Vatanbilgisayar dan packardbell ürün almayın

quote:

Orijinalden alıntı: addination

29/05/2011 tarihinde vatanbilgisayar dan aldığım PACKARD BELLTS11HR CORE İ7 2670QM -2.2GHZ-8GB DDR3-750GB-15.6" Taşınabilir bilgisayarımda 12/02/2012 tarihinde meydana gelen bir sorun nedeni ile internet üzerinde arama yaptığımda bu taşınabilir bilgisayar hakkında yazılan birçok yazı gördüm buna istinaden packardbell firmasınında resmi sayfalarında kendilerininde verdiği alttaki
http://www.intel.com/support/chi ... ipset%20gg_headline
linkinde intel firmasının üretimden kaynaklı bir hata olduğu ve tüketicinin ürünü satın alınan firma ile irtibata geçilmesi gerektiğini yazmakta olduğunu gördüm.
daha sonrada internet üzerinde aramalar yaptığımda packardbell firmasının kendi sayfasında da belirttiğim linkteki açıklamayı yaptığını gördüm.
https://customercare.packardbell ... aspx?Caller=Problem
Keza birçok kişininde aynı sıkıntıdan muzdarip olduğunu yine internet üzerinde yazılan yazılarda da gördüm ve ardından intel firmasının
http://www.intel.com/support/chi ... ipset%20gg_headline
linkinde tarif edilen şekilde baktığımda taşınabilir bilgisayarımında aynı özellikler içerdiğine şahit oldum.
Buna istinaden Koyuncu elektronik ile irtibata geçtim PACKARDBELL ürün müdürü ile görüştüm kendileri bana yardımcı olmaya çalıştılar,(kendilerine teşekkür ediyorum) en yakın vatanbilgisayara gitmem gerektiğini ve ürünün iade edilebilme hakkım olduğunu ilettiler enyakın internet üzerinden satın alma işlemi yaptığımdan dolayı en yakın vatanbilgisayar 134 KM uzaklıkta olmasına rağmen benimle birlikte aynı üründen alan doktorumuz la birlikte araba ile gitmek zorunda kaldık.
Bugün itibari ile vatanbilgisayara gidip ürünü değiştirmeleri gerektiği konusunda ricada bulundum internet sayfasındaki yazılarının ve packardbell firmasının resmi sitesinde bulunan açıklamalarının çıktıları ve ürünün orijinal kutusunda faturası ile birlikte teslim ettim, ancak vatanbilgisayar müşteri yetkililerinin packardbell firması teknik servisine gönderecekleri belkide anakart değişiri demeleri ve üstüne üstlük " biz bu ürünlerden çok sattık durumu biliyorduk firmalara sorduk ancak firmalar bize yinede satabilirsiniz bir sıkıntı olursa değiştiririz" demesi maalesef ki durumun hayli üzüntü verici olduğunu göstermektedir.
Bütün bu uyarıların ve üretici intel firmasının tasarımdan kaynaklanan hatadan dolayı ürünün geri çağrılması çağrısında bulunduğu tarihten yaklaşık olarak 3 ay sonra aldığım üründe aynı özellikler bulunması ve halen türkiyede packardbell firmasının satmış olup tüketicinin bilmemesi ve tesadüfi olarak öğrenmesi ne yazıkki buda üzücüdür.
Ekte resimlerini de göreceksiniz...
Bu yazımın arkadaşlara bir nebze olsun katkısı olacaktır lütfen dikkatli olun ve iyi araştırın...