TV Tavsiyeleri [ANA KONU] (3387. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: rewkdark

Yazmayayım dedim ama dayanamadım. Ben de Teknosa elemanlarının 3ünün birden başıma gelip "YANLIŞ" bilgi vermeleri sonucu Samsung q60 aldım.( her türlü sorunda arkanda Sabancı var abi yea, sen hiç korkma dediler, sorun çıkınca biz sadece SATICIYZ dedi hem aynı elemanlar hem de teldeki bayan)

Yaklaşık 6 ay önce de buraya çok yazdım, özet geçeyim, ilk gün paneller aşırı derecede açıldı, servis elemanı geldi arka kapak içinin tırnakları da kırık iade olur dedi, meğerse o da yanlış bilgiymiş, iade talebi bile oluşturmadığı gibi genel merkeze bilinçli olarak eksik foto yollayıp otomatik olarak ret cevabı alıp bunu bana genel merkez ret verdi diye söyledi, araştırdım genel merkez durumu açıkladı ama yerel servis her defasında THh git deyip durdu. En son tv'yi getirdiler ekranda lekeler var, yine kesin iade deyip aldılar 1 hafta sonra iade olmuyor SAmsungg hiçbir şeyi kabul etmiyor deyip kendi hataları sonucu lekelenen tvyi kapıya atıp gidiyorlardı zor durdurdum, kurmadan kabul etmem , almam içeri edim, mecbur girip kurdular, Sesli komut da çalışmıyor dedim, eleman 15 dk uğraştı tek sefer bile çalışmadı, tüm bunlar ilk günden oldu ama gel git yapa yapa 1 ayı geçirdiler hiç kullanmadan ve bu Samsung denen firma onu da kabul etmiyor. eleman hemen servis sahibini aradı o da " AT GEL " dedi ve bana TESLİM TUTANAĞI BİLE VERMEDEN KAÇTI GİTTİ.

Neyse dün THH 2 ayrı sebepten para iade kararı verdi ama teknosa, samsung genel merkez ve yerel servis beni yine birbirlerine paslamaya başladı, teknosaya sonuç belgesini götürdüm onlar dedim samsung onay verirse iade edilir, yaw ne onayı 1 değil 2 ayrı sebep var hangisine itiraz edecek dedim olmadı, genel merkezi aradım başvuru yapmamış daha Teknosa sen kendin mail at dedi sağolsun ilk defa biri yardımcı oldu, kendim mail attım, genel merkezi aradım bugün, bu sefer de yerel servisi ara belgeni ver dedi , tevbe Ya dedim , yerel servisi aradım , biz ne karışırız genel merkez bize yazı yollasın dedi, zaten ilk aldığımda da aynı taktikle 1 ay beni rezil ettiler, genel merkezi aradım tekrar benden önceki yanlış bilgi vermiş evet genel merkez yerel servise mail atması lazım dedi, bu ne çetrefilli bir prosedür , bildiğin top gibi paslaşıp vakit geçiriyorlar, bakın dedim bana ödeme yapacağınızı resmi olarak bildirin gerekirse 1 ay sonra verin parayı, ben tv alacağım bu hafta sonu sipariş geçmezsem zaman geçecek, kampanya bitecek dedim açıkça, neyse telefondaki bayan yine kibarca konuşuyor, BENİM TVYİ BANA TESLİM ETTİĞİNİZİN TUTANAĞI NEREDE BANA ONU Bİ BUL dedim , "sağlam teslim ettik tutanağı olmalı" dedi, bul getir dedim , yukardaki olayı anlattım, resmi iade belgesi elinizde hem de 2 sebepten, ayrıca resmi olarak hala tv sizde dedim sizin avukatınız okuyup "tamam ödeme yapın" diyecek bunun daha neyini savunuyorsunuz dedim," ama beyefendi ... diye başladı anlatmaya.

başta Samsung alacaklar olmak üzere aldığınız tvnin içini-dışını her yerini 1-2 saat boyunca incelemeden sakın " SAĞLAM ALDIM " kağıdını imzalamayın , şikayet sitelerinde bakın herkes bundan pişman. SAmsung olayın kolayını bulmuş THH den alırsın diyor ama 6 ay sürüyor ve bu sürede ALLAH KORUSUN tvye bir şey olursa sizle uğraşmaktan kurtuluyor. Gelen servis elemanlarına da asla inanmayın, ilk gün benim sesli komutu çalıştırmadı bende 11 yıl kullandığım tüplü tvden geçiş yaptım safım bu konuda, gelen de yaşlıca biriydi ben ingilizce bilmem sen sonra yaparsın bunu dedi ben de ne bileyim inandım ama THH bunu da reklamda vb gösterilen bir özellik yok diyerek ayrıca iade sebebi saydı.

Şimdi halen bekliyorum, ama bu yerel servisi de asla unutmayacağım insanlar bu kadar kibar konuşup da arkadan bu kadar numara nasıl yapar inanamadım, bu servis bana gerçek hayatı öğretti, şimdi ciddi olarak düşünüyorum genel merkez acaba beni dinleyip de yerel servise bana teslim ettiğinin tutanağını isterse bunlar ne yapar, buna karşılık genel merkez ne yapar ama zerre ikisi de umursamaz bence.

Büyük ihtimal bu olaylar çoğu firmada oluyordur ama yabancı sitelerden de baktım samsung Türkiye dışında bunu kolay kolay yapamıyormuş anında iade, değişim yapıyormuş, artık KESİNLİKE THH ÜCRET İADESİNİN YANINDA YÜZDE 25 CEZA VERMELİ. Benim para çöp oldu.

quote:

Orijinalden alıntı: RNNN

siz bunları sadece samsungmu yapıyor sanıyorsunuz? girin lg philips sony forumlarının son sayfalarını okuyun..adamlar neler yapıyor neleri kabul etmiyor bir görün..türkiyede tüm markalar aynı hiçbişeyi sorun olarak görmüyorlar ve işi yokuşa sürüyorlar..