimde bu SMS lerin herkese gittiğini ,evrak eksikliği oladığını ve hiçbir işlem yapmaya gerek oladığını söyledi .11.09.2015 tarihinde hattım kapatıldı.Bu sırada Karabük'teydim ve 12.09.2015 tarihinde Karabükte bir Vodafone bayisine giderek kimlik belgesi ,abonelik sözleşmesi vb. evrakları tekrar verdim.Bana kısa sürede hattın tekrar aktif olacağı söylendi.

      Aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı.
      -İlk hat taşıma yaptığım bayi hattı Karabükteki bayinin açabileceğini söylüyor.
      -Karabükteki bayi hattın Avea ya geri döndüğünü ,Avea dan tekrar açılması gerektiğini söylüyor.
      -Müşteri Hizmetleri evrakların arşive gitmediğini ;-10 gün yeterli gelmemiş olacak ki- kısa bir süre sonra hattın işleme alınacağını söylüyor.
      Kısaca Vodafone da körler sağırlar birbirini ağırlıyor.
      10 gündür ne müşterilerime ulaşabiliyorum ne online bankacılık işlemlerimi yapabiliyorum.Eğer birgün hat açılırsa nasıl bir ücret tablosuyla karşılaşacağımsa tam bir muamma...

      Vodafone müşterisi olmak için iki kere düşünün ,işlem yaptıracağınız bayiyi üç kere araştırın...



      |
      |
      _____________________________

    • Binbaşı
      1751 Mesaj
      19 Eylül 2015 22:13:35
      Bence en kısa sürede turkcell e numara taşıma başvurusu yapın numaranızı kurtarın benimde başıma aveada gelmişti



      < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Çavuş
      50 Mesaj
      19 Eylül 2015 22:32:30 Konu Sahibi

      O şekilde bir şey yapılabilir mi?Birbirinden bilgisiz MH elemanları ve Vodafone bayilerin elde edebildiğim bilgilere göre şu anda hattımı sadece Avea açabiliyor, o da yeni hat açılmış gibi ücret talep ederek.Bu işlem için bir avea bayisine gittim ama o anda bir fatura veya ikametgah ibraz edemediğim için işlem yapamadım. Pazaresi gününe kaldı.
      |
      |
      ckm kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
      _____________________________

    • Yarbay
      5633 Mesaj
      19 Eylül 2015 22:47:10
      Seneler oldu operatör bölümüne yorum yazmayalı. Yıllar önce taraftar gibi savunan sevgili dostlar hala böyle problemlerde başlığa uğramıyorlar tabii ki. Arkadaşın da dediği gibi Turkcell'e geçip keyfinize bakın. Hiç bu amatör hizmet veremeyen operatörlerle uğraşmaya gerek yok.



      < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
      |
      |
      _____________________________

      * HP ENVY 17" Intel® Core i7 - 16 GB 1600 MHz DDR3L SDRAM - 1 TB 5400 rpm SATA NVIDIA GeForce GTX 850M 4GB
      *Sony Xperia L1 (Turkcell)
      *Samsung Galaxy S4 (TurkTelekom)

      Fenerbahçe since 1907 DSGNRY™ since 2003
    • Binbaşı
      1751 Mesaj
      21 Eylül 2015 04:50:49
      quote:

      Orijinalden alıntı: ebangelia

      O şekilde bir şey yapılabilir mi?Birbirinden bilgisiz MH elemanları ve Vodafone bayilerin elde edebildiğim bilgilere göre şu anda hattımı sadece Avea açabiliyor, o da yeni hat açılmış gibi ücret talep ederek.Bu işlem için bir avea bayisine gittim ama o anda bir fatura veya ikametgah ibraz edemediğim için işlem yapamadım. Pazaresi gününe kaldı.

      Dedigim gibi benimde bu tur birsey basima geldi turkcelle basvuru yapin tasima onay smsi gelirse sorununuz kalmaz ama gelmezse baska bir yolla halledersiniz



      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Çavuş
      50 Mesaj
      21 Eylül 2015 21:08:01 Konu Sahibi

      Turkcell kurumsal müşteri hizmetlerinde çalışan bir arkadaşım iptal olmuş hattın numara taşıma yoluyla tekrar açılamayacağını söyledi.

      Sonuç olarak hattım bugün akşam saatlerinde Vodafone tarafından açıldı.Ulaşabildiğim tün kanallardan şikayette bulunmuştum.Sanırım BTK ya yaptığım şikayet etkili oldu.BU tür sorun yaşayan arkadaşlar Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu web sitesi üzerinden şikayetlerini iletsinler.
      |
      |
      ckm kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
      _____________________________

    • Yüzbaşı
      536 Mesaj
      22 Eylül 2015 12:08:22
      quote:

      Orijinalden alıntı: ebangelia

      Turkcell kurumsal müşteri hizmetlerinde çalışan bir arkadaşım iptal olmuş hattın numara taşıma yoluyla tekrar açılamayacağını söyledi.

      Sonuç olarak hattım bugün akşam saatlerinde Vodafone tarafından açıldı.Ulaşabildiğim tün kanallardan şikayette bulunmuştum.Sanırım BTK ya yaptığım şikayet etkili oldu.BU tür sorun yaşayan arkadaşlar Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu web sitesi üzerinden şikayetlerini iletsinler.

      aynı şey benimde başıma geldi 3 sefer evrak verdim en sonunda kapanmıştı bayi biryerleri arayıp hemen açtırmıştı.
      |
      |
      _____________________________

    • Binbaşı
      1097 Mesaj
      22 Eylül 2015 15:06:49

      Vodafone evrak eksikliği işlemi 10 günden fazla sürer en azından başka operatöre taşıyıp 4 güne geçer bu kadar da uğraşmazsınız.



      < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 1881-1938 -- 22 Eylül 2015; 15:07:34 >
      |
      |
      ebangelia kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
      _____________________________

      Türkler, Kürtler , Araplar, Gürcüler, Lazlar Zazalar, Romanlar, Boşnaklar , Arnavutlar, Çerkezler
    • Binbaşı
      1151 Mesaj

      iOS Beta Tester
      22 Eylül 2015 23:45:33
      18'inde başvurdum hala mesaj gelmedi. Mesaj gelmezse geçişi durduracağım yarın.
      |
      |
      _____________________________

      | Asus X550JX | 12 GB RAM | 250 GB Samsung EVO |
Reklamlar
SEO
SEO
modasor
Bu sayfanın
Mobil sürümü
Tablet sürümü
Mini Sürümü

BR4
0,439
1.2.165

Reklamlar
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.